• （4）清理会议其他物品：充气气球、充气拱门、彩旗、 植物花卉等；台签、签到本和饮用水等物品；矿泉水及 时清理，未启封者妥善装箱保存，以备下次使用
任务二 会场善后工作
• （5） 发现遗失物品，尽快与失主联系；距离遥远，快递 回物品
• 2、归还租借物品 • 及时归还租金物品，损坏按约定赔偿；不需要赔偿的，
到下榻处进行话别并赠送礼物 • 6、安顿暂留人员 • 尽地主之谊，妥善安排住宿、饮食，旅游购物及车辆需
求方面尽可能协助
实训项目
• 制定送站安排表 • 指出送站时应注意的礼仪礼节
任务二 会场善后工作
• 能力目标：能妥善清理会场、归还租赁设备物品和结清 会议开支费用
• 知识目标：掌握会场善后工作内容及要点
先，了解会议经费手指项目；其次，熟悉会议经费结算 方法；最后掌握经费结算工作程序 • 经费结算以预算为基础；筹备期间要做好预算； • 会议过程中做好开支记录；会议结束及时结算； • 结算完毕及时汇报领导，报销
任务三 会议经费结算
• 一、会议经费收支项目 • 会议收入主要来源于：上级拨款、向与会人员收取的相
• 三、会议经费结算的工作程序 • 1、统计会议实际收支项目 • 2、 理清各项费用结算时间地点 • 3、与相关部门做好对接 • 4、核实发票 • 5、填写报销单 • 6、清点费用支出清单 • 7、领导签字 • 8、财务部门报销 9、结清费用
项目四 制发会议纪要
• 能力目标：掌握会议纪要拟写格式、要求和发文流程， 制发会议纪要
• 三是发言记录式：按照发言的顺序，把每个人的主要观 点和意见摘要出来。能够如实反应会议进程和各种观点， 便于如实反应发言人不同看法和会议原貌。多用于座谈 会和高级领导会议。
• （3）结尾 • 可写可不写，可写执行要求，可对会议提出希望
• 身份特殊、职位较高人员：主办方应派领导送别 • 安排交通工具和专门人员送至车站或机场 • 对于需要短暂停留人员，妥善安排
任务一 送别与会人员
• 5、安排人员送客 • 本地客人/一般客人：礼仪小姐或专门工作人员将人员欢
送至会场门口、酒店门口、单位大门口、停车场门口 • 职务高/特殊客人：领导送行 • 特殊客人：领导送行至车站、码头、机场；有时需提前
任务三 会议经费结算
• 付款方法和时间： • 公司应该支付的费用及时支付给对方；各类支出项目的
付款方式和付款时间不同；场地租赁和设备租赁、住宿 餐饮一般需要交付一定金额的定金；有些较小的支出项 目直接用现金支付 • （二）会议付费的要求 • 1、支出费用名称要规范 • 2、遵守公司财务制度
任务三 会议经费结算
特别说明或修好后再归还 • 3、结算会议开支费用 • 结清会议费用，主要包括：会场租用费、设备租用费、
其他相关服务，并及时与酒店方交接会场
任务三 会议经费结算
• 能力目标：能妥善进行会议经费预算 • 知识目标：熟悉会议经费结算方法，掌握会议经费结算
工作程序 • 任务分析：会议费用结算要根据会前经费预算进行；首
关费用 • 支出主要包括：会长租用、设备租赁、会场布置、邮电
通讯、培训、交通参观、住宿费、餐饮费、会议资料费、 纪念品购置、会议宣传交际、劳务费以及其他费用 • 二、会议经费结算方法 • （一）会议的收费与付费方法
任务三 会议经费结算
• 会议经费的来源： • 会议主办方承担：经销商会议、公司内部会议 • 向与会人员收取：学术研讨会、行业交流会 • 收取费用注意事项： • 1、会议通知中即详细说明收费标准和方法 • 2、注明支付方式 • 3、信用卡收费需要问清楚姓名、卡号、有效期 • 4、发票开具正确
• （2）主体 • 会议纪要核心部分，包括会议讨论的具体问题，会议形
成的意见或决定。安排好结构，条理清晰。 • 会议正文写法： • 一是条文式：大中型会议常用，将会议内容分成几个大
的问题，然后加上标号或小标题，分项来写
项目四 制发会议纪要
• 二是综述式，又称概述式：小型会议适用，将讨论研究 的问题与会人员的认识议定的有关事项进行整体阐述和 说明。多用“会议指出、会议认为、会议提出”等字眼。
• 要发文程序
• 会议纪要是传递会议信息、传达会议精神的公文 • 一、拟写会议纪要 • （一）会议纪要的概念：记载和传达会议情况和议定事
项。会议纪要是在会议记录和其他会议材料基础上加工 整理出来的，反映会议基本情况、会议成果、会议议定 事项
项目四 制发会议纪要
• （二）会议纪要的格式 • 会议纪要由标题和正文组成。不用写主送单位和落款，
成文时间多写在标题下方，也可写在文章最后。 • 1、标题 • （1）单行标题 • （2）双行标题 • 2、正文 • （1）开头
项目四 制发会议纪要
• 会议纪要正文，开头概括介绍会议情况，包括会议的意 义，开会的时间、地点、名称、主持人、出席人、列席 人及会议的主要议题
• 任务分析：做好会场善后工作是将会场归还给酒店的前 提；会场善后工作包括清理会场、归还租赁物品和结清 会议开支费用
任务二 会场善后工作
• 会场善后工作要点： • 1、清理会场 • （1）清理会场宣传物品：通知牌、方向标志、会标、横
幅、展板 • 一次性的宣传物品予以销毁；可重复利用的统计、归类、
入库，以便下次会议使用。节约材料、资源、节省人力、 物力、财力。
任务二 会场善后工作
• （2）清理会场设备：租借设备调试好归还借方；自带设 备收拾好拿回公司；设备搬动应该轻拿轻放
• （3） 清理会议资料：会议都有保密性，会议结束后的剩 余文件要注意避免无形中泄露公司机密；要收回所有应 该收回的会议资料，要将所有纸张进行整理、清点、归 类，找出有用的资料，不能利用的纸张要销毁
项目四 会议评估与会后工作
• 任务一 送别与会人员 • 能力目标：能够妥善、有序地安排和组织与会人员离场，
做好外地与会人员送站工作 • 知识目标：熟悉送别与会人员的工作要点，掌握送别与
会人员的相关礼仪 • 会后工作与会前、会中工作一样重要
任务一 送别与会人员
• 一般人员：引导并送至会场门口、酒店门口、单位门口 和停车场