《客户软装规划、软装需求调查服务表》
双方预约首次看方案时间： 2019年 月 日 时 星期
实际量房时间： 年 月 日 时 分至 时 分

尊敬的客户，您好！
为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完
善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等
需求有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请
您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记
录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。
一、 基础信息篇：
客户姓名： 联系电话：

《
项目地址：

房屋面积（建筑面积）： 平米
预计软装进场时间： 年 月 日
预计装修总费用： 元
居室种类： □平层 □ 错层 □跃层 复式 别墅 □其他
首次到店时间：
您是通过什么渠道了解到的洛克国际： □业务员
设计师 其他
房屋所处的装修阶段：□前期设计 □主体拆改 □水电改造 □三工进场 □
厨卫安装 □木门地板 □墙面硬包 □灯具五金 窗帘选择 □ 拓荒保洁 □
家具进场 □软装饰品
二、客户信息记录：

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1、您的年龄： □20——30 □31——40 □41——50 □51以上

2、您的学历： □本科以下 □本科以上
3、您的职业： □经商 □公务员 □高层管理 □医生 □教师 □艺术家 □
其他
4、您从事的行业：□IT □电子 □贸易 □服装 □ 教育 □房地产 □
教育 □媒体 □金融 □其他
5、您的居室成员：□父母 □夫（妻）□女儿 □儿子
□孙子 □孙女 □保姆 □其他
6、孩子年龄：□还没有孩子 □1—3岁6—12岁13—18岁18岁以上
7、您最重要的日子□您的生日 □孩子的生日□结婚纪念日 □其他 日期是：
8、你的住宅使用目的：□常年居住 □度假居住 □会所娱乐 □商用 □投资
三、软装需求分析：

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1、请客户提供户型CAD图和效果图 □已提供 □无

1、庭 院：□有 □无 □ 共 平米。
1、 家庭共用空间间数： 阳 台： 个， 书 房： 个，
餐 厅： 个， 客 厅（起居室）： 个，
窗 户： 个 储藏间： 个，
娱乐间： 个， 音影厅： 个，
茶室： 个
3、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：□是 □否
2、您喜欢的软装风格：□现 代 港 式 □美 式 □地中海 新古典 □
后现代 法 式 □东南亚 □传统中式 □新中式 □简 约 北 欧 □轻
奢 意 式 混 搭 其 他
3、软装项目需求：
□窗帘 □墙纸 □墙布 □软装 □硬装 家具 □灯具 □挂画 地
毯 □饰品 □床品 □花艺 □整装 其他
4、窗帘意向： 海外品牌 国内品牌 □定 制

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5、墙面意向： 软 包 硬 包 □墙 纸 □墙 布

6、家具意向： 海外品牌 国内品牌 □定 制
7、地毯意向： 海外品牌 国内品牌 定 制
8、床垫意向： 海外品牌 性价比海 国内品牌
9、您喜欢的陈设品： 摆设类：□雕塑 □玩具 □酒杯 □花瓶 □其他
壁饰类：□工艺美术品 □各类书画作品 □图片摄影 □其他
10、您喜欢：□陶器 □玉器 □木制品 □玻璃制品 □瓷器 □不锈钢 □其他
11、您喜欢哪类画： □壁画 □油画 □水彩画 □国画 □招贴画 □其他
12、材质偏好：:棉麻 □绒面 □皮质 □木质 □金属 □石材
13、软装预算: 5万以下 □5-10万 □11-20万□20-50万 60-100万 □100-200万
200万以上
四、…

五、感性信息记录：
1、您喜欢的家居整体色调：

□单色（黑 白 灰 色 系） □中性（褐色、卡其色、咖啡色）
冷色（蓝 色、紫 色、绿色） □暖色（红色、黄 色、橙 色）
特别喜欢或排斥颜色备注： 家庭成员颜色喜好备注：

2、客户热衷的品牌：□奢侈品 □家具 个人物品 服装 □其他
3、客户熟知的酒店、建筑、景点、国家：
4、客户熟悉的设计师：□国际 □港澳台 日韩 国内 □其他
5、您喜欢喝： □茶 □咖啡 □饮料 □水 □其他

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6、您的个人爱好： □收藏 □音乐 □电视 □宠物 □运动 □读书 □旅

游 □上网 □其他
7、您的个人交际： □喜欢一家人享受家庭生活 交际广泛 家中偶尔有交际活动
8、客户有什么特别忌讳或宗教信仰：
9、您通过什么媒体了解外面的信息□电视 □广播 □报纸 □网络 □杂志
□（渠道发行）直投杂志
10、您选择软装公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素 B、为次要因
素 以此类推）
□价格 □设计 □品牌形象 □人员素质 □运作效率 □施工质量
□家居饰品配套功能
11、您有什么特别要求：

五、项目进度沟通
1、设计师反馈：

）
A、初次方案首约时间： 年 月 日。

B、预约签单时间： 年 月 日。
C、首次量房时间： 年 月 日。
复尺确认时间： 年 月 日。
设计费：□整装设计 设计费 元
□逐项定购 1）合同金额 元 2）合同金额 元
其它备注：
D、基础需求确认 ：
您的建议（或特殊说明）：
2、您对本公司的印象： 推荐 □很好 □良好 □一般

%
3、您对客户经理服务的印象： 推荐 □很好 □良好 □一般

4、您的补充说明：

5、客户经理的补充说明：

客户经理签字： 客户签字：
□深化需求 □出意向图 □整装方案 □重点跟进
部门意见：
此单交回时间： 年 月 日

；
主案设计师： 设计助理：

方案预计完成时间： 方案实际交付时间：
方案实施预约时间： 方案安装完成时间：
预估首次回访时间： 预估年度回访时间：

首次回访时间： 备 注
— 客 户 反 馈： :

年度回访时间： 备 注
客
户
;
反

馈：

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切损失；造成其它业务跑单等损失的，另行通过法律手段解决。
2、本表格使用完毕，应归入客户档案并交公司档案资料管理员保存；本表格作废
的、应将作废的本表格归还公司档案资料管理员。
公司档案资料管理员 发表人（签字）：
领表人（签字）：
领用日期 年 月 日
归档日期 年 月 日