-2
会议管理
1
按公司人数编排《晨会主持顺序表》
-1
2
每天早上8：30分播放跳舞音乐
-1
3
遇公司临时会议，提前1天以电话形式通知需与会人员时间、地点、内容
-1
4
遇公司级会议，填写《会议记录表》，在2日内形成书面材料上传至公共平台
-2
5
监督会议期间纪律，记录违反纪律的现象，事后予以处罚。
-1
卫生管理
1
每周六下班前编排《卫生值日表》（含打扫标准），发送至员工本人，确认对方收到
-1
10
弄虚作假、虚报或夸大成绩、隐瞒错误，经查属实
-10
11
破坏公司形象，在公司传播负面信息
-10
12
不讲普通话1次
-1
13
个人工作台范围内桌面不整洁、地面有垃圾
-1
14
未按值日表要求打扫卫生的
-1
15
值日生打扫卫生分数在6分以下的
-1
16
不按时书写工作日志
-1
17
损坏公共物品（办公用品、图书、资料等）
-5
9
掌握市场动态，策划有效的广宣活动，不能完成的
-3
10
按时完成计划内的销售任务，差一个百分点
-1
11
负责各项销售资料的管理，没有及时归档、出现泄密、遗失、损坏的
-3
12
定期向公司提交书面总结、汇报，报告不及时，质量差
-3
13
对所管范围内的申请、合同等进行监管，符合公司利益方能签字，未尽责
-5
14
慧乐高绩效考核指标库
公共部分
惩罚部分
项目
得分
备注
1
迟到1次
-1
2
旷工1次
-5
3
未按要求穿工装、佩戴胸牌
-1
4
早会期间手机铃声响
-1
5
上班期间擅自离岗30分钟以上
-2
6
无故不参加会议、学习、集体活动，按旷工论
-5
7
工作期间不能与同事互相配合影响到工作的
-3
8
下班未关分管范围内门窗、电器设施
-1
9
未经允许不打卡签到签退
-2
8
带领本部门员工完成部门内部各项工作，未完成
-3
9
监管公司起草决议、通知等文件，出现失误
-2
10
负责绩效考核的落实与监督，未尽责
-2
11
不定期抽查公司工作纪律情况，公布结果，未尽责
-1
12
创建企业文化，打造良好工作环境及氛围，引导员工努力，未尽责
-3
13
负责员工工资表的制作、工资发放、问题处理，未尽责
+1
24
全月无任何扣分现象的
+3
25
每月累计15天，都在前3名到达办公室者
+3
26
每月阅读并分享书籍数量最多者
+2
27
设计师作品的客户满意率在80%-90%的
+1
28
设计师作品的客户满意率在90%-100%的
+2
29
完成工作任务的时间与预计提前20%以上者
+2
30
每天晨会分享心得者
+1
31
在各种活动中，踊跃发言第一名者
-1
4
将《客户档案表》交于客户填写完整，同时测量客户头部尺寸，编制电极帽
-2
5
提醒客户注意事项，连接电极，开始进入信号采集
-1
6
测试完毕后，取下客户电极帽，送客户至休息区等待，整理测试物品
-1
7
将当天每个客户的文件夹命名为：年月日客户姓名。内包含有年月日客户姓名资料文件夹，年月日客户姓名信号文件夹，年月日客户姓名报告文件夹。再将当天内所有客户资料汇总入一个文件夹，该文件夹的命名方式：店名+年（2位数）+月（2位数）+日（2位数），比如：中原路店11.07.12。
-1
2
填写《测试文件接受记录表》，以备查用
-1
3
提前1天提醒专家到期未出的报告，若过期未出，则在1天内下发《崔报告协作单》，加盖公司公章，传至专家处。
-1
工装管理
1
统计入职满一个月的员工工装尺码，24小时内报给制作厂家，确保一周内工装到位；
-2
2
监督员工日常着装，记录未按要求着装人员，在第二天晨会上进行处罚
-1
8
每天在17：30之前，用慧乐高中心的QQ：330478767传至：弘基教育QQ:1632023104 16:30之后为信号的准确性禁止测试。
-1
9
从信息中心接收报告，当天17：00之前所接收报告制作为慧乐高专用电子档和纸质本，17：00之后所接收报告为明天制作。
-1
测试制作过程中，出现文字、数据、格式错误
-5
奖励部分
1
每月出全勤者
+1
2
公司各类公共活动评选，第一名
+3
3
公司各类公共活动评选，第二名
+2
4
公司各类公共活动评选，第三名
+1
5
为公司节约资源或资金，价值在50元以上者
+2
6
小改小革或有合理化建议被采纳者
+1
7
遇突发事件，敢于担当，处理得当者
+2
8
部门每月业绩第一名者
+3
9
部门每月业绩第二名者
-1
5
监督与会人员书写《总结报告》，酌情开展学习分享会
-1
绩效管理
1
每月1日，将《绩效考核表》发至各部门负责人处，并在3日前收回上月已填写完整的《绩效考核表》
-1
2
每月4日前，汇总绩效考核结果，填写《绩效考核结果分析表》，并反馈给各部门负责人签收
-2
3
每月5日，监督各部门开展绩效面谈
-2
其他职责
1
协调各部门，保证上情下达和下情上报，未尽责
-2
接待岗
1
有来访电话时，在3声之内接起，并将内容记录在《登记表》上
-1
2
有来访客人时，在3秒之内起身开门，请客人入座
-1
3
用慧乐高专用纸杯给客人倒水，水温在50-80度之间
-1
4
接收传真时，要问清楚是发给谁的方可接收，广告传真拒绝接收
-1
5
客户咨询时，要礼貌并详细的为客户介绍，不能解答的转接400电话
-2
9
每月1日下班前，对上月仓库物品情况进行盘存，填写《月度仓库盘存表》报行政部负责人签字确认后，抄送至总经理处复核。
-2
10
每月1日下班前，与财务部核对上月卖出产品数量，填写《仓库产品核对单》，双方确认后签字。
-2
图书管理
1
接收各部门的《图书购买申请表》，在3天内购回相应图书，编号入库，供借阅
-2
-2
销售岗
业务岗
1
指导部门内部做好日常日常工作计划及总结，未尽责
-2
2
每日早会后，向部门负责人汇报今日工作计划
-1
3
若电话筛选客户，有效通话70通以上
-2
4
若电话筛选客户，意向客户5个以上
-1
5
建立客户信息档案，20点之前发至部门负责人邮箱
-1
6
准时参加部门各种学习会议、销售会议
-1
7
每日填写工作报表，20点之前发至部门负责人邮箱
-3
3
个人月销售目标达成90%以上，未完成，按百分点，每少一个百分点
-1
4
每月培训员工5次以上，开展一次学习交流会，未完成
-3
5
每月组织市场推广会2次，未完成
-3
6
每月5号前向总经理提交市场分析报告，准确率90%，未完成
-8
7
与客户、同行业间建立良好的合作关系，挖掘客户需求，未尽责
-3
8
负责在3日内解决客户提出的任何问题，未完成的每项
利用职权谋私利
-10
脑能测试部
服务类
1
测试前，准备好所需物品（电极溶液、客户档案咨询表、电极帽、笔、软尺等），不许在测试过程中外出寻找必需品
-2
2
电话预约客户，为客户办理测试手续，同时建立个人信息档案
-2
3
接待客户，为客户倒水（50-80度），填写《客户档案表》基本信息部分，询问其有无影响测试结果的因素存在，填在《客户档案表》备注栏
-1
仓库管理
1
产品入库时，核对产品数量、质量，在《入库单》上签字确认
-1
2
合理堆放仓库产品，在每种物料上贴上标签（名称、数量、规格、使用说明）
-1
3
产品出库时，监督领物人在《出库单》和《领用登记表》上签字确认，并取出相应物品交于领物人
-1
4
发货时，监督客户代表在《发货单》上签字，并至财务处确认客户已付款
-1
8
完成家长课堂个人计划的80%以上
-2
9
每周至少进行2次模拟演练，并做好记录
-2
10
外出拜访时，有效客户不少于3家，并在20点之前讲拜访记录发至部门负责人邮箱
-1
11
参加培训学习时，考核分数在60分以上
-2
管理岗
1
引导市场诚信经营，不出现客户投诉现象，未做到
-3
2
安排好周度及月度计划，安排或管理不到位
-1
8
新员工入职，安排其填写《入职信息登记表》，并检查是否填写完整、准确；
-1
9
收集员工档案（身份证、学历证、相关资格证的复印件），完整后报行政部负责人及员工本人签字确认