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营销人员业绩考核管理制度
第一章 总则
第一条 目的
1. 通过客观评价营销人员的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而
有效提升公司整体绩效，实现公司与员工的共同成长。
第二条 原则
1. 四公原则：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价
公平，实施公道；
2. 激励兑现：考核结果紧密结合员工薪酬、晋迁、培训等。
第三条 适用范围
1. 本制度适用于公司全体营销人员。
第四条 主要内容
营销人员考核分为季度绩效考核、半年绩效考核、年度绩效考核。
1. 见习客户经理月度考核：报每月工作计划，按周检查计划完成情况。目
的在于夯实公司营销管理基础，规范营销人员销售行为。
2. 季度考核：（客户经理）目的在于以业绩牵引营销行为，指导日常工作。
季度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。
3. 半年考核：（高级客户经理）目的在于以业绩牵引营销行为，指导日常工
作。半年绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。
4. 年度考核：(客户总监) 年度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依
据。
5. 各职位年末的考核汇总，作为特别专项奖和职位晋升的依据。
第五条 考核操作规程
1. 员工的绩效考核分为三个阶段，即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、考核
及反馈阶段。
2. 总经理、客户总监和员工共同承担考核责任，总经理对考核结果的公正
合理性负责；客户总监参与从事本行业销售的客户经理、高级客户经理
的考核，提供考核意见。
第六条 业绩考核的管理办法
1. 营销人员业绩考核表
职位 项目 考核周期 考核指标 考核标准 考核人 考核结果
见习 客户经理 月度 新老客户拜访次数 10次 总经理 提供有效信息 6条 总经理
营销表格提交 表格提交及时、准确、完整 总经理
客户经理
季度 A 意向客户指标 6家 总经理 回款指标 20万元 财务 B 合同指标 30万元 财务
回款指标 30万元 财务
C 合同指标 40万元 财务
回款指标 40万元 财务
高级
客户经理
半年
A 合同指标 30万元 财务
回款指标
30万元 财务
B
合同指标 40万元 财务
回款指标
40万元 财务
C
客户增值
15% 财务
回款指标
50万元 财务
客户总监 年度
A 合同指标 100万元（本行业新客户累计） 财务
回款指标 100万元（本行业新客户累计回款） 财务
B 客户增值 15% 财务
回款指标 130万元 财务
C 行业利润百分比 30% 财务
回款指标 180万元 财务
➢ 新老客户拜访次数：《营销日记表》客户信息更新。
➢ 提供有效信息：指所提交的市场信息被公司注册登记使用，促成签单，有利于客户谈判。
➢ 营销表格提交：《营销日记》、《客户信息登记表》等营销表格及时、准确填写并提交至总经理。
➢ 意向客户：有明确需求，并与客户采购决策链相关人员见面，达成一致意向。
➢ 合同指标：达成新客户采购合同，达到相应职位定额。
➢ 回款指标：新客户回款额，达到相应职位定额。
➢ 客户增值：客户后继订单额，客户采购额与前期相比增长百分比。
➢ 行业利润：行业总客户利润额，行业总客户利润总额占公司利润总额百分比。
第七条 约束措施
1. 目标责任约束：
1) 对于连续三季度销售业绩未达到销售定额的员工，降一级使用（客
户经理级除外）。
2) 连续三个月考核结果不足60分的见习客户经理，公司视情况安排停
职培训，经考核后决定是否继续留用。
2. 经济约束：营销人员在开展业务其间的销售费用按照公司《营销费用管
理规定》管理。
3. 其他约束：营销人员须遵守公司的各项规章制度，在开展销售工作期间
受到公司规定的约束，对于违反规定的员工严格按照相关规定处理。
第八章 附则
第八条 本制度规定若有与国家法律及政府颁布的规定相抵触时，公司另行研究
调整并予以通知。
第九条 本制度解释权归属公司总经理。
第十条 本制度自发布之日起生效。
第十一条 相关制度
1. 《员工薪酬管理制度》
2. 《营销人员激励方案》
员 工 请 假 单
姓 名 工 号
部 门 职 位
请 假 类 别 事假 婚假 病假 护理假 产假 丧假 工伤假 其他
证明资料： 注：事假、丧假外的其他假期需提供相关证明资
料。
请 假
时 间
计划用假： 年 月 日 时— 年 月 日 时
实际用假： 年 月 日 时— 年 月 日 时
续假：至 年 月 日 时 实际共用假： 日 时
假期
联系方式
上级主管
考勤人员 总经理
制度说明
制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以
对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行
力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，
否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为
也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的
过程制度才成为现实的制度，就像是一把标
尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于
普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而
不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条
文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对
人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作
灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静
态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执
行中得以实现其约束作用，证明了自己的规
范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正
成为了制度。