安徽大学商学院期末考试试卷2011――2012学年度第二学期《电子商务》课程试卷类型：闭卷考试时间：１２０分钟院系：＿＿＿＿＿专业：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿学号：＿＿＿＿＿一、单项选择题（共20小题，每小题1分，共２０分）1、数字化仪属于：（C）(A)运算器(B)存储器(C)输入设备(D)输出设备2、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心3、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台4、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术5、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广6、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）(A)会列出所有的组成短语的单词的文件(B)只列出包含断语的文件(C)只列出包含第一个字母的文件(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文7、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统(B)多用户、多任务网络操作系统(C)多用户、单任务网络操作系统(D)单用户、单任务网络操作系统8、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）(A)修改C－(B)MOS内容(C)修改客户机配置(D)装驱动程序(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器9、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化10、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求11、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)(A)交叉处理(B)串行处理(C)分批处理(D)并行处理12、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式(A)记录(B)索引(C)字段(D)表格13、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)(A)Usenet新闻组(B)电子邮件(C)HTTP/IP(D)FTP14、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数(D)打开WinZip程序，(E)用Shift+M快捷键15、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（C）标记。
(A)align(B)scr(C)alt(D)default16、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名17、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)(A)正比(B)反比(C)同(D)时增(E)同(F)时减18、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
(D)(A)信息的保密(B)信息的纠错(C)信息的传播(D)信息的整理19、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(D)A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服(E)务策略20、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。
(A)(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不(C)能提高的困难(D)用户资料不二、名词解释（共5小题，每小题4分，共220分）1、第三方物流即企业或其他经济组织为了强化其核心竞争力，把非核心业务的物流管理、物流作业或物流设施等部分或全部外包出去，并与专业物流公司建立双赢的互动协作关系，直至进一步建立市场竞争战略联盟过程。
2、网络银行指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接，可向客户提供开户、查询、对账、转账、信贷、投资理财的全方位银行业务服务。
3、B2B电子商务B2B（Business To Business）企业对企业（企业是卖家他的主要客户也是企业）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
4、IP地址（1）为了实现互联网上任意两台计算机之间的通信，IP定义了一个抽象的统一方案，给每一台主机分配一个唯一的地址。
由网络地址和主机地址两部分组成。
（2）网络地址标识计算机从属的物理网络，主机地址表示物理网络中主机的地址编号。
主机地址可本地分配不需要全球一致。
IP地址有几种特殊含义：直接广播地址、有限广播地址、本地地址、网络地址、回送地址。
5、WWWWeb，全称为World Wide Web，缩写为WW，国内译为万维网、环球网。
Web是建立在客户机/服务器结构之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致用户界面的信息系统。
Web上的海量信息是由彼此的关联的文件组成，这些文件称为主页，是一种超文本信息而使其连接在一起的是超链接。
Web是以超文本和多媒体形式存在的网络信息空间，它与平台无关，它提供直观、易于使用的图形界面，它是分部式的，是动态的、交互的。
三、判断题（共10小题，每题2分，共20分）1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T）2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
（F）4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。
（F）5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
（T）6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。
（T）7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。
（T）7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
（T）8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。
（F）9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。
（F）10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）四、简答题（共5小题，每小题8分，共40分）1、电子商务的安全需求及其实现方法。
安全需求系统的可靠性、可访问性、防御性和合法性等身分真实性要求：能对信息、实体的真实性进行鉴别。
信息的保密性：保证信息不被泄露给非授权的人或实体。
信息的完整性：保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。
可用性要求：保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当的拒绝。
不可否认要求：建立有效的责任机制，防止实体否认其行为。
可控性要求：能控制使用资源的人或实体的使用方式。
实现方法采取防火墙、数据加密、认证技术等安全措施。
同时要在严格的管理制度、员工良好的安全防范意识、病毒防护措施、及时备份、网络口令的及时变更、网络用户的管理、主机房管理等方面采取有效措施。
2、简述网络广告的特点（优势及劣势）优势：（1）互动沟通能力强（2）覆盖范围广泛（3）信息容量大（4）视听效果的综合性（5）灵活性（6）易统计性（7）实时性与持久性的统一（8）广告投放准确性（9）经济性劣势：受众对网络广告可以视而不见，或不予点击，使隐藏在网络广告背后的大量实质性内容失去意义。
虽然有很多方法可以使访客不得不注意你的广告，但同时可能引起反感得不偿失。
3、简述网络银行的优势1）满足客户对高效率的要求，实现了无纸化网络化运作，大幅提高了服务的准确性和时效性。
2）通过internet提供内容更加丰富的高质量金融服务。
3）打破地域与时间限制，实现银行机构虚拟化，优化传统金融机构的结构和运行模式。
4）降低了银行的金融服务成本。
无需开设新的机构，无需增加新的柜员，所需的软件大都是现成的，运营成本可大大降低。
5）可以拓宽银行的金融服务领域，有效地制止非银行企业抢夺银行支付系统经营业务。
6）能够辅助企业强化金融管理，科学决策，降低经营风险。
4、网络调查的主要内容是什么？（1）调查宏观市场环境。
宏观市场环境调查包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境、技术环境等。
（2）调查市场需求。
一是调查市场商品需求量，二是调查需求结构，三是调查需求时间。
（3）消费者信息。
为准确把握消费者的需求情况，通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析，然后再得出结论。
（4）调查企业自身经营的全过程。
主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查几个方面。
（5）竞争对手信息。
对竞争对手的调查应重点了解：竞争对手的数量；是否具有潜在竞争者等方面。
5、网络零售的模式企业对消费者模式。
一是传统零售商建立网络零售公司，作为期业务拓展的新渠道，二是纯网络经营模式，是网络零售公司越过了中间商，降低了成本，提供的商品种类并不多，一般要投入巨资进行广告宣传，利润并不高。
网络门户媒介模式。
是网络门户商与零售商合作开展网络零售。
消费者对消费者模式。
是买卖双方通过网络中介服务商提供的在线交易平台进行交易，而网络中介服务商既不接触实际商品也不储存货物，只作为卖方合卖方之间的一种特殊的网络中介，运用其有效的双向交流功能，为零售商和消费者提供服务。