甲方：

乙方：

合同期限：

甲方：

地址：

联系人：

电话：

乙方：

地址：

联系人：

电话：

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经过友好协商，达成一致意见，特订立本合同，内容如下：

第一条：服务范围、内容及要求（见附件一）

第二条：服务承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式（见附件二）第三条：补充说明（见附件三）

第四条：双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

（1）甲方对乙方提供的服务质量有监督权。

（2）甲方有监督乙方人员行为和工作内容的权利，并有权建议调配乙方人员。

（3）甲方有权对乙方不称职的服务人员提出更换，乙方应于接到甲方通知后第

二天给予办理。

（4）甲方有权监督乙方人员在本项目内必须遵守甲方的相关制度/要求。（5）甲方应向乙方提供必要的场地和工作条件，供乙方放置合同相关工具和用品（如有）。合同终止后，乙方应立即清理退还该场地，并恢复至接场时原貌，否则甲方有权自行清理并处置乙方遗留物品，且无需承担任何责任，因此产生的一切费用及后果均由乙方承担。

（6）甲方负责向乙方提供用水和用电，所产生的能源费由乙方支付（如有）。（7）甲方有权要求乙方管理层每月召开一次工作总结会或不定期召开相关工作例会。

2、乙方的权利和义务

（1）乙方有权要求甲方提供放置工具、设备等场所(如需要)。

（2）乙方有权要求甲方配合乙方的工作。

（3）乙方有权拒绝非合同内规定的服务内容。

（4）乙方有权拒绝危及乙方人身安全的工作内容。

（5）乙方有履行甲方临时工作调配的义务。

（6）乙方应向甲方提供雇主责任险保单及缴费证明交甲方备案。

（7）乙方有在不违背合同工作内容并保证不对甲方造成影响的前提下，对乙方人员工作任务调整的权利。

（8）一旦合同因无论任何原因终止，乙方必须：

(a)立即按甲方/客户要求提供必需的配合，以使服务可以有序地由第三

方承接；

(b)交付（以媒体格式或其它甲方指定的方式）或交回甲方所有材料和

复印件（文本或电子文本格式）。其中包含与合同相关的材料、文件和

信息，特别是甲方按合同在甲方所规定的时间段内提供给乙方的保密信

息。

（9）本合同期内，乙方应根据国家劳动法及相关行业规定执行用工标准，并保证为乙方的员工缴纳相应的保险。乙方应定期向甲方提交缴纳保险文件

的原件/复印件，以备甲方审查。对于特殊工种，乙方应根据相关行业规

定对预作业的员工进行技能的考核和培训及监督，以保证该员工具备相

应的作业资质，并保障作业期间的工作质量及人身安全等。一切非因甲

方原因导致的乙方员工人身伤害、死亡、疾病等事故，乙方应承担全部

责任。

（10）乙方责任

(a)乙方保证其具有完全的民事行为能力和授权来参加、履行和遵守合

同所规定的义务。

(b)乙方保证执行、交付和履行本合同已获取所有有效和合法的其内部

有权机构的批准及授权。

(c)乙方保证为了甲方的利益，已获取履行本合同的必要的许可、执照、

授权和其它根据可适用的立法规定履行本合同所须的批准，并在履行本

合同的过程中保持前述许可、执照、授权和批准的有效性。

(d)乙方保证为甲方服务人员及所提供的服务均代表乙方并为履行本合

同的职务行为，否则，乙方无条件承担因个人行为对甲方及本合同履行

所造成的任何法律责任或经济索赔。

（11）乙方不得允许其任何员工或者代理在甲方的任何非指定吸烟场所吸烟。

（12）甲方要求乙方提供本合同以及附件所规定之外的服务项目时，乙方以报价单形式提交甲方确认，经双方确认后由乙方提供服务。

（13）乙方中标进入《合格供应商名录》时所缴纳的投标保证金（具体金额根据《供应商分类表》为准）自本合同签订之日起转为履约保证金，由甲方

开具收据，乙方退出《合格供应商名录》后，一个月之内办理退还。保

证金退还不含利息，办理退款手续时应提供甲方开具的收款收据。此保

证金不等同于工程类质量保证金(如有)。

第五条：结算方式

1、甲方以支票或转账的形式进行结算。

2、支付办法：见附件二。

3、在甲方结束对本合同涉及的项目之物业管理工作时,对仍未按合同规定付予乙方

之服务费用,甲方将安排部分费用进行合理转移,乙方应予以同意并接受。

4、乙方完全知悉合同是甲方代表本合同涉及项目之发展商和各单元业主与乙方签订

的,甲方按本合同规定支付乙方的服务费用由该项目之管理费用拨付。如遇管理费用资金不足,或发展商未有拨款支付本合同服务费用时,乙方愿意等待管理费用资金充足时收取。与此同时,甲方愿意从发展商/各单元业主收得物业管理费时向乙方支付未支付之服务费用。乙方保证不因付款结算延迟向甲方提出索赔请求，除非甲方签署的相关物业服务合同已经终止。

第六条：质量及售后保证

1、乙方应按本合同内涉及到的服务事宜提供相应的质量、环境、售后保障服务。

2、乙方充分保证并一直保证甲方免于承担因服务履行或者乙方领导、员工、代理或

者转包人的任何行为、疏忽大意、违约或不当行为所造成的任何性质的索赔、要求、令状、传唤、诉讼、起诉、诉讼程序、判决、命令、法令、费用、损失、责任、损害和开支。

3、对于禁运、政府行为、罢工、停工、火灾、爆炸、盗窃、洪水、暴乱、内乱、战

争或者恶意破坏等原因造成的任何损失、损害或者迟延，乙方将不承担任何责任。

但如果上述损失、损害或者迟延是在乙方的合理控制范围之内或者由乙方造成或者引起的则除外。

4、负责安全和环境问题，并承担由此对乙方人员、甲方人员或第三方人员造成伤害

的相关责任。

(1) 乙方承认并同意，有关可能影响乙方人员场所的安全和环境问题的协调工作

应当由甲方来实施。这并不解除乙方有关人员或者服务的责任。

(2) 乙方必须在所有时候都要求采取一切必要防范措施，以确保甲方场所和公共

场所内所有人员的安全，并保护环境。

(3) 遵守立法和甲方的各项要求，整个合同期限内，乙方必须遵守有关职业健康、

安全和环境问题的所有适用性法律、立法、相关部门调整的要求以及甲方指

导，还有甲方给出的最佳安全和环境操作指导方针（会随时修改或者更换）。

乙方必须把和甲方的最佳安全和环境操作指导方针要求（会随时修改或者更

换）不同的立法要求或相关部门要求告知甲方。

5、乙方自我评估

乙方必须实施安全和环境管理计划，并且根据甲方要求把这些安全和环境管理计划提供给甲方。这些计划必须（甲方必须确保，乙方所有的员工机会均等）：

(1) 详细规定有关服务的所有可能的质量安全问题和环境风险；