[收稿日期]2010-01-18试析2010年亚运会对广州旅游业的影响和对策任芳芳，刘洪利（首都师范大学资源环境与旅游学院，北京510631）[摘要]2010年亚运会主办城市归属中国广州，其蕴涵影响深远。
广州亚运会既是广州旅游业发展的最大契机，也是广州城市发展进程中难得的一次历史机遇。
广州应通过亚运会这一高端平台，向世界全面展现其形象与素质、经济实力、旅游吸引力与文化魅力，提升城市的竞争力。
广州要抓住这一机遇，最大程度的提升广州国际化知名度和影响力，塑造国际化旅游城市的新形象。
要充分利用广州的旅游资源及地域特点，拓展多种形式的旅游产品，关注“后亚运效应”，增强亚运旅游资源的持续利用，使广州市旅游业实现跨越式发展。
[关键词]亚运会；广州旅游业；影响和对策[中图分类号]F590.3[文献标识码]AOn Influences and Strategies of2010Asian Gam es on Guangzhou TourismREN Fang-fang,LIU Hong-liAbstract:The16th Asian Games will be held in Guangzhou,China,in2010,whose influence on the city is profound.The Asian Games is the largest moment for Guangzhou to develop tourism and a rare historical opportunity in the process of urban development. Guangzhou should exhibit its image and quality,economic power,tourism and cultural attraction to the whole world,enhance its interna-tional competitiveness,popularity and influence,and create new image as an international tourism city through holding the16th Asian Games-the high-end platform.At the same time,Guangzhou should expand various tourism products,focus"after-Asian Game effect", increase sustainable utilization on tourism resource of Asian Games,and realize leap-forward development by means of its tourism re-sources and regional features.Key words:Asian Games,Guangzhou tourism,influence and strategy[文章编号]1009-6043（2010）03-0113-03第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州举行，广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市，也将是广州有史以来承办的规模最大、最具国际影响力的大型综合性体育赛事。
但是，它不仅仅是体育盛事、经济盛事，更是体现“激情盛会、和谐亚洲”理念的文化盛事，将集中亚洲乃至全世界关注的目光，搭建起亚洲多元文化交流与对话的平台，成为广州城市发展的里程碑。
所以，亚运会既是广州旅游业发展的最大契机，也是广州城市发展进程中难得的一次历史机遇。
广州应通过亚运会这一高端平台，向世界全面展现其形象与素质、经济实力、旅游吸引力与文化魅力，提升城市的竞争力。
一、广州亚运旅游的资源优势亚运会既是向全世界宣传文化的良好时机，也是用广州的文化吸引全世界游客的良好时机。
广州是一座有2000年文明的古城，有南越王墓、南越王宫署这样的古代文化遗迹。
广州是中国古代“海上丝绸之路”的起点。
广州港、十三行、南海神庙等，这些遗迹不光是旅游胜地，它们还是一千多年欧亚大陆通过海上的贸易历史的见证，而且这种贸易长盛不衰，并一直延续到今天。
广州是一座非常具有文化传统的特色城市，尤其在近代史上，广州地位是相当重要的。
在中国旅游，汉唐文化要看西安，明清文化要看北京，而近代历史则要看广州。
广州是中国100多年近代历史的缩影，是近现代革命的摇篮，有黄埔军校、黄花岗、孙中山大元帅府、农讲所等一批近代革命遗迹。
广州还是中国岭南文化的中心地。
广州地方的很多民俗、民风和民情都有独具一格的特色。
西关大屋、骑楼是三座具有浓郁岭南地方特色和文化内涵的近代优秀建筑群，前不久这三座建筑群得到政府的保护修缮。
位于广州大学城中的岭南印象园，极能体现岭南特色的建筑、风貌、民俗、文物古迹以及岭南文化的服饰、语言、生活方式等特色的综合主题公园。
另外，大学城中的许多体育设施是亚运期间的比赛场馆，所以大学城于举行比赛的同时，历史文化旅游也对游客很有吸引力，可以让游客领略到第2010年第3期（总第346期）商业经济SHANGYE JINGJINo.3，2010Total No.346113--独具风情的岭南文化韵味。
整座城市风光如画，引人入胜，成为海内外游客首选旅游胜地之一。
随着改革开放的深入，加上广州独特的地理位置，广州现在已经发展成为一座现代化的大都市。
中信广场、雕塑公园、天河体育中心、云台花园、亚洲第一高塔———海心塔等一系列现代都市景观，增强了广州的现代气息。
番禺区的长隆野生动物世界、长隆欢乐世界和水上世界、宝墨园、南沙百万葵园等主题公园，增城区的白水寨、花都芙蓉嶂、从化区的温泉、流溪河森林公园、白云区的帽峰山森林公园等山水旅游景区等现代旅游景点，让广州的旅游资源更享有得天独厚的条件。
广州一年四季都有丰富多彩的传统民俗和大型旅游节庆活动，如迎春花市、花车大巡游、旅游金钟奖、广州国际旅游展销会、广州国际美食节、海珠车展、世界大力士锦标赛等，这些高知名度的旅游节庆活动，既是广州旅游长盛不衰的重要原因，也是吸引国内外游客的重头戏。
二、亚运会对广州旅游业的积极影响1.广州市旅游设施和旅游环境的改善为举办亚运会，广州市政府拟投入约2250亿元巨资，对城市环境进行全面治理和改善，包括修建地铁、城市快速公交系统（BRT）、高速公路、新机场等,必然会带来环境和市政建设的改善；同时，利用亚运会的影响，能够有效调动社会的资金和力量，形成强大的发展动力。
所以，亚运会的准备过程也正是广州日新月异变化的过程，必将促进广州的城市建设变得更加合理和现代化，从而推动广州向现代化、国际化大都市迈进，缩短与国外同等地位大城市的差距。
2.增强城市知名度和增加旅游收入亚运会举办期间必将广泛引起国内外游客甚至整个世界的关注。
巨大的聚焦效应，将成为政治、经济、文化发展的最佳传播载体。
在赛事进行期间，各国运动员、体育官员、记者、观看比赛的观众等这些潜在游客也会大量涌入，必将对广州旅游业起到强有力的推动和宣传作用，增加广州这座古老城市的知名度和美誉度，同时，也会为广州的旅游业、饮食业、酒店业、百货业、交通业带来可观的经济效益。
3.对整个“珠三角”区域旅游业具有积极的促进作用亚运会的举办，对整个“珠三角”甚至“泛珠三角”区域旅游业都有积极的促进作用。
因为亚运会所带来的旅游商机不会仅仅局限在广州市内，它必将会给整个珠三角甚至是泛珠三角区域旅游业都带来新的发展机遇。
整个华南地区，旅游资源丰富，应抓住这一历史机遇，借着亚运会的东风，加大宣传力度，将每个地区独特的魅力展现在世界人民面前。
三、广州亚运旅游业的发展对策2010年亚运会的筹备和举办，是广州市旅游业实现跨越式发展，推广广州市国际旅游城市形象的一个难得的历史性战略机遇。
要抓住这一机遇，最大程度的提升广州国际化知名度和影响力，塑造国际化旅游城市的新形象，我们必须做好以下几方面：1.做好服务管理规划工作，重新塑造广州新形象城市的旅游吸引，并非仅仅是城市的几个旅游点，而是城市整体。
且城市旅游吸引物不能仅仅局限于自然山水和人文景观，城市本身的属性及相关功能也应成为城市吸引物的重要内容。
广州作为中国第三大城市，虽然有城市规模，但较北京与上海，国际化程度并不高，而且由于流动人口过多，近几年在城市形象和人口素质等方面有一定的负面影响。
所以，广州应以2010年亚运会的举办为契机，重新打造城市旅游新形象。
（1）完善交通、信息等旅游基础硬件设施，规范旅游市场秩序一个城市的交通、通信、信息系统等基础设施是旅游业得以生存和发展的先决条件，也是游客评估一个城市的重要指标。
对于广州市政建设，首要的就是要加大交通设施建设力度，改善交通设施状况，增强城市的可进入性和通畅性。
同时，不断整合社会资源，完善邮电通信、银行等基础服务设施，构建完善的信息系统，通过互联网、电视、广播、书刊报纸等各种渠道为游客提供包括旅游资源、旅游交通、住宿、政府管理机构、娱乐休闲等全方位信息服务。
另外，为了营造良好的亚运旅游环境，规范旅游市场秩序也是很重要的一方面。
要继续完善相关的法律法规，逐渐使混乱的、恶性竞争的旅游市场走上正规化、法制化、标准化的轨道。
（2）改善人文环境，提高旅游从业人员素质广州2000年悠久的历史，其文化底蕴深厚，这是良好人文环境的一个基础。
有了良好的基础，政府和媒体也应注意积极引导，努力构建一个文明的社会人文环境。
另外，旅游业是各城市对外的一个窗口，旅游从业人员的素质高低，直接影响着城市的整体形象，所以，积极提高旅游业人员的素质也是一个需要注意的重要方面。
亚运游客来自全亚洲甚至世界各国，广州旅游业人员有义务和责任将广州的历史、文化与发展介绍给游客，使他们在旅游活动中获得丰富的知识和精神享受，更多的了解广州和中国。
（3）从细节入手，做好预测、安保等旅游保障工作细节的完美才能保证整个事件的顺畅。
例如，要做好亚运会期间来穗游客的预测工作。
政府的旅游管理部门或机构，可以运用计量经济学理论建立一个多元线性回归模型作为游客预测工作的数理模型。
还可以运用GIS 等技术做好游客容量预测和应对策略研究，从中发现影响及影响参数和满意度之间的相互关系，并由此确定需要实施游客容量管理的结构和方式。
另外，因为机遇总是伴随着风险，所以，对于一些不确定因素的存在也应该提前预测，做好充分的准备来应对突发事件。
为确保亚运游客的安全，需要不断地加强对旅游市场的调查与预测，科学地评估各种不确定因素的发生，加强旅游管理机构、安全机构、旅游企业、亚组委等组织间的相互协调与配合，使亚运旅游安全保障体系良性运作。