1.1 信息化基础知识
1.1.2 信息化
➢我国的信息化是指在经济、科技、社会各领 域，在开发、生产、服务、管理、生活各层次， 有效开发利用信息资源，建立先进的信息基础 设施，发展信息技术及产业，加快国民经济发 展和社会进步，提高综合国力和竞争力，提高 生活、工作水平及质量。
9
P.3
1.1 信息化基础知识
数据是从设计活动中收集的原始材料
图1-A 从数据到智慧
7
P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.2 信息化
➢信息化作为社会发展中的高级进程，体 现了社会发展的基本规律；
➢信息化是工业社会向信息社会的动态发 展过程；
➢信息化是实现现代化和提升现代化水平 的重要动力，信息化发展的价值取向是现 代化。
8
P.1
1.1.3国家信息化体系要素
✓国家信息化体系包括的六个要素
信息技术应用（应用于经济与社会各个领域） 信息资源（三大资源信息之一 开发利用是信息化的核心任务） 信息网络（应用基础） 信息技术和产业（建设基础） 信息化人才（成功之根本） 信息化政策法规和标准规范（根本保障）
10
1.1 信息化基础知识
1.1.3国家信息化体系要素
3、企业信息化与电子商务
企业信息化 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 企业应用集成 电子商务
4、商业智能（BI）
2
【知识要点（高项）】
1、信息与信息化 2、政府信息化与电子政务
3、企业信息化与电子商务
企业信息化的概念、目的、规划和方法
企业资源规划(ERP)的结构和功能
➢企业信息化涉及到对企业管理理念的创新，管理流 程的优化，管理团队的重组和管理手段的革新。
19
P.14
1.3企业信息化
1.3.1企业信息化概述
➢十七大报告中提出：“发展现代产业体系，大力推 进信息化与工业化融合，促进工业由大变强，振兴装 备制造业，淘汰落后生产能力。”
➢报告提出的信息化与工业化两化融合，深刻地阐明 了信息化与工业化相互促进、相互依存、相互融合的 辩证关系，说明了信息化与工业化融合的目标何在。
2、电子政务的内容
政府对政府 政府对企业 政府对公民
15
P.10
1.2电子政务
1.2.2电子政务的指导思想和原则
1、指导思想
转变职能、提高效率、加强监管； 增强科学性、协调性和民主性； 提高依法执政能力。
2、指导原则
统一规划，加强领导 需求主导，突出重点； 整合资源，拉动产业； 统一标准，保障安全。
3
提纲
◙信息化基础知识 ◙电子政务 ◙企业信息化 ◙商业智能 ◙首席信息官职责与任务 ◙案例分析
4
P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息
✓信息论的奠基人香农认为： 信息就是能够用来消除不确定性
的东西。
✓信息的概念存在两个基本的层次： 本体论和认识论。
5
P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息 ➢信息是一个内容丰富、运用普遍、含义又相当模糊的 概念，其定义有如下几种：
✓六个要素是一个有机的整体，如图1-1所示。
信息技术应用 信
息
化
信息资源
人
才
信息网络
信息技术和产业
图1-1 国家信息化体系6要素关系图
P.3
信 息 化 政 策 法 规 和 标 准 规 范
11
P.5
1.1 信息化基础知识
1.1.4国家信息化思想、方针和目标
✓指导思想
信息化带动工业化 工业化促进信息化
两化融合
✓战略方针
统筹规划 资源共享 深化应用 务求实效 面向 市场 立足创新 军民结合 安全可靠
✓战略目标
根本转变 跨越发展 增强能力
12
P.6
1.1 信息化基础知识
1.1.5信息化发展的战略要点 ✓9大战略重点：
推进国民经济信息化（4） 推行电子政务（4） 建设先进网络文化（4） 推进社会信息化（4） 完善综合信息基础设施（2） 加强信息资源的开发利用（2） 提高信息产业竞争力（2） 建设国家信息安全保障体系 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍
政务信息化的服务对象
客户关系管理（CRM ）在企业的应用
电子政务的概念、内容和技术形式 电子政务建设中政府的作用和地位 我国政府信息化的策略
企业门户 企业应用集成 供应链管理（SCM） 商业智能（BI）
电子政务建设的过程模式和技术模式 电子商务的类型及相关标准
4、信息资源管理
5、CIO职责、条件和重要性
16
P.11
1.2电子政务
1.2.3电子政务的目标和主要任务 1、工作目标
形成初步框架，为发展打下基础。
2、八项任务
政务网络、业务系统、信息资源、公开服务、保障体系、 标准化体系、培训与考核、法制建设
3、七项措施
加强领导、明确分工、稳步推进、统一平台、 规范试点、资金保障、环境建设
17
提纲
◙信息化基础知识 ◙电子政务
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训
系统集成&信息系统
项目管理
第一讲 信息化基础知识
王如龙
20.8.19
P.1
【知识要点（中项）】
1、信息化概念
信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略
2、电子政务
电子政务的概念和内容 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务
13
提纲
◙信息化基础知识
◙电子政务
◙企业信息化 ◙商业智能 ◙首席信息官职责与任务 ◙案例分析14源自P.101.2电子政务
1.2.2电子政务的指导思想和指导原则 1、电子政务的概念 ✓电子政务模型
对内：办公自动化、管理信息化、决策科学化 对外：信息共享、群众监督、政务公开、提高效率
✓以电子政务带动政府管理体制改革（政治任务）
◙企业信息化
ERP、 CRM、 SCM、 EAI、电子商务
◙商业智能 ◙首席信息官职责与任务 ◙案例分析
18
P.14
1.3企业信息化
1.3.1企业信息化概述
➢企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基 础，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制 和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现 企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经 济效益和市场竞争力。
信息是有一定含义的数据，是人们用来描述客观 世界的知识； 信息是加工处理后的数据，是事物存在或运行状 态的表达； 信息是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。
➢信息是有价值的数据集合
6
P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息
智慧是为达到目标而运用知识的能力
知识是用于解决问题的结构化信息
信息是有价值的数据的集合