跟单员
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
举例来说:服装跟单员的工作流程如下: 举例来说:服装跟单员的工作流程如下: 首先跟单进入工作前需准备以下资料: 一、首先跟单进入工作前需准备以下资料: 1.颜色原样。 2.原手感样。 3.客人确认的小样。4.原品质样。5.合同复印件。 6.以及相关资料。 . 颜色原样。 . 原手感样。 . 客人确认的小样。 .原品质样。 .合同复印件。 .以及相关资料。 工厂打颜色小样,跟单需做以下事情: 二、工厂打颜色小样,跟单需做以下事情: 1.按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括(对色 .按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书, 打色通知书》的内容包括( 光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间) 光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间)等。 2.打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关 .打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点, 处理。 处理。 3.根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。 .根据打样通知书,正确使用光源( 、 、 等 避免跳灯现象,提高打样准确率。 4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤 .根据客人或市场部要求, 打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样, 类染色布都是打A、 、 、 四个样 四个样)。 类染色布都是打 、B、C、D四个样)。 5.时间要求:染色烧杯样 天,印花样 天,色织样 天,特殊情况酌情解决处理。 .时间要求:染色烧杯样3天 印花样10天 色织样10天 特殊情况酌情解决处理。 6.文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 . 文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 ),根据打样通知书标明色号 7.色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。 .色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。 中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样):提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等) ):提供中样或大货头缸样 三、中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样):提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大 货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅, 货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大 货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 四、生产大货过程中: 生产大货过程中: 1.明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。 .明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。 2.制定生产计划:根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有 .制定生产计划:根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》 新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3.每道质量进行跟踪,主要注意: .每道质量进行跟踪,主要注意: ①是否在规定灯源下对色。 是否在规定灯源下对色。 小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 ③色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 ④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 大货检验: 五、大货检验: 1.布面检验:重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、 . 布面检验:重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、 胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。 胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。 2.总体检验:幅宽(须量三次,头中尾)、克重(头尾)、经纬密、长度、色差、 )、克重 )、经纬密 .总体检验:幅宽(须量三次,头中尾)、克重(头尾)、经纬密、长度、色差、 3.检验标准和方式:按美国 国际标准, .检验标准和方式:按美国AATCC国际标准,十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准,而且须根据材料的用途进行不同的 国际标准 十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准, 检验(比如:尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开)。 检验(比如:尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开)。 4.在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在4-5级,不得低于4级. . 在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在 级 不得低于 级 包装要求:根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明:款号、颜色、数量、 六、包装要求:根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明:款号、颜色、数量、 缸号,色号,日期,订单号,卷号等。 缸号,色号,日期,订单号,卷号等。 测试样布3- 带回公司进行相关物化性要求测试。 七、测试样布 -5M带回公司进行相关物化性要求测试。 带回公司进行相关物化性要求测试 测试OK,方可发货(按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库)。 八、测试 ,方可发货(按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库)。
跟单员的素质要求: 跟单员的素质要求:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成, ) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成, 以利于报价。 以利于报价。 (2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力 ) 预测能力。能预测出客户的需求, 及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 (3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 ) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 (4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原 ) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。 材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。 材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于 和客户及生产人员的沟通。 和客户及生产人员的沟通。 (5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其 ) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片, 自觉完成客户订单。 自觉完成客户订单。 (6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与 ) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级, 同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 (7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单 ) 法律知识。了解合同法,票据法, 工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。 工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。 (8) 谈判能力。有口才,有技巧。 ) 谈判能力。有口才,有技巧。 (9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 ) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 (10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报 ) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送, 关等知识。
跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。 即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有 不慎,即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一 些专业的跟单业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业 解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解 决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件 系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提 高了企业的跟单管理水平。 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪 产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代) 所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
1. 2. 3. 4. 5. 6.
跟单员的主要工作内容 跟单员的工作性质 跟单员的工作特点 跟单员的素质要求 跟单员的工作内容及知识,技能要求 举例说明
跟单员的工作内容及知识,技能要求: 跟单员的工作内容及知识,技能要求: 1.出口货物跟单(外贸业务跟进)了解基本外贸知 识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语 及函电往来。 2 .物料采购跟单(业务跟进)懂营销,懂产品。 (物料,性能,使用,保养) 3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理 ,懂沟通。 4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运 输工具,方法,配柜)及了解报关知识。 5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理 ,懂国际礼仪知识