城港公司票务管理系统

合作协议

甲方：

地址：

电话：

传真：

乙方：

地址：

电话：

传真：

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方使用乙方“票务管理系统”，达成如下协议。

一、项目概况

项目名称：详见招标文件和用户需求书。

二、合作方式

1、乙方工作内容详见招标文件和用户需求书。

2、系统维护费用详见招标文件和用户需求书。

3、服务器租赁费用：每年人民币*****圆整（￥****/年），服务器租赁费用按年收取，在下

一个计费年度开始的5个工作日内向乙方支付当年的服务器租赁费用；如甲方不再租赁乙方的服务器，需提前3个月书面通知乙方，以便做好数据的保存与迁移。

三、具体要求

1、乙方提供的服务内容包括：乙方向甲方提供本合同系列软件，为甲方实施城港票务系统的服务器业务数据库安装及基础软件安装，调试服务器并检测运行情况直到正常使用为止，向甲方工作人员讲解城港票务系统流程；培训相关工作人员正确使用城港公司票务系统。

2、软件功能验收：甲方在接到乙方验收申请后10个工作日内完成城港票务系统的软件功能的验收工作，如果验收合格，甲方出具书面验收合格证明；如果验收不合格，甲方列明不合格之处，并出具整改意见书，直至软件功能调试结束并验收合格。

3、运营期内乙方需保证甲方系统顺利稳定运营，如需要乙方进行本合同需求范围内的必要

调试、整改，或涉及与硬件调试配合的必要性软件调整的，乙方不收取服务费用。

4、项目上线启用后，涉及本合同约定内的软件功能新增报表，个别参数调整等，属于乙方服务范围内，乙方应在2个工作日内予以响应；如因甲方原因需要对此软件在本合同约定内容之外增加某些特定功能或进行修改等二次开发时属于新功能开发，乙方将按本合同第二条第3款第4点的规定提供服务，超出免费服务限额的技术人员的工作人天数进行计费，费用标准为：300元/人/天。

5、合同结束后，甲方拥有“城港票务系统”的知识产权，享有合法使用权。

6、合作期内及合作期满后，合同范围外城港公司票务系统的升级、修改报价确保不比同行或行业水平高，甲方有权向同行进行询价，如果乙方价格高于同行的15%，甲方则有权选择第三方实施，乙方继续承担自身提供软件及相关设施的维护、升级和保养义务。

7、项目竣工验收合格后，乙方按照第二条的合作方式的规定提供维护，提供系统升级、电话及在线技术支持、计算机远程控制等维护范围内的技术服务；乙方作为软件的开发商仍然对软件的稳定性、安全性及使用过程遇到的疑难故障等问题承担维护责任。

8、乙方提供所需的相关服务硬件设备的参数指标及要求，并协助甲方安装、调试、维修、维护和升级，并提供和开放相应的系统接口。

五、付款方式

1、服务器租赁费用：合同签署后七个工作日内，甲方向乙方支付当年的服务器租赁费用人

民币圆整（￥）。

2、城港票务系统合作服务预付款：在合同签署后七个工作日内，甲方支付给乙方城港公司

票务系统合作服务预付款人民币圆整（￥）。预付款在前三年的票务系统使用费中进行抵扣，每年抵扣5万元，当年的票务系统使用费优先抵扣预付款。

3、票务系统使用费：城港公司票务系统正式启用后，双方在每月的10日前完成上一个月服

务游客人数的核对及使用费确认，每月20日前由甲方向乙方支付上一个月的使用费。

4、票务系统维护费：自城港公司票务系统合作服务项目竣工验收和正式上线运营的第二年

起，甲方每年支付系统维护费人民币肆万伍仟圆整（￥45000元/年）。支付时间为年度第一个月。甲方支付每一笔费用前，应由乙方提供费用等额的增值税专用发票。

5、本合同所涉及的所有甲乙双方费用支付及结算均为企业账户汇款转账。

乙方账号：

账户名称：

开户银行：

银行帐号：

六、甲方的权利和义务

1、甲方应提供必需的环境和设备，以便乙方进行软件安装、调试，促成城港公司票务系统

在甲方尽早投入使用。

2、甲方在城港公司票务系统中的业务数据属甲方的商业秘密，乙方保证除非得到甲方的书

面许可，否则不得泄漏予第三方或作任何商业用途。

3、甲方可按照业务需要要求乙方提供与第三方网络平台对接，但须以第三方网络平台提供

确实可对接的接口、标准、期限及技术支持，并积极配合为前提。

4、甲方应保障相关硬件设备的质量以及使用过程中的维护保养。

5、在没有特殊原因的情况下，甲方必须采用系统提供服务，并保证所有的游客都通过系统

提供服务，否则乙方有权利按照甲方实际服务的游客数量收取服务费。

七、乙方的权利和义务

1、合同期内乙方拥有城港公司票务系统系列软件的源程序的一切版权。未经乙方书面同意，

甲方不得擅自对城港公司票务系统系列软件进行转让或交予第三方使用，否则乙方有权停止许可甲方使用城港公司票务系统系列软件，并有权要求甲方赔偿损失。合作期满后乙方将软件源程序和代码交给甲方，并开放接口。

2、乙方应按本合同要求提供软件升级、补漏服务，否则应就由此造成的甲方直接损失进行

赔偿。

3、城港公司票务系统系列软件是乙方的技术秘密，甲方有责任本着谨慎、诚实的态度，采

取任何必要、合理措施保护软件的技术秘密安全，不受侵害。

4、乙方应制定并提供软件的实施计划和操作规程给甲方，并协助甲方人员更好的使用城港

公司票务系统软、硬件。在广州本地的项目实施、培训、服务、免费维护期间所产生的费用，由乙方承担。

5、乙方作为系统供应商、有义务向甲方提供城港公司票务系统的安全、业务数据备份等方面的建议与指导，

在甲方系统出现问题或不稳定的报告或安全隐患预告而导致不能正常使用时，乙方必需在2小时内响应

检修直至故障隐患排除，确保甲方尽快恢复系统运行。（必要时派遣人员上门进行检修） 6、乙方为甲方确定的系统管理员提供岗前培训，确保受训人员能够自主操作与其工作职能相关的软件系统

模块；若甲方出现人员变动等问题，乙方应提供无偿的上门培训。

7、乙方提供的上述软件不会违反国家法律法规及相关国际公约，不会侵犯第三方的知识产

权等权利，否则

由此产生的法律责任一概由乙方负责。