A． 公共部门人员的观念滞后
B． 政府服务投入严重不足
C． 政府主导与市场的关系问题
D． 政府自身存在的问题
第19题、社会组织结构可以分为三种类型，分别是（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 公共部门
B． 企业
C． 非营利组织
D． 营利组织
第20题、下面描述属于公务人员的公共服务能力的是（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 对
B． 错
第3题、市场最大的作用就是能够快速、有效的配置社会资源。(是否题)（分值：4）
A． 对
B． 错
第4题、一个人受教育的时间越长，学历越高，他的公共服务能力就越强。(是否题)（分值：4）
A． 对
B． 错
第5题、一个合格的、有素养的公务人员，他能够不断的调整自己的知识结构。(是否题)（分值：4）
D． 要能正确对待权力，加强自我约束
第17题、给老百姓把一些实事办好，同时也要防止搞形象工程、面子工程，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）
A． 诚信
B． 联系群众
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第18题、政府自身开销过大，行政管理费支出过多，这是制约公共服务能力的（ ）的因素。(单选题)（分值：4）
A． 诚信能力
B． 联系群众的能力
C． 公共服务的提供能力
D． 公共服务的投入能力
第21题、政府的公共服务能力主要体现在（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 公共服务的决策能力
B． 公共服务的投入能力
C． 公共服务的提供能力
D． 诚信能力
第22题、改革开放前，公共服务提供的基本模式是（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 高效行政
B． 联系群众
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第9题、摆正公务员、官员和民众的关系，老百姓是国家的权利主体，政府公务员是给权利主体服务，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（ ）。(单选题)（分值：4）
A． 要有一个良好的政治素养，树立服务意识
B． 要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力
A． 政府拉自唱
B． 政府与国有企业合作
C． 政府与私有企业合作
D． 政府与事业单位合作
第23题、制约公共服务能力的因素有（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 公共部门人员的观念滞后
B． 政府服务投入严重不足
C． 政府主导与市场的关系问题
D． 公共服务提供存在不公平
E． 政府自身存在的问题
第24题、下列描述中，是公共服务的特征的是（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 大众化的服务
B． 基本服务
C． 非营利的服务
D． 营利的服务
第25题、改善公共服务的途径有（ ）。(多选题)（分值：4）
A． 加快政府自身的改革，提高政府的公共服务能力
B． 加大政府以公共服务资金投入的力度
C． 调整公共服务制度安排
D． 推进公共服务市场化
公务员通用能力大讲堂----公共服务能力
剩余时间：47分24秒
课件名称：公务员通用能力大讲堂----公共服务能力(100分)
测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟
第1题、政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。(是否题)（分值：4）
A． 对
B． 错
第2题、公共服务是指政府或者其他机构为社会提供的基本的非营利服务。(是否题)（分值：4）
A． 诚信
B． 联系群众
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第12题、改革开放后，政府自拉自唱的范围在（ ）。(单选题)（分值：4）
A． 逐渐扩大
B． 基本没变
C． 逐渐缩小
第13题、政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。这是政府要解决制约公共服务能力的（ ）的因素。(单选题)（分值：4）
A． 公共部门人员的观念滞后
B． 政府服务投入严重不足
C． 公共服务提供存在不公平
D． 政府主导与市场的关系问题
第14题、官员要有一种体察民情，特别是体察弱势群体的生存状态这样一种意识，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）
A． 诚信
B． 联系群众
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第15题、会熟练的使用计算机，会熟练的使用各种办公自动化软件和相关的业务软件，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）
A． 高效行政
B． 应用电子政务
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第16题、一个合格的、有素养的公务员，他能够不断的调整他的知识结构，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（ ）。(单选题)（分值：4）
A． 要有一个良好的政治素养，树立服务意识
B． 要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力
C． 不断提高管理水平
A． 对
B． 错
第6题、在公共服务领域中，绝对不能引入市场机制。(是否题)（分值：4）
A． 对
B． 错
第7题、每个公务员做出承诺，就应该在公务活动中一样一样的得到体现，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）
A． 诚信
B． 联系群众
C． 自我规范
D． 为群众办实事
第8题、有了正确的决策后，能快速的把众多的人组织到一起，快速落实、实施这个决策，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）
C． 不断提高管理水平
D． 要能正确对待权力，加强自我约束
第10题、提高公务员公共服务能力的途径中最核心、最关键的是（ ）。(单选题)（分值：4）
A． 要有一个良好的政治素养，树立服务意识
B． 要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力
C． 不断提高管理水平
D． 要能正确对待权力，加强自我约束
第11题、政治素养要和党保持一致，严以律己，宽以待人，对自己有严格的要求，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4）