(单选题) 1: 根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是A: 行为锚定法
B: 目标管理法
C: 关键事件法
D: 强制分布法
正确答案:
(单选题) 2: 下列哪些不属于举止文明的指标要素
A: 态度和蔼
B: 仪表端庄
C: 公平无私
D: 语言规范
正确答案:
(单选题) 3: 下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A: 复杂性
B: 动态性
C: 变异性
D: 系统性
正确答案:
(单选题) 4: 下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点
A: “责任”形式特殊
B: 目的不同
C: 体系完整
D: 体系复杂
正确答案:
(单选题) 5: 下列哪一种不属于4E
A: 效能
B: 经济C:
公平D: 效
率正确答
案:
(单选题) 6: 下列哪些不属于文献调查法的优点
A: 历史性B:
间接性C: 无
反映性D: 简
便易行正确
答案:
(单选题) 7: 下列哪些不属于文献调查法的实施
A: 编写文献大纲
B: 筛选和分类C:
复印和摘录D: 整
理访谈记录正确
答案:
(单选题) 8: 美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是
A: 民营化的兴起
B: 效率C:
腐败D: 经
济正确答
案:
(单选题) 9: 制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由（）来完成
A: 综合评估组织
B: 直管领导
C: 行政相对人
D: 评估对象自身
正确答案:
(单选题) 10: 光环效应又称作
A: 晕轮效应
B: 参照效应
C: 首因效应
D: 先后效应
正确答案:
(单选题) 11: 下列属于自我心理调控的方法有
A: 心理共振法B:
群体信息沟通C:
自我意识
D: 群体规范控制
正确答案:
(单选题) 12: 公共部门绩效申诉起源于
A: 英国B:
美国C: 法
国D: 瑞典
正确答案:
(单选题) 13: 美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是
A: 公平B:
效率C: 清
廉D: 经济
正确答案:
(单选题) 14: 一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为
A: 3-5个
B: 4-6个
C: 3-7个D:
10-12个
正确答案:
(单选题) 15: 下列哪种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A: “民主”的合法外衣
B: 绩效激励流于形式C:
重精神轻物质
D: 激励失效
正确答案:
(单选题) 16: 一般大型测验要求信度系统在（）以上
A: 0.6
B: 0.7
C: 0.8
D: 0.9
正确答案:
(单选题) 17: 下列哪一个不属于3E
A: 经济
B: 效率C:
效益D: 功
率正确答
案:
(单选题) 18: 美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是
A: 公平
B: 效率
C: 腐败
D: 经济正
确答案:
(单选题) 19: 20世纪70年代，哪一种不是英国政府面临的危机
A: 财政危机
B: 外交危机
C: 管理危机
D: 信任危机
正确答案:
(单选题) 20: 下列哪些不属于公共人力资源设计评估时所考虑的指标
A: 个人的工作能力
B: 个人的工作表现
C: 个人的工作状态
D: 个人的工作实绩
正确答案:
(多选题) 1: 绩效评估信息化实现中要做需求分析，下列哪些属于需求分析A: 需求调查准备
B: 撰写需求分析文档
C: 进行需求评审
D: 绩效结果分析
E: 评估信息采集
正确答案:
(多选题) 2: 下列哪些属于香港地方政府的评估模式
A: 适应与反应维度
B: 目标维度
C: 顾客维度
D: 目标与产量维度
E: 职能参加与发展维度
正确答案:
(多选题) 3: 再评估过程中，评估者容易产生如下心理
A: 慈悲效应B:
趋中趋势C: 极
化效应D: 旁观
者效应E: 敏感
心理正确答案:
(多选题) 4: 公共管理的对象可以区分为
A: 服务对象
B: 统治对象
C: 执法对象
D: 仲裁对象
E: 管制对象
正确答案:
(多选题) 5: 下列哪些属于评估工作质量的指标要素
A: 化解难题
B: 团结协作
C: 廉洁自律
D: 应付变化
E: 上级表彰
正确答案:
(多选题) 6: 下列哪些属于建立评估指标的基本原则
A: 公平公正
B: 连续稳定
C: 适用宽广
D: 可靠客观
E: 操作简便
正确答案:
(多选题) 7: 下列哪些属于环境规范的指标要素
A: 便民措施
B: 服务到位
C: 工作细心
D: 公正合理
E: 勤政为民
正确答案:
(多选题) 8: 群体心理调控的方法有
A: 自我意识
B: 心理共振法C:
群体信息沟通D:
群体规范控制E:
群体舆论压力正
确答案:
(多选题) 9: 为保证评估的客观性，评估人员应该包括（）A: 监察部门的领导
B: 上级主管部门C:
中介结构
D: 高校、研究机构的专家
正确答案:
(多选题) 10: 下列哪些属于绩效系统功能分析的特点
A: 复杂性
B: 动态性
C: 变异性
D: 系统性
E: 差异性
正确答案:
(多选题) 11: 一个完整的评估系统应该反映哪些内容
A: 输入B:
过程C: 程
序D: 输出
E: 结果正
确答案:
(多选题) 12: 公共部门绩效目标的特点有哪些
A: “责任”形式特殊
B: 目的不同
C: 体系完整
D: 体系复杂
E: 不确定性
正确答案:
(多选题) 13: 下列哪些属于行政投诉的指标要素
A: 执行计划
B: 投诉成立次数
C: 成立投诉整改程度
D: 投诉反馈程度
E: 投诉完成程度
正确答案:
(多选题) 14: 下列哪些属于务实高效的指标要素
A: 时限
B: 团结协作
C: 廉洁自律
D: 应付变化
E: 结果
正确答案:
(多选题) 15: 他人心理调控的方法有
A: 自我意识
B: 心理共振法C:
群体信息沟通D:
心理接触法E: 监
督控制法正确答
案:
(多选题) 16: 绩效评估信息化的动因体现以下哪些方面
A: 评估指标体系的要求
B: 综合运用的要求
C: 多元化的要求D:
及时的要求
E: 完整的要求
正确答案:
(多选题) 17: 下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度A: 基本建设
B: 目标机制
C: 绩效机制
D: 运作机制
E: 工作业绩
正确答案:
(多选题) 18: 以下哪些属于公共人力资源绩效的功能
A: 提升改善
B: 行为训练
C: 人格培养
D: 职业发展
E: 报酬
正确答案:
(多选题) 19: 20世纪70年代，英国政府面临着严重的
A: 财政危机
B: 外交危机
C: 管理危机
D: 信任危机
E: 政府危机
正确答案:
(多选题) 20: 美国公共部门绩效评估的主体是
A: 立法机关B:
最高检索院C:
总统
D: 公众
E: 最高法院
正确答案:
(判断题) 1: 强制分布法属于客观评估法
A: 错误B:
正确正确
答案:
(判断题) 2: 绩效结果分析是需求分析所具有的功能
A: 错误。