修时将锅炉位置放在了阳台，并把排烟管进行了直
排，影响到楼上业主的正常生活。
【原因分析】办理装修手续时未与业主明确安装
位置，未在装修申请表上明确注明，造成业主随意
安装，形成邻里纠纷，增加工作难度。
【经验教训】业主安装锅炉等设施时必须告知业
主安装在指定位置，一般建议放在设备平台较好，
并在装修申请手续上写明。同时，后期管理过程中
外墙、门窗外侧、阳台、露台、设备平台等）安装、 架设、搭建防盗栅栏、纱窗、晾衣架、遮阳篷、雨篷 花架、广告牌、地面卫星接收器等。
（5）擅自在非指定位置安装空调机、采暖设备、 热水供应装置等。
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三、装修申请时所需告知事项 （6）在顶层露台安装雨蓬，或在屋顶安装任何设
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三、装修申请时所需告知事项 （二）为保障厨房、卫生间的正常使用功能，业主
在装修时请遵守以下事项： （1）厨房煤气管道、煤气表请勿擅自更改或移动
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三、装饰装修流程： 5、缴纳相关费用（装修垃圾清运费）↓ 6、装修进场前验房↓ 7、装修施工队进场↓ 8、装修阶段日常巡视、检查↓ 9、装修完工清场，检查公共部位、公共设施等完好 情况
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二、装修申请时所需填写的表单
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二、装修申请时所需填写的表单
【案例】某日，某小区2-1-301业主向物业申请装
修时，提出需装锅炉。物业装修管理人员在装修手
续办理时未问清安装位置就予以了同意。待业主装
3、装修管理是与业主关系处理的磨合期，也是与业 主建立感情基础的重要时期。装修管理期间，是与业主 建立感情的最好契机，可为以后的日常管理打下良好的 基础。
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三、装饰装修流程：
1、向物业提出装修申请，领取《装修备案申请表》， 提供相关图纸资料 ↓ 2、房屋装修需拆改墙体、增加使用荷载，改动门窗 等装修行为的，凭借《装修备案申请表》向当地建 设局（或房地产管理所）申请备案↓ 3、取得政府部门的备案书后，至物业备案，填写相关 装修资料签订《装饰装修管理协议》↓ 4、通过审核后，物业发放《装修进场许可证》↓
物业装饰装修管理
绿城物业服务集团有限公司 翁亚飞
第一部分 装修管理概述
物
第二部分 装修申请
业
装
第三部分 装修管理
饰
装 修
第四部分 违章处理
管
理
第五部分 法律法规
第六部分 案例分析
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第一部分 装修管理概述
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一、概念
物业装饰、装修管理是通过 物业装修装饰过程的管理、服 务和控制，规范业主、物业使 用人的装饰装修行为，协助政 府行政主管部门对装饰装修过 程中的违规行为进行处理和纠 正，从而确保物业的正常运行 使用，维护全体业主的合法权 益。
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二、重要性
1、物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。 由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理 相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑 物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共 权益。为了保障房屋的安全与美观，需要物业加强监督 及管理。
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第二部分 装修申请
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一、装修申请时所需提供的资料
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水装装房电修修屋管如公所线改司有变动资人更房质或详屋证使图外书用 立和人面营身及业份搭执证建照原建复件筑印及物件复、 构各印筑1件份物的应出具规 划部门需 修权员拆 平证上改 面明岗墙 布（证体 置产复 或 图权印结证件构、1份的购、，房身应合份出同证具）复 原复印设印件计件2份单，（位非一或产份具权作有人档 相申案应请，资装一质修份设，附计装在单修临位项时 出目出具应入的经证加产反固权面方人）案书原面 件同，意并经余杭区建 设局审批
施、设备。 （7）封闭阳台或改变阳台、露台的原有装饰材料
、颜色、形状和规格。 （8）占用或者损坏物业共用部位、共用设施设备
，擅自移动共用设备。 （9）改变房屋用途或使用功能。 （10）对无防水要求的房间内安装地暖设施时需按
照相关技术要求做好防水设施。 （11）在无排污功能的阳台、露台安装、接设洗衣
设施或排污设施。
二、重要性
2、装修管理是物业服务的重点和难点之一，稍有 不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常 使用，或对物业构成潜在危险，导致物业风险。另一 方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响 物业管理和社区的和谐局面。
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二、重要性
需不断跟进。
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三、装修申请时所需告知事项 （一）为确保园区的居住品质，保持物业外立面的
统一，禁止以下装修行为： （1）违法拆改、变动承重结构和建筑主体。 （2）违法超过设计标准或规范增加房屋使用荷载
。 （3）卫生间、厨房间移位、扩大或增设。 （4）改变或破坏房屋外貌，擅自在房屋外（包括
③⑥⑨
室装装内修修装合内修同容平复如面印涉布件及置到 图影响相邻房屋采光、 通风或正常使用的， 需提供相邻左右 （上、下）产权人 和使用人签字同意 的证明
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二、装修申请时所需填写的表单 装修表格
（一）相关表单 1、装修申请表 2、装修检查表 3、装修协议 4、装修进场证 5、装修进场前检验表 6、装修提醒事项或承诺书