生产运营管理习题集四、简答题1、质量是企业的生命质量第一，质量是企业的生命，没有了质量企业的效益、生存、品牌、形象等无从谈起，企业只有维护消费者的利益，消费者才能维护企业的利益。
企业经营的唯一目的是满足顾客的需求并使顾客完全满意；企业要以顾客的角度进行思考，以顾客的眼光评价本企业所提供的产品和服务；企业必须从顾客的角度出发比较和评价周围的一切；顾客所够买的不是产品和服务本身，而是其效用（如，有效性和效率）和价值；如果在一次交易中，顾客没得到与其所付出相当的回报，那么，企业就增加了一个不满意顾客；不满意顾客的投诉不是企业的麻烦，而是送给企业的“礼物”；每一位顾客都是企业的长久的合作伙伴；企业怎样对待自己的员工，员工就会怎样对待企业的顾客。
7、简述库存利与弊答：利：改善服务质量－按时交货节省订货费用，批量定货：减少定货次数，享受批量折扣节省作业交换费用，批量而不是按零星组织生产提高人员与设备的利用率，保证生产连续性，减少等待时间弊端：占用大量资金，包括资源占用、资金成本发生库存成本，包括资金成本、存储费用、库存损失掩盖企业生产经营中存在的问题，有质量问题、管理问题、供应商问题13、生产运作组织方式的选择有哪三类，（1分）并简要分析三者间的区别。
（4分）（共5分）答：A、工艺对象专业化形式B、产品对象专业化形式C、混合组织方式14、6σ管理的主要思想是什么？答：要点：在±6σ范围内的产品每百万个产品中的缺陷数只有2或3.4个，即如果一个产品的实际产出能够实现6σ质量控制，产品几乎是零缺陷，长此以往，企业通过上上下下、各个环节的不断努力，形成一种持续改进的企业文化，从而使企业长期立于不败之地。
16、什么是“并行工程”？并行工程是综合考虑产品研发所涉及的各个要素并同步地进行有关研发过程（包括制造过程和支持过程）的一种系统方法。
这种方法要求组建跨部门、多学科的工作小组，小组成员一起并行协调工作，对产品设计、工艺、制造、检验等上、下游的工作同时考虑和并行交叉设计，及时交流信息，使各种问题尽早暴露，并共同加以解决。
并行工程的核心工作内容概括为下述四个方面：（1）产品开发队伍重构。
将传统的部门制度或专业组制度变成以产品（型号）为主线的多功能综合产品开发团队，赋予开发团队相应的责、权、利，对所开发的产品对象负责，以形成信息通畅、工作衔接、优势互补的研发条件。
（2）过程重构。
从传统的串行产品开发流程转变为集成的、并行的产品开发过程。
并行工程不只是活动的并行，更重要的是下游过程在产品开发早期即参与设计过程，以减少过程的更叠和研发周期。
（3）数字化产品定义。
欲完成数字化产品定义将进行以下两方面的工作：①确定数字化产品模型和产品生命周期数据管理办法；②形成数字化工具定义和信息集成。
（4）协同的工作环境。
确保支持多功能集成产品开发团队协同工作的网络与计算机平台。
和产品定型并推向军用或民用市场，实现转移效益，同时企业在获取转移效益的同时，需要积极开展技术创新工作，不断提高新技术增量水平，不断推出新技术衍生产品，缩小并追赶同类先进技术的差距；22、供应链管理的基本思想是什么？答：把整条链看作一个集成组织，（1分）通过链上各个企业之间的合作、和分工，（1分）致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，（2分）从而提高整个链上各个环节的企业的竞争力。
（1分）23、什么是学习曲线和学习效应？学习效应主要有哪些？答：学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需要的时间会随着产品生产数量的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。
学习曲线就是表示单位产品的直接劳动和累积产量之间的关系。
学习效应主要包括个人学习和组织学习。
五、计算题第一类：盈亏平衡点1、某产品固定费用为420万元，单位产品变动费用300元/台，单位产品销售价格为500元/台，试计算：1）盈亏平衡点销售量为多少？2）当目标利润为200万时，销售量应为多少？3）如果经营安全率为30%，则其销售量为多少？解：1）盈亏平衡点销售量Q*=F/(P-C)=4200000/(500-300)=21000(台)答: 盈亏平衡点销售量为21000台。
2）当目标利润为200万时，PQ-(F+CQ)=2000000 得，Q=31000(台)答：当目标利润为200万时，销售量应为31000台。
3）如果经营安全率为30%，(Q-Q*)/Q=30℅,Q*=21000 得，Q=30000(台)答：如果经营安全率为30%，则其销售量为30000台2、某企业压缩机每台售价10万元，单位变动成本6万元，固定成本400万元，预计目标利润为400万元，目标成本、盈亏平衡点产量、经营安全率各应为多少？（7分）解：I=R-C=10Q-（6Q+40）=400，（公式1分）所以Q=200（台），C=6Q+400=1200+400=1600(万元) （公式1分）Qo=F/(P-Cv)=400/(10-6)=100（台）（公式1分）L=（Q-Qo）/Q*100%=（200-100）/200*100%=50%（公式1分）答：目标成本为1600万元，盈亏平衡点产量为100台、经营安全率为50% 。
（三个结果各1分）3. 某企业在原有设备条件下生产某种产品，产品销售单价为25元，单位产品的可变成本为12元，年固定成本费用为5万元。
如果更新设备，年固定成本将提高到6万元，但由于先进设备的采用，单位可变成本可降为10元。
若年产量是5000件，为了更高利润，设备是否应更新？请用量本利分析法。
并画草表示。
（12分）5、某电视机厂生产47㎝，51㎝和54㎝三种型号的彩色电视机。
已知单台销售价格分别为1500元、2500元和3200元，变动成本分别为800元、1500元、2000元。
该厂的固定成本为1000万元，假设已知三种产品的销售比依次为2：5：3。
试确定该厂的盈亏平衡销售量及销售额。
+3.企业A产品的固定成本总额为6万元，单位变动成本为40元，预计该产品的出厂价格每件为80元。
该产品保本点销售量和销售额各为多少？如果目标利润为3万元，销售量和销售额又是多少？此时的经营? 解：保本点销售量40Q+60000=80QQ=1500（件）销售额=1500*80=120000（元）目标利润为30000元时80Q-（40Q+60000）=30000Q=2250（件）销售额=2250*80=180000（元）经营安全率L=［（2250-1500）/2250］*100%=33.33%4、年产5万台，年固定800万元，经预测：销售价格为每台500元，单位产品变动费用为250元，当市场产品滞销时，生产能力利用率只有80%，对此方案进行评价。
解：盈亏平衡点销售量250Q+8000000=500QQ=32000（台）当市场产品滞销时 Q=40000（台）大于32000（台） 所以能获利，此方案可行5、某厂生产单缸洗衣机，目前手工劳动所占比重很大、效率很低，每台变动费用150元，全年固定费用仅5万元，每台售价175元。
由于产品适销对路，市场供不应求，该厂进行技术改造。
有两个方案：一是增购若干台半自动专用设备，需投资380万元，每年固定费用增加到40万元，每台变动费用可降到70元；另一个是采用自动化程度较高的流水线生产线，需投资750万元，每年固定费用增加到80万元，每台变动费用可降到30元。
问该厂应选择哪能个方案？（用盈亏平衡进行分析） 解：原方案：C=50000+150Q方案一：C1=400000+70Q ① 方案二：C2=800000+30Q ②由① ②得 Q ﹡=10000（台）所以 当销售量小于10000（台）时，选择方案一；当销售量大于10000（台）时，选择方案二6、某企业生产某产品，在设备更新前，其产品的售价为15元，单位产品可变成本为7元，每月固定成本费用为3200元；如果更新设备，则每月需增加固定成本600元，但由于先进设备的引进，单位可变成本降为5元。
试作出决策，该企业的设备是否更新？并画草图表示 。
解：更新前 C1=3200+7Q 更新后 C2=3200+600+5Q 得 Q=300所以 当生产量小于300时，则不要更新设备；当生产量大于300时，应该更新设备第二类：网络图3、某工程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画网络、计算各项工作的最早开工、最迟开工、最早结束、最迟结束时间和总时差，指出关键工作和关键线路，工序时间表（如下）销售量Q ﹡4、某工程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画网络、计算各项工作的最早开工、最迟开工时间和总时差，指出关键工作和关键线路解：所以，全部完工期为16，关键路线：B→D→F,关键工作为B D F.13、某工程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画网络、计算各项工作的14、某工程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画网络、计算各项工作的最早开工、最迟15、已知某项工种各项工作紧前工作及作业时间（如下表），请画网络、计算各项工作的最早开工、最早结束、最迟开工和最迟结束时间、指出关键工作和关键线路第三类：经济订货批量（库存管理）1、东方制造公司组装安全监视器。
每年以65元的单价购买3600个单色阴极射线管。
订货成本是3I 元．库存费用为购买价格的20%，交货期为3天。
计算最佳订货批量，订货周期，在订货点及总成本。
（设一年的工作日为300天）2.根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。
每次订货费用为40元，资金年利息率为6%，单位维持库存费按所库存物价值的4%计算。
若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订购点。
解：由已知可知p=20元/件，D=4000件/年，S=40元，LT=2周。
H 则由两部分组成，一是资金利息，一是仓储费用，即H=20×6%+20×4%=2元/(件·年) EOQ=H DS2400()==件最低年总费用为：H EOQ S EOQ D D p C T ⨯⨯⨯=）＋（）＋（2// =4000×20+（4000/400）×40+（400/2）×2=80,800（元） 年订货次数n=D/EOQ=4000/400=10(次)订货点RL=(D/52)·LT =4000/52×2=153.8(件)3、某公司需要外购一种零件，该零件每年需求量为50000件，单价为100元，单位维持库存费用为单价的25%，每次订货费用为10元，求经济订货批量及订购次数。
4、某商店销售某商品，现在每周平均可销售20个，单价为60元/个，每次的订购费为50元，年库存保管费用是单价的25%，为了减少订货次数，现在每次的定购量为400个。