企业大学组织架构研究
企业大学最佳实践
独立并行型
独立并行型
在内部讲师管理上，GE以Jack Welch为表率，在管理层中形成了一种 以在培训中心授课为荣的良好氛围
• 在担任GE领导人的21年间，杰克•韦尔奇在克劳顿学院与将近1.8万名经理人员进行过
直接沟通
GE学院组织结构图
描述
GE中国区董事长
首席教育官 (CLO)
领导 力
课程
商业 培训 课程
……
讲师A
讲师B 讲师C 讲师D
讲师E … …
描述
•每个项目/课程由一位全职的项目经理 （ ProgramManager）来负责项目的内容、老师的 配置及试讲.
• 项目经理自己讲授该课程，或由其他讲师来讲， 或请兼职讲师来讲授课程的一部分内容
• 可以从GE在欧、美的其他培训中心直接将课程 拿来，然后根据中国市场的实际情况做小幅度的 调整.
爱立信培训组织结构 图
描述
项目课程开发
爱
立
课程推广
信
中
授课
国
学 院
课程管理
：
大型市场推广
爱立信中国培训中心
（专业培训机构）
图例：
合作关系 从属关系
• 爱立信（中国）公司有两个专业培训机构：爱立信 中国学院和中国培训中心，在各个业务部门也有专 职或兼职人员负责培训工作
• 爱立信中国学院有10多个专职人员，负责做项目课 程开发、课程推广、授课、课程管理、较大的市场 推广等工作
• 如领导力课程模块的研发就是在美国纽约的“韦 尔奇领导力发展中心”进行的。高级领导力课程几 乎一半以上都由公司领导讲授，杰克•韦尔奇带头 亲自授课.
独立并行型
汉堡大学负责集团高阶管理人员的培训，是员工实现个人职业梦想的地方 汉堡大学组织架构
校长办公室
课程部
研发部
资讯传播部
行政部
营运
人力资源
（麦当劳）
顾客提供培训和咨询；企业大学成为企业战略中心的一个延伸
摩托罗拉培训组织结构 图
描述
领导力和管理学院
摩 托
质量学院
罗 拉
营销学院
大
学
供应链学院
工程学院
摩托罗拉其他各个事业部
图例：
合作关系 从属关系
• 学院派大学的模式＋企业的管理方法，配有专门的课程、讲师 和场地
• 摩托罗拉大学在企业发展中扮演着“前导”和“后推”的角色， “前
惠图普商学院组织结构
人力资源部下属教育培训部 （内部员工培训）
图例：
合作关系 市场部
• 对外的培训事业部与对内的人力资源部之间建立了良好 的联系，做到了讲师资源共享，课程共享和信息共享
• 惠普商学院为中国所独有，应市场需求而产生。成立初 衷是通过分享惠普公司多年的成功管理经验，帮助惠普 公司在华的重要客户及合作伙伴建立企业的管理优势。 在发展中逐渐扩大其客户群，成为专业的培训机构
方的合作关系，增强客户忠诚度，在更深层次上促进市场营销、 进一步占领市场
• 2007年，摩托罗拉大学将走进大学校园，为毕业生提前进入企 业做基础的培训
独立并行型—— 根据主要角色分割（研发规划&组织实施）？？
作为爱立信全球五大区域培训机构之一，爱立信中国学院不仅培养公司内 部员工，同时还通过对产业价值链上相关企业人才的培养来促进产业的发 展
人力资源部部长
中国培训发展中心 10多名全职人员
内部兼职讲师
外部讲师
首席教育官直接向GE中国区的董事长汇报，培训发展 中心与人力资源部门平级
• 除10余名全职工作人员及讲师外，同时不定期地一线的 高层管理人员（如CFO、CEO等）来兼职授课，只有1015%的外部讲师• • 全职讲师都有丰富的业务经验，而未来也有可能再回到 业务部门，这取决于讲师对个人发展方向的不同选择• 兼 职讲师无薪水，且自付差旅费，但在GE内已经形成了一种 价值观，即通过授课能够得到精神上的满足感，对个人的
• 教务部专门负责课程研发及体系建设：讲师部负责老师 的授课管理；宣传部主要针对企业内部做市场宣传，对提 高其在惠普的影响力、知名度有很大好处；销售市场部负 责对外销售课程或培训项目
独立并行型——根据内外部对象分割
摩托罗拉大学自2005年起，其在亚太地区的战略重心发生重大转移，从 主要培训内部员工转变成主要为其客户、供应商、战略伙伴和其他潜在
• 北京、重庆、广州、香港四个培训中心 都具有经全球认证的培训管理体系
• 提供的培训服务不仅覆盖国内各省市自治区，还向 亚太、欧、美等海外市场提供了大量的培训服务
• 围绕技术发展和客户需求，爱立信中国学院每年向 电信运营企业和爱立信内部员工提供50，000余学 员日的各类培训
独立并行型
平安金融培训学院将在平安集团培训的战略规划和资源整合方面发挥重要 作用，最终将成为一个信息共享、价值最大化的知识经营平台，为平安的 长远发展提供永续动力
导”是指大学与事业部紧密联系，设置匹配的专业课程满足事 业部的发展；"后推"则是指，当挑战之火已经烧起来时，大学 就必须很快应变，对此进行辅导
• 每个学院根据企业运作的思路开发新产品，首先符合市场的需 求，然后通过在摩托罗拉内训时加以改进，最后提供给需要服 务的客户
• 摩托罗拉大学符合未来企业大学的发展方向：超越原有职能， 为客户、供应商和合作伙伴提供完整的解决方案，以此巩固双
店长级以上 员工
物流控制
质量监督 房地产
地区经理级 以上员工
市场营销
……
说明：
• 汉堡大学进行独立的成本核算，非盈利，但略有盈余；学员的个人费用由区域调拨；非课程时间段其设施对外开放
• 汉堡大学不仅负责麦当劳餐厅的营运培训，而且还负责集团其他产业部门的培训
• 课程开发以市场、企业战略及业务为导向，每年一次信息补充，每两年一次课程更新
名誉也有很大提升. • 外部讲师有些是长期合作的，因而非常了解GE的变化发 展；有些是在某一领域非常突出的，因此GE会请其来授课 ；大多数为来自美国的咨询顾问.
独立并行型——根据内部培训对象级别分割
GE的培训项目管理机制为GE员工及其客户提供了全球统一定制的培训 教育项目
GE培训项目管理结构
项目经理A 项目经理B
• 研发部将专家团（由麦当劳全球高层管理人员组成）提出的概念性内容转化为全球统一的课程
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• 咨询传播部负责在培训体系内部宣传，出版时事通讯等
独立并行型——根据内外部对象分割
惠普商学院是惠普培训事业部下属的面向整个社会，专业从事商业管理及 个人职业技能培养的培训机构，而惠普内部员工培训由人力资源部来承担