■ 阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，以 上帝的名义：为他干！如果他付给你薪水，让你 得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他， 支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。”
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成长历程
成为一名优秀员工将要走过的路
■ 心路历程 ■ 从业历程
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成长历程
■ 心路历程
1. 融入新环境 2. 自我挣扎，自我激励 3. 负面心理 4. 破而后立
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成长历程
■ 从业历程
1. 起步 ——万事开头难 2. 激流勇进——快速成长 3. 瓶颈 ——高处不胜寒 4. 突破 ——战地黄花分外香 5. 成功 ——蓦然回首那人却在灯火阑珊处
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成长历程 ■ 各营业部优秀员工分享工作事迹 ■ 分享成长历程
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成长历程 ■ 例如：
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优秀员工的成长
■ 2.纪律指遵守规章制度、规则和程序， 遵守组织中虽未被载入文件但大家都在 自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守 公共道德规范；
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优秀员工的成长
■ 3.纪律指服从命令，按上级的指令和要 求完成工作计划
■ 4.纪律指顾全大局，员工应该注重协作， 和同事共同学习进步，并能在完成本人 工作指标的同时，经常使工作过程和结 果能够惠及他人
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优秀员工的成长
■ 在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话 和看到这些现象：
■ “为什么要我去做这件事？为什么不叫张三去？” ■ “这件事很麻烦，我做不了，你能不能安排别人去
做？” ■ “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做
的，这次为什么要这么认真？ ■ “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌
等），下次一定注意。” ■ 哦，这是X部门的事，和我们没关系。” ■ “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道！” ■ “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好！
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优秀员工的成长
■ 卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事 无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不 主动做事的人；另一种则是即使别人要他做， 也做不好事情的人。那些不需要别人催促， 就会主动去做应做的事，而且不会半途而废 的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出 一点点，而且比别人预期的还要多。”
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优秀员工的成长
■ 三、自动自发的完成工作任务
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优秀员工的成长
■ 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。 ■ 美西战争期间，美国必须马上与西班牙反
抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军 隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知 道确切的地点，因而无法送信给他。于是有 人推荐了罗文。罗文从美国总统手中接过信， 之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交 到加西亚的手上。
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优秀员工的成长
■ 在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公 司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却 问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停 时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽 然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一 把椅子。
■ 雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢， 并向他要了一张名片。几个月后这家店的老板受到一 封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座 城堡的定单！这封信就是这位老妇人写的，而她正是 美国钢铁大王卡内基的母亲。
■ 使整个身心更趋健康和完善
■ 对生活的理解更加全面和深刻
■ 对社会、组织及家庭的责任感更臻于 成熟
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优秀员工的成长
如何成长为一名优秀员工？
一、每天多付出一点点
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对 公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一 点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对 每天和你相处的同事多一点尊重，你就能从一个有 时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变 成一个“好员工”，与此同时，你还能逐步养成好 习惯和形成正确的生活态度。
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优秀员工的成长
■ 四、永远怀抱感恩之心
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优秀员工的成长
■ 一 感客户之恩 ■ 二 感伙伴，团队之恩 ■ 三 感企业之恩
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优秀员工的成长
■ 工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变 得更加善良、诚实、正直、合作和敬业； 也应感谢员工对企业作出的贡献。
■ 企业对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正 直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国 家、社会和家庭承担责任的人。
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优秀员工的成长
■ 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的 公司，也就是说，在通常情况下，它对员工 的要求要比其他公司要严格得多
■ 伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观 说得非常清楚，你如要加入这些公司，就必 须用实际的方式证明你认同它的核心理念。
竟是什么？
■ 1.纪律指对组织的目标、核心价值观及文化 特征的认同，为了实践这些认同，员工个人 愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情， 并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的 职责，并以此来建立或完善自己的人格
优秀员工成长历程
1
目录
1
优秀员工的概念
2
优秀员工的意义
3
优秀员工的成长
4
成长历程
2
优秀员工的概念
什么是优秀员工？ 怎样做才是企业眼中的 优秀员工？
3
优秀员工的概念
■ “现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在 沃尔玛所发的誓言，记住， ‘君子一言，驷马难 追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以 后，每当有顾客走进我身边3米时，我就会微笑，看 着他的眼睛，并且招呼他。我敢向萨姆发誓。”
——这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代
中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。
4
优秀员工的概念
■诚实 ■守纪 ■积极热忱 ■富有道德感 ■努力工作
5
优秀员工的意义
■ 为什么要做一名优秀员工？ ■ 成为一名优秀员工对于我们的
人生、我们的生活有什么帮助？
6
优秀员工的意义
■ 提高生活的质量
■ 当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为 这家百货公司的合伙人了。
9
优秀员工的成长
■ 二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自 信和责任感
10
优秀员工的成长
■ 对于企业组织而言，纪律是最重要的事 情，是其能否生存的最基本的前提
■ 没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没 有敬业，没有创造力，没有效率和合作， 没有一切