目录
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
医药行业—永不衰落的朝阳产业
医药市场处于高增长期 中国作为全球第7大医药市场，已连续20多年高增长。预计未来5～10 年仍将保持15％左右高增长，远高于世界药品市场增速，并继续高于 国内GDP增速。
医药大中型企业关注
一般产销分离，销售公司与药厂如何有效协同； 希望能为药厂打造一个符合GMP要求的全面质量管理平台； 销售公司需要加强对营销队伍、营销网络、营销活动、营销费用的管 控，并能灵活分析，快速决策； 如何进行集团资金管控，有效执行全面预算管理
医药行业成本费用构成 中，产品销售成本占了 相当大的比重
做客户信赖 的长期合作 伙伴
以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长 期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的 信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。
专业化生存
我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。 每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力， 专业地做事。
基于用友云计算战略的云管理
数据来源： CCID 2009-2010年度中国管理软件市场研究数据
专业、及时、持续、真诚的服务
中国和亚太最大的管理软件服务网络
超过80家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客 户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家 提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨 询、应用集成/客户化开发、持续优化、培训以及IT外包服务等 致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统， 2000多家 伙伴，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案
快速响应的集中分布支持体系
Call Center服务中心：北京总部基地（ 125席）、 南昌基地（300席） 多样化服务方式：网站、电话、 传真、邮件、短信、语音现场
用友企业文化
为梦想奋斗
我们的梦想就是要“用信息技术推动商业和社会进步” 并在此基础上“成就一个世界级软件企业”，让中国软 件产业在世界崛起。
2010年
员工超过1万人，正在努力成为： 世界级管理软件与电子商务服务提供商
今日用友：市场份额
用友管理软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友ERP软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友财务软件连续19年市场占有率第一
中国最大HRM（人力资源管理软件）软件供应商 中国最大CRM（客户关系管理软件）软件供应商 中国最大EAM（资产管理软件）软件供应商
云管理打破了传统方案按照软件功能、领 域、产品划界的匹配模式，是实现从产品 到交付一体化的最佳实践应用方案的创新 和集大成者 云管理是管理模式和业务组件的资源池 云管理的终极目标是销售和交付“管理设 计”、是推动信息化载体的变革模式 云管理真正能够实现预配置的复制性交付 云管理是贯彻“客户化经营”、实现双哑 铃结构的创新工具和利器 云管理最充分体现了专业制胜
销
办事处
医药公司
办事处
医药公司
售
分
集
分子公司
中
分子公司
销
C
采
R
购
生产物流服务管理平台
M
原 辅 材 料 管 理
生 产 计 划
物 料 需 求 计 划
生 产 排 程
车 间 管 理
委 外 管 理
质 量 G M P
配 方 管 理
设 备 管 理
产 成 品 管 理
产 品 研 制
企业经营管理及软件技术应用平台
目录
企业信息化建设思路
e化
(IT)
信息利用深度 企业应用步骤
战略决策
后端业务协同 数据仓库建设
ERP2
ERP3
决策分析、绩效管理
供应链管理、质量管理、生产管理
前端业务 工作效率 ERP1 离散信息
集中财务管控、集中人力资源管控、客户资源管理 企业资源管控
用友医药行业解决方案整体框架
集中财务管理/集中人力资源管理
基于云计算战略的云管理
用友医药行业解决方案
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用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
用友软件股份公司
1988年 1988年成立，22年发展历程
2005年 2002年 1991年
亚太最大ERP/管理软件公司 中国最大ERP/管理软件公司 中国最大财务软件公司
机遇与挑战并存
药品降价
新GMP/GSP
新医改
人口老龄化
GDP增长
压缩利润空间
门槛提高
淘汰弱小企业
增加卫生投入
行业集中
市场扩容
大型医药企业受益
医药行业信息化现况及发展趋势
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用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
验收入库
仓库
运输送货
订 货 付 款
采购部
订 货 需 求
领 料 交 成 品
生 产 需 求
营销中心
费 用 要 货
开 票 收 款
业 绩 提 成
生产部
大区/事处
代理商
第三终端
配送
商 业 招商推广 推 普药推广 广 新药推广
终端推广
业务员
渠 道 普药推广 推 新药推广 广
药店 医院
配送
分销商
医药行业集团型企业关键需求
产品及市场趋同，多种营销模式并存，营销管理已成为企业生 存发展的关键； 医药行业成本费用构成中，产品销售成本占了相当大的比重， 过程管理越来越重要； 新医改将给制药企业带来营销模式的巨大改变，国家基本药物 中标企业将取得区域社区医院专营权，未中标企业市场空间被压 缩，竞争将加剧
医药行业业务模式
供应商
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
资源、将无形资产“有形”化
集中管控之客户资源集中管控
医院里的主要联系人构成
医药行业经营管理特点
产品 质量 营销
大多企业以仿制药为主，产品同质化严重； 新产品研发周期长，投入大，短期内难以改变产品格局； 大多数企业仅有几个至几十个品种； 药品处方工艺需符合药典、卫生部颁标准或批复文规定
医药行业的质量管理已经上升为政府法规（GMP、GSP规范）； 与ISO9000不同，医药行业质量管理体系由政府监管保证执行； 质量是企业生存的根本（齐二药、安徽华源等）