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酒店企业文化3

诗乡博雅酒店企业文化
愿景:打造中国最具吸引力的酒店品牌
使命:为商旅客人提供温馨愉悦的旅行感受
核心价值观:专业、专注、友好、温馨
宗旨:责任先行、睿思求新
精神:激情、使命、服务、团队
追求:专业而个性化的服务,创造,细致,圆满的待客之道。

我们的核心价值:1•一贯的标准,2•快捷周到、有预见性的服务,
3.个性化的接触,
4.创造“温馨时刻”。

我们的准则:1.顾客至上
2.我们相互关心,我们鼓励员工的创造性
3.始终如一的产品和高质量的服务
4.追求利润的最大化
我们的增长策略:COOD
1.商务(Commercial ):吸引更多的客人入住我们酒店;
2.运营(Operational ):我们所做的一切都是围绕着如何让顾客有一个更完
美的住宿体验,始终如一的服务质量是成功的关键;
3.组织(Organisation ):在诗乡博雅,你将拥有更多的机会;
4.发展(Development ):更高的利润,更好的员工福利,建立更多的酒店。

经营理念:
1、为客人提供美好、精致的新鲜体验创造价值;
2、任何时候都把满足客人需求作为唯一目标。

管理理念:
1、专业精细、驾驭工具;
2、果断决策、强力执行;
发展理念:
1、专心专注、稳健务实;
2、激情奋进,常怀忧患。

服务理念:
激情、专业、真诚、关怀
人本观:
平等、尊重、分享
人才观:
1、广泛获取优质人力资源;
2、我们鼓励人才的自我发展,并为其提供机会与平台。

团队观:志同道合,快乐工作;相互补位,强力执行。

分配观:
差别体现公正,鼓励善意竞争。

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