医院排队叫号系统
1、即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法,可以起到医生按序叫号功能,做到秩序、文明、公平、舒适。
如:各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等,以便合理安排病人。
系统可提高医院的服务质量,改进医院的服务形象,更科学地对各部门进行管理。
设计叫号系统与医院HIS系统集成,病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列,门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号,各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。
2、在各科室候诊室设置显示屏功放等,中、英文显示叫号信息,显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器,进行广播叫号。
3、系统的基本组成
医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。
系统主要由以下几个部分构成:
1)电脑软件
电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印;
同步显示当前系统业务状况;
可根据需要随时输入医生的资料;
可随时对接诊医生的资料进行修改、删除;
可根据病人的要求选定就诊医生;
可对特殊病人优先安排就诊;
可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊;
可根据需要对号票进行修改,重新选定医生,且号票号码不变,保持排队的公正;
停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作;
直接热敏行式打印,打印号票清晰,号票的票头内容可以自行编辑;
每天第一次开机时系统自动复位清零,重新排队;
同时增添大量统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究;
系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。
2)热敏打印机
打印方法:直接热敏行式打印;
打印12×24西文字符,每次打印50行,间歇重复打印;
每点行同时打印点不超过25%,每字符行同一点纵向重复打印不多于11次;
使用指定热敏纸;
电源要求:DC9~12V,2A;
工作环境温度:5~40℃工作相对湿度:10~80%;
当工作环境温度为34℃,相对湿度≤58%。
3)叫号器
大屏幕显示屏,可显示当前就诊病人的受理号码、当前等待人数。
安装简捷,所有呼叫器只需一条四芯总线相连。
“下一位”按钮:接诊医生诊治好一位病人后按此按钮,叫号器
上显示屏显示当前就诊病人的受理号码、等待人数自动减一。
此时,该诊室显示屏显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟;主显示屏滚动显示该就诊病人的受理号码;电脑软件主界面上显示的等待人数自动减一,就诊人数自动加一;语音音箱播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
“上一位”按钮:接诊医生按此按钮后,显示屏再次显示该诊室上一位就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。
此时,该诊室显示屏再次显示上一位就诊病人的受理号码;主显示屏再次滚动显示上一位就诊病人的受理号码;语音音箱再次播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
语音播完后,受理号码恢复到当前号码。
“叮咚”按钮:接诊医生按次按钮后,显示屏再次显示该就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。
此时,该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟;主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码;语音音箱播放“叮咚”。
“重呼”按钮:接诊医生按“下一位”按钮后,该受理号码的就诊病人没来诊室看病时,可按此按钮对该就诊病人多次呼叫。
此时,该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟;主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码;语音音箱再次播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
4)主控箱
只与医院分诊排队系统之电脑软件配合使用;
有一个输入口,五个输出口,配有RJ45插座,可连窗口显示屏、
主显示屏及叫号器;
有喇叭输出接口,可接有源或无源音箱、吸顶式喇叭;
有音量旋钮,可根据需要随时调节音量大小;
有电源开关按钮,可手动开关本主控箱电源。
5)诊室显示屏
由四位16X16点阵(Φ5mm)组成,可滚动显示多个汉字。
外形由铝合金模具成型制造,表面钛金氧化处理,外形美观、大方。
安装简捷,配有RJ45插座,只需一条四芯总线和分线盒相连,检查方便。
显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。
当一个新的就诊病人的受理号码被呼叫时,诊室显示屏显示该号码并闪动10秒钟,以便该就诊病人找到此诊室。
6)主显示屏
能显示动态数字和汉字,一般安装在等待休息区,有滚动双屏、滚动三屏、滚动四屏、滚动五屏、滚动六屏供选择。
外形由铝合金模具成型制造,表面钛金氧化处理,外形美观、大方。
安装简捷,配有RJ45插座,只需一条四芯总线和分线盒相连,检查方便。
显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。
当一个新的就诊病人的受理号码被呼叫时,主显示屏滚动显示该号码和应去的诊室号,并
闪动10秒钟。
滚动四屏可同时显示四位就诊病人的受理号码和应去的四个诊室号。
当开机或三分钟内无受理号码时,自动显示礼貌用语和引导语。
4、设备安装调试
1)显示屏安装
根据设计及现场要求,显示屏一般采用壁挂或者悬挂方式安装。
因此,显示屏安装时要紧密结合并联系沟通好装修工程队伍。
2)一体机安装
按设计要求采用落地安装:在安装的位置预留插座和网孔等。
3)软件安装
各类软件安装方法和操作按使用说明书要求使用。