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4.6 服务和供应品的采购 4.7 服务客户 4.8 投诉
质量手册 标 题： 公司法人公正声明
附录B 附录C 附录D
附录E
职能分配表
检测工作流程图
程序文件目录 质量手册章节与实验室认可准则及计 量认证条款对照表 HHRBDC/SC01-1608-2010
文件编号：XX/NN-1706-2017
标 题：保护客户信息和所有权的承诺
章节条号：0.6
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发布令
XXXXXXXXX 公司理化实验室《质量手册》按照 CNAS―RL01：2007《实验室认 可规则》（等同采用 ISO/IEC17025-2005）标准编制的文件化的质量体系，对实验室各 项质量和技术活动的程序/过程/操作均作了具体的描述和规定，是实验室各项质量和技术 活动所依据的准则，业经实验室管理层审议决定，从即日起批准实施，实验室各级管理、 技术人员及全体试验操作人员必须严格遵守，认真执行。
法定代表人： 日期：
质量手册 标 题： 委托书
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.4
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委托书
我作为 XXXXXXXXX 公司的法定代表人，授权 XXX 为实验室主任（实验室最高管 理者）全权负责中心的经营和管理，有权对实验室的资源进行配置和使用。实验室应以第 三方公正立场，独立从事金属材料及制品检测并客观、公正、准确、及时地出具检测报告。 各有关行政主管部门人员不能因行政、商业和财经方面的原因干扰和影响中心的一切质量 和技术活动。
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.2
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章节序号
容
4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15
5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 附录A
不符合检验工作的控制 改进 纠正措施 预防措施 记录的控制 部审核 管理评审 技术要求 总则 人员 设施和环境条件 检验方法及方法的确认 测量设备 测量溯源性 抽样 受检物品的处置 检验结果质量保证 检测报告 实验室平面图
法定代表人： 日期：
质量手册 标 题：实验室最高管理者公正性声明
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.5
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实验室公正性声明
XXXXXXXXX 公司理化实验室为了提高服务质量，维护客户合法权益，使客户保 持对实验室的良好信心，特作如下声明：
1．实验室以第三方公正立场，依据国外国相关的法律、法规以及合同或契约的规定， 客观、公正、准确、及时地为客户提供金属材料及制品检测服务。
实验室主任： 日期：
质量手册 标 题：质量手册的管理
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.8
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0．8 质量手册的管理 0.8.1 总则 质量手册的管理主要是对其进行控制并保持其现行有效，明确管理者和持有者的责任。
5．实验室严格按照 CNAS―RL01：2007《实验室认可规则》要求编制 XXXXXXXXX 公司理化实验室《质量手册》，建立质量管理体系，并把《质量手册》作为实验室部管理的 基本准则和对客户以及社会提供质量保证的承诺。
以上各项承诺，接受客户和社会各方面的检查和监督。
实验室主任： 日期：
质量手册
文件编号：XX/NN-1706-2017
实验室主任： 日期：
质量手册 标 题：实验室员工守则
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.7
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员工守则
1.认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行实验室的检测程序和规章制 度； 2.努力推进实验室质量方针的贯彻； 3.坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨； 5.刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作； 6.不得从事有损实验室名誉和利益的活动。 7．抵制一切背离质量方针的行政干预和压力；
XXXXXXXXX 公司 检测中心质量手册
文件编号： XX/NN-1706-2017 编 制： 审 核： 批 准： 批准日期： 受控状态：□受控/□非受控 分 发 号：
发布日期：
实施日期：
质量手册
序号
标 题： 质量手册修订页
对应的章、 节、条号
修订容
文件编号：XX/NN-1706-2017
章节条号：0.1
章节条号：0.3
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公司法人公正声明
我作为 XXXXXXXXX 公司实验室所属单位：XXXXXXXXX 公司的法定代表人，要验 室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护 管理体系，贯彻管理方针和服务目标。我保证实验室完全独立自主的开展检测业务，坚持 公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商 业、财务和其他压力。我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持， 在人力资源，能源保证，物资采购，设施维护，交通运输等方面给予充分的保障。我承诺 在检测活动中尊重实事的原则，出具的实验数据公正、科学、准确，并保护客户的知识产 权、专利权和所有权等，并承担相应的民事法律责任。
2．根据所属公司总经理的授权，实验室的一切检测活动不受上级行政管理人员或部门 的干预，能始终持续地保持做出检测判断的独立性、公正性、科学性和完整性。
3．实验室制定并实施《实验室公正行为控制程序》，保证全体工作人员在公正性，准 确性、诚ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性方面的可信度。
4．实验室制定并实施《客户与专有权保护程序》，保证客户相关的信息及专有权得到 严格的保护，维护客户合法权益。
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审核
批准
日期
质量手册
标 题： 目录
章节 容
序号
0.0 封面 0.1 质量手册修订页 0.2 目录 0.3 公司法人公正声明 0.4 委托书 0.5 实验室公正性声明 0.6 发布令 0.7 员工守则 0.8 质量手册发布令 0.9 质量手册的管理 1.0 前言 2.0 质量方针和质量目标 3.0 术语和定义 4.0 管理要求 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 要求、标书和合同的评审 4.5 检测工作的分包