清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的外观整洁,而且能更进一步减少各种腐蚀;使用无污染清洁剂保持环境的清新,并采取保护措施,还可以提高建材使用中的抗磨损能力。 (二）消杀管理
为有效控制“四害”密度,营造良好的工作和生活环境,将以“预防为主、全面达标”为原则，根据季节的变化，制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。
消杀区域主要包括:大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室和食堂。
在消杀工作过程中,将以不影响人员正常办公、生活为前提,把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末进行，在第二天工作日开始前做好通风排气。在消杀工作质量控制方面，把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结合，严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危害。 （三）排污管理
第三章 工作职责
一、保洁部工作职责
(一)在物业经理领导下负责本区域内的清洁工作。
(二）遵纪守法，遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性，做到文明服务、争创一流。
（三)积极组织保洁部参加物业公司的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训,努力提高部门管理水平。
（四）高质完成上级交办的其他任务。
（二)保洁工作人员每天要保持定期将垃圾清除，并保持垃圾箱的清洁。
（三） 管理区域需定期进行药物消杀，以减少管理区域的蚊虫,减少物业的垃圾污染。
二、生活垃圾污染的控制办法
（一)每天按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾,配合垃圾清运公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。
(二)保洁员清扫地面时，将地面上的垃圾装回垃圾桶，如量多即时通知清运公司将其清走。避免垃圾蒸发污染周边环境。
保洁管理制度及岗位职责
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第一章 保洁管理工作概述
一、保洁管理工作概述
环境管理分项框图
（一）清洁管理
现代清洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的“保”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此,我们的清洁作业更注重专业业务的含义是“保洁”。
（五)正确使用清洁设备,做好日常维修保养工作。
(六）认真学习业务技术知识，提高业务水平。
（七)积极参与公司组织的各项活动。
(八） 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
第四章 管理规定办法及制度
一、垃圾管理制度
（一)实行12小时卫生监督，并由主管人员负责对管理区域生 活垃圾,装修垃圾进行分类且清除。
（三）每天定期冲洗垃圾房内的地面和墙壁将污水扫入下水道内,保持地面干净。
（四）清运垃圾完毕后，将垃圾桶放回原处,并摆放整齐，然后将地面和污水冲冼干净。
(五）相隔1０天对站内的所有的垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍, 并一次彻底的消毒杀虫一次。
三、固体废弃物管理办法
(一） 管理区域产生的固体弃物遵照“分类投放、回收利用、集中保管、综合评价”的原则进行。
４、“装修垃圾”包括碎砖、水泥、砂、木材等。
（三)管理区域应内设置三色垃圾桶。
(四)黄色垃圾桶用于投放一般生活垃圾,绿色垃圾桶用于投放可回收垃圾,红色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。
四、游泳池投药操作规程
(一）当游泳池在灌水状态时，便要对游泳池进行投药。
（二）当游泳池要开循环泵灌水时,将２公斤氯化铅调成液体，倒入沉淀剂药箱，开启投药泵,对水池投药。
4、“综合评价”，收购、处理管理区域可回收垃圾、有毒有害垃圾的单位必须是具备相应资格的公司,物业经理则负责资格的认 定。
（二)固体废弃物的分类
1、“一般生活垃圾”包括果皮、剩饭菜、植物、纸巾、灰尘、碎布、皮革、陶瓷、花土等。
2、“可回收垃圾”包括报刊、书纸、饮料瓶、橡胶制品、金属等。
3、“有毒有害垃圾”包括废灯管、电池、医药制剂及用具、农药罐(袋)、润滑油罐、气雾剂罐、废的设备用油、灭火器使用后的废
(六)完成上级领导交办的其他工作。
四、保洁员岗位职责
（一）熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。
（二）负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
（三）负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。
(四)负责管理区域内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。
（五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。
(六)完成上级领导交办的其他工作。
三、保洁领班岗位职责
（一）负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
(二)负责对本部门保洁员进行岗位培训,做好培训记录。
(三）负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。
(四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门主管。
二、保洁主管岗位职责
（一）负责对物业公司区域环境卫生工作的管理。
（二）负责对本部门保洁员进行岗位培训,做好培训记录。
（三)负责物业公司区域内环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核,并做好记录。
(四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报物业经理。
1、“分类投放”，将管理区域产生的固体废弃物分为四类,即一般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、装修垃圾。
2、“回收利用”,管理区域产生的可回收垃圾投放后，再由专人进行回收,仍有利用价值的循环再用,也可以统一出售给已具备资格的回收商。
３、“集中保管”,在暂未找到厂家可以处理生活区产生有毒有害垃圾而非工业产生)前，将分类投放的有毒有害垃圾集中保管，存放起来，直至找到可以处理此类生活区产生的有毒有害垃圾的 商家为止。
对区域的污水井、排污管、化粪池等采取隐性化的管理,确保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环境。
（4）污染控制
对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。并积极推行垃圾分类收集处理和节约能源活动。
第二章 保洁管理组织架构图
一、保洁管理组织架构图