粮油营销公司运营流程————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ山信粮业营销公司运营流程根据2014年度营销组织机构设置,为明确各级岗位工作职责,强化岗位管理,规范各部门衔接流程，特制定本方案。
一、适用范围:山信粮业营销公司全体人员（以下山信粮业营销公司全部简称营销公司）二、组织机构设置1、组织结构图营销公司总后勤服务分公司市场推广费控信息主行政主物流主推广主活动主督察主电子商推广专活动专费控会费控出信阳米业信阳油业商城分公郑州分公南阳分公漯河分公周口分公安阳分公武汉分公孝感分公咸宁分公荆州分公黄冈分公贸易分公核算主物流信2、分公司组织设置分公司市场文稻米油大米销销售主导购员销售主三、各岗位工作职责(一)市场部经理1.负责营销公司所辖区域市场调研、分析，为市场推广方案的制定提供决策依据;2.负责品牌建设策划与方案制定;3.负责渠道建设和渠道促销的策划与方案制定；4.负责月度市场推广等系列方案的制定;5.负责市场推广活动方案执行的追踪及微调；6.负责经销商渠道档案的建立;7.负责终端渠道档案的建立与更新；8.负责销量信息的统计及发布；9.负责各区域发货的调度协调工作；10.负责各市场个性化推广方案的审核;11.负责营销公司年度及月度推广活动方案执行前的培训；12.负责销售人员招聘信息发布、招聘面试等工作；13.负责市场人员行为管理监督工作;14.负责营销公司人员工资造表与审核；15.协助总经理做好其他临时性工作。
(二)推广部经理1.负责山信米业市场部工作；2.负责推广部人员业务技能的培训及行为管理；3.负责市场销售人员的储备与培训；4.负责对重点市场或新启动市场的市场建设活动支持；5.负责营销公司社区宣传活动的循环开展；6.负责各市场循环铺货活动的开展；7.负责公司推广方案执行进展的监督；8.负责各市场推广费用执行的审核；9.负责市场督察计划的制定并实施；10.负责市场投入资源使用情况的督察;11.负责信阳办公区人员行为管理及办公室卫生管理；12.负责新进人员企业文化、产品知识等基础培训工作;13.负责电子商务运营管理；14.负责总经理安排的其他临时性工作。
(三)费控部经理1.接受财务处管理，属公司财务在营销公司的分支机构，负责营销公司账务审核、登记以及票据装订；2.负责营销公司经销商账户的建立；3.负责营销公司所有费用的审核、核报工作；4.负责营销公司预算执行的控制;5.负责营销公司成本核算；6.负责定期对营销公司各中转库以及直营形象店进行盘点；7.负责营销公司报账票据的整理并分别与信阳米业公司财务、山信油业公司财务对接入账;8.负责分别与信阳米业公司财务、山信油业公司财务对账;9.负责营销公司运营资金的调度；10.负责营销公司售后服务工作;11.负责营销公司中转库管理；12.负责总经理安排的其他临时性工作。
(四)分公司经理1.在营销公司的指导下全面负责所辖分公司工作；2.负责所辖区域销售目标的分解、追踪并达成；3.负责分公司的内部培训、指导以及分公司的内部管理工作；4.负责所辖分公司人员行为的管理；5.负责营销推广工作的执行与落实,并追踪执行结果;6.在营销公司的指导下实施所辖区域内品牌建设和渠道建设活动;7.负责督促分公司各类报表按时、按质上报；8.对所辖区域投入资源负总责，确保资源使用效率；9.负责所辖区域市场秩序管理和市场问题处理。
(五)市场文员1.协助分公司经理对所辖分公司市场人员行为进行管理；2.负责与营销公司对接,实现信息的收集与传递;3.负责所辖分公司经销商档案的收集、整理并上报；4.负责所辖分公司终端档案资料的收集、整理、更新并上报;5.负责分公司请示文件的打印与传递;6.负责分公司市场建设费用的归类、整理，交分公司经理审核后上报公司;7.负责分公司所有人员市场费用的整理、审核,并与营销公司行政主管对接。
(六)销售主任工作职责1.在分公司经理的指导下有创造性的实现所辖区域销售目标;2.负责所辖区域经销商选择及招商工作;3.负责所辖区域渠道网络（经销商网络、终端网络)建设；4.负责所辖区域销售主管管理工作；5.负责所辖区域大型商超连锁系统市场推广工作（是指公司化运作的大型连锁型商超)；6.负责所辖区域商超进店谈判以及商超关键人关系维护；7.负责所辖区域理货员、导购员培训与管理;8.负责所辖区域经销商的沟通,促使经销商对公司运营模式的认同,并能高度配合公司的市场推广活动;9.负责所辖区域经销商及其系统的销售工作指导和培训；10.对所辖区域市场氛围建设负总责;11.建立、更新、完善终端网络档案，收集、整理竞品市场动态和宣传促销信息，并及时准确上报。
(七)商超巡店员（销售主管)1.负责所辖区域商超系统各店排面及生动化维护工作;2.负责商超促销活动的执行与监督;3.负责与商超粮油区主管人员的沟通，争取最大的展示排面和最优的展示位置；4.负责各店补货计划的跟踪,并及时与经销商联系确保货源充足；5.负责商超店外消费者活动的沟通与执行;6.负责商超各系统、各店终端资料的建设并上报。
(八)销售主管1.负责所辖区域终端的开发及铺货;2.协助经销商做好终端理货工作;3.负责终端的拜访、维护,并搜集详尽的信息，建立完善的终端信息档案,按时、按质上报终端信息；4.执行产品生动化标准，做好产品陈列等生动化工作,确保产品在终端的宣传优势;5.建立、更新、完善所辖市场终端网络档案,收集、整理竞品市场动态和宣传促销信息,并及时准确上报。
(九)导购员1.负责所辖超市公司产品的推介和宣传；2.负责所辖超市生动化维护工作;3.负责单店销售目标的达成；4.接受分公司调遣，负责社区活动、超市店外活动、广场活动的现场宣传推广工作。
(十)核算主管1.负责经销商订单的管理,并与费控出纳核实经销商打款到账情况;2.根据经销商对账单，与经销商对账，且以分公司为单位将对账单电子版传递到各经销商处；3.经销商打款后,负责根据经销商订货计划开具《出库通知单》,且与营销公司费控部出纳完善开票手续；4.根据订单发货地址，同时结合物流配送的便利性，就近安排公司或中转库发货;5.根据各区域销售计划，拟定各中转库调拨计划;6.与生产基地物流信息员对接,安排基地开票出库；7.对发货后的销量进行详细登记并统计、公布;8.负责销售报表的传递和各级市场人员销售完成情况考核;9.负责市场部内勤工作；10.负责公司安排的其他临时性工作。
(十一)信息主管1.负责经销商档案、终端档案建立,并保持终端资料的及时更新。
2.负责市场信息收集汇总；3.负责市场日常报表的收集、汇总并上报；4.负责市场月度上报方案、资料的追踪,落实;5.负责市场终端建设费用与上报铺货终端资料的对比,并进行初审;6.负责营销公司市场费用兑现手续的初审与登记；7.每月根据登记费用与费控部登记费用进行核对，并调整相应未达费用;8.负责销售费用报表的制作、分析与传递;9.负责市场人员报表考核;10.负责公司安排的其他临时性工作。
(十二)费控出纳1.负责营销公司产品出库收款及其现金的收支，并确认；2.负责经销商账户的管理，每月以分公司为单位将各经销商对账单全部以电子版形式传递到核算主管处;3.负责费用的核报与工资的发放；4.负责每日将公司现金收支、结存情况日报表上传费控部经理及公司总经理；5.按时完成各项临时性工作任务。
(十三)费控会计1.负责营销公司账务的建立以及账务凭证的整理。
2.负责费用核报、入账票据、请示等的财务初审。
3.负责营销公司各仓库及直营形象店库存的盘查，并建立月度盘存报表;4.负责分别与信阳米业、山信油业公司财务对账。
5.负责营销公司成本核算工作;6.按时完成各项临时性工作任务。
(十四)行政主管1.负责营销公司人员考勤，人事档案管理;2.负责营销公司人员用工合同、保险等福利的管理;3.负责营销公司市场人员考勤管理及查岗。
4.负责工资造表以及人员考核；5.负责公司文件收发及传递；6.负责公司文件、档案的归档管理；7.负责营销公司办公室接待工作；8.负责办公室用品采购及管理；9.负责公司安排的其他临时性工作。
(十五)督察主管1.负责督察计划的制定;2.负责市场推广费用执行情况的督察；3.负责市场人员行为的督察；4.负责督察员的培训；5.负责市场调研工作的执行；6.负责公司安排的其他临时性工作。
(十六)督察员1.根据督察工作安排，进行市场检查，并出具督察报告；2.根据公司市场调研方案，进行市场调研，并上报调研结果报告;3.认真学习并深入领会公司营销模式,提升市场操作技能，为进入市场一线做好准备工作。
(十七)电子商务1.负责产品的网络推广和销售;2.负责售后服务电话的接听和信息归类处理;3.负责公司网站的后台维护；4.负责网络销售的后台维护;5.负责电子商务系统产品信息的及时更新。
(十八)物流主管1.负责信阳米业、山信油业物流信息员的管理;2.负责山信粮业公司（米业、油业)物流车辆的调度；3.负责山信粮业公司的物流配送服务;4.负责物流车辆的寻找与储备；5.负责产品装卸协调管理工作;6.负责销售订单生产的协调;7.负责与各生产部门协调工作。
(十九)物流信息员1.负责营销公司销售产品的出库单开票;2.负责成品库库存报表及促销品库存报表的制作与传递;3.负责出库单的每日核对并与费控部、财务对接；4.负责与物流主管沟通,确保产品发货的及时性;5.负责发货信息反馈;6.负责公司安排的其他临时性工作。
(二十)中转库物流信息1.负责中转库产品的装卸工作。
2.负责中转库物流车辆的寻找。
3.负责中转库的库存及安全管理工作。
4.负责开具(四联)出库单;5.负责中转库出入库报表的传递。
(二十一)铺货主管1.负责各市场集中铺货执行的支持；2.负责铺货车队管理;3.负责铺货专员培训和指导；4.负责铺货、生动化标准流程的制定。
5.负责经销商人员铺货技能培训;6.负责公司集中铺货活动执行；(二十二)活动主管1.负责各市场社区活动、超市活动执行支持;2.负责活动专员培训和指导；3.负责活动现场的氛围布置;4.负责活动标准化流程的制定;5.负责经销商人员现场活动技能的培训；6.负责公司集中巡回活动的执行。
(二十三)铺货专员1.负责铺货活动的执行;2.接受推广部的指导,负责公司所辖重点市场终端的开发工作；3.加强学习,提升业务技能，为公司的储备干部。
(二十四)活动专员1.负责现场推介活动的执行；2.负责公司所辖市场产品的现场推介;3.加强学习,提升业务技能,为公司的储备干部。
三、运营流程(一)销售开票、生产计划、发货、提货流程1.经销商提货，由销售主任／销售主管提前三天通知核算主管并下达订货单;2.核算主管根据仓库库存表及市场产品需求下达生产计划（由市场部审查后)传达到物流主管处;3.物流主管收到生产计划单,审核、确认，并协调安排生产，确保三天内将产品备货齐全,同时通知核算主管；4.核算主管通知经销商打款提货；经销商打款后，核算主管与费控出纳核对款项数额到账情况，并相互反馈信息;5.费控出纳确认货款到账后将货款入账到相应经销商账户;6.核算主管根据经销商提货计划下达出库通知单(两联单,费控部一联、留存一联);7.出库通知单交由费控部出纳核实并扣减经销商账户款项,且在出库通知单上盖“已收款”章；8.盖章后的出库通知单由核算主管根据经销商地址及发货便利性,传递到物流信息员或相应中转仓库物流处；9.物流信息员或中转库物流收到出库通知单后换票开具销售出库单(四联）;10.物流信息员或中转库物流,根据出库通知单发货要求，寻找车辆安排发货（确保随车配送物料全部配送齐全）。