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组训岗位工作总结
工作总结 2015
年，我担任收展部组训已经半年多了，
在分公司领导的正确领导下,在收展部全
体员工的支持配合下，收展部的工作业
绩按照计划全面完成，我个人在这半年
多的工作中也取得了一定的进步。现将
2015年个人工作总结如下： 一、熟
悉岗位职责，迅速进入状态 我2015
年3月进入中国人寿，于 2015年 7 月
在收展部领导的提名及同事的支持下担
任组训一职，期间参加了，公司组织的
组训培训。在担任组训以来，积极通过
学习和向老员工请教，了解到组训岗位
的职责在整个保险业内的重要作用，为
此，我着重在职场训练、业务辅导、业
务推动等方面开展工作，加强自身的锻
炼和经验积累，迅速进入工作状态。
二、主要工作情况及包扶团队情况
1首先在做到每天及时掌握团队业绩情
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况，对业务伙伴的访量进行追踪。收集
各团队好的做法和成功案例，利用会议
时进行宣导和鼓励， 2在区域拓展
的开展中，前夕宣导、市场开发、拓展
话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作
意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙
伴们看到了希望，对未来充满了信心。
让伙伴们感觉团队就是家，感受团队的
温暖。 3 认真对待每次培训员工的
培训是组训岗位一个重要工作内容，良
的教育训练方法和课题，能对后期业务
工作开展起到重 要作用。
4报表管理是部门工作业绩质的体现，从
各类报表上可以直观反映同事的工作状
态，也能查找工作薄弱环节，及时订立
目标。 通过我和收展部全体伙伴的
共同努力，截止12月末，收展部已完成
各项指标。 三、工作中的不足
虽然半年来，我个人在工作中有一定的
收获，但还是于工作千头万绪，难免忙
中出错。在工作当中也存在很多的不足，
主要表现在 1、有时服务不及时，
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出现统计数据偏差；有的时候不能及时
地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙
伴需求 当做我工作的重中之重，服务意
识还有待加强。 2、职场中，面对
众多的伙伴的不同需求和不同个性，没
有站在他们的立场思考问题，导致不能
平和的面对每一个人，出现处理一些工
作关系时还不能得心应手。 3、个
人业务较弱。作为团队的一名组训,我也
还需要不断加强自身学习和提高，个人
的业务能力要及时跟上。 四、2016
年工作思路 在今后的工作中，我将
努力提高自身素质，克服不足，朝着以
下几个方向努力： 1、我要坚持不
懈地努力学习各种保险知识，并用于指
导实践工作。通过多看、多学、多练来
不断的提高自己的各项业务技
能。 2、树立正确的工作心态，多
在树立团结共事的工作氛围上想办法、
找路子。多从双向思维和换位思考上理
解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们
开展谈心和沟通，一方面培养自身的平
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和亲近的人格魅力，一方面设身处地的
解决伙伴的实际困难，以此带动整个团
体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营
造留人留心的工作环境。 以上是我
个人工作总结，不足之处请领导和各位
同事批评指正，我将认真听取并加以改
正。