xx物业管理环境卫生管理制度办公室清洁工作规程1.0 目的保持办公室整洁2.0 作业流程1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中；2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等；4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养；5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次；6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；7）每小时做一次全面巡视保洁；8）外墙玻璃每月清刮一次，侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印；灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍；9）天花板每月扫尘一次；10）不得随便翻动办公室所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗；12）吸尘时不准动用电脑插座；13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
3.0标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘大堂清洁工作规程1.0目的保持大堂清洁2.0围小区所有大堂3.0 作业流程1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱的垃圾杂物。
2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处；4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱地板；6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂各种不锈钢制品；7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、墙面、电子门、灯具等公共设施；（清洁流程参照楼道清洁工作流程。
）8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次4.0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
地下雨、污水管井清洁工作规程1.0目的保持地下雨、污水管井的畅通2.0 围小区所有地下雨、污水管道和检查井。
3.0 作业程序1）用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底；2）用长竹片捅捣管的粘附物；3）用压力水枪冲刷管道壁；4）用铁铲把粘在检查井壁的杂物清理干净；5）用捞筛捞起检查井的悬浮物，防止其下流时造成堵塞；6）把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站；7）放回检查井盖，用水冲洗地面；8）雨污水检查井每半月清理一次；9）雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
4.0 标准清理后，眼看检查井壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物。
5.0 注意事项1）掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专座负责监护以防行人跌入。
2）掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井。
3）如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。
4）作业时穿全身制边身裤，戴胶手套房屋天面和雨篷清洁工作规程1.0 目的保持天面、雨篷清洁，无积水，无杂物。
2.0 适用围住宅区房屋的天面、平台、雨篷。
3.0 作业程序1）备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
2）将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
3）用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。
4.0标准1）每周清扫一次。
2）目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
5.0 注意事项1）梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
3）清扫积水时，下面应有人负责警示过往的行人勿靠近。
工作检查规程1.0 目的确定工作检查流程，及时发现工作问题，确保工作质量。
2.0 清洁部工作检查2.1 清洁主管的工作检查2.1.1清洁主管每周对清洁工作至少要普查一次，普查要全面、细致，防止出现漏项漏检；2.1.2普查容1）本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量；2）家政方面工作的完成情况和效果；3）其它清洁工作；4）领班的工作完成情况和表现；5）清洁组长的工作完成情况和表现。
6）检查出的工作总是及时处理和改进；7）利用检查做好下周工作的分配和计划；8）检查结果处理措施填写工作周检查表。
2.2 组长的工作检查2.2.1清洁组长每天对自己所分配的工作进行全面详细的检查。
2.2.2检查容1）员工是否按分配的工作项进行工作；2）员工是否按“标准作业规程”进行作业；3）员工的工作状态和工作方法是否正确；4）工作完成后是否符合预定效果；5）工作完成时间是否正常。
6）检查结果和措施填写工作日检查表。
清洁检查标准清洁日检表清洁周检表月日说明：日（周）检表中“清洁工作”项根据《清洁检查标准》填写，“人员情况”项根据清洁员的工作状态、衣着、效率填写，“备注”项除以上两种之外的情况记录。
公共场地和马路清洁工作流程1.0目的确保公共场地和路面的清洁。
2.0 围小区的汽车道，人行道，消防通道，蓝球场、网球场。
3.0 作业程序1）用长竹扫把把道路中间和公共活动场地的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2）用胶扫把垃圾扫入垃圾斗，然后倒进垃圾手推车。
3）对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
4）雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。
4.0 标准1）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上6：00~18：00，保持整洁。
2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
化粪池清洁工作流程1.0 目的确保住宅区化粪池畅通。
2.0 围住宅区所有化粪池。
3.0 作业程序1）雇用吸粪车一辆（含5米长胶管三条，8米竹杆一条。
）2）用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆搅散化粪池杂物结块层。
3）把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池。
4）启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池的化粪结块物吸完为止。
5）盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。
4.0 标准1）每年清理一次，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运。
2）清理后，目视井无积物浮于上面，出入口畅通，注意污水溢出地面。
5.0 注意事项1）在化粪池井盖打开后10~15分钟人不站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。
2）人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。
3）化粪池井打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井发生意外。
4）吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
6.0 标准进排畅通，无污水外溢。
环境清洁工作程序1．0目的保证环境洁净。
2．0适用围小区辖区公共环境的清洁。
3．0 职责3．1 清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
3．2 清洁主管负责对清洁工作进行指导、巡查。
4．0 操作程序4．1地面清洁4．1．1地面、地下车场清洁4．1．1．1每日上班用竹扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。
4．1．1．2每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。
4．1．1．3每日清理沙井、雨水槽杂物，确保其无杂物。
4．1．1．4每两日对车场扫车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
4．1．2 垃圾周转站4．1．2．1每日早上7点前将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站4．1．2．2倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾代洗净套上。
4．1．2．3用水清洗站外墙壁及地面。
4．1．2．4每月对垃圾周转站消杀两次。
4．2 大堂及楼层清洁4．2．1 每日将楼层垃圾清运后，对门岗进行拖洗，将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干，拖洗地面数次，直至干净为止。
4．2．2 每日对大堂公共设施用干净毛巾进行擦抹。
4．2．3 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍。
4．3 行政办公区及文娱场所的清洁。
4．3．1 每日负责清扫、拖洗地面，清除垃圾。
4．3．2 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
4．3．3 对文娱活动场所人员出入频繁处，应不间断地进行走动保洁。
4．3．4 及时对各楼层烟灰筒进行清洁，保持洁净。
4．4 电梯清洁4．4．1 每日对电梯不锈钢进行清洁处理，保持洁净。
4．4．2 及时对各层电梯厅不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮。
4．5 环境消杀4．5．1 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，清洁主管进行监督。
4．5．2 无需外委的消杀工作在需要时进行，由清洁主管组织实施。
环境清洁工作程序3．0目的保证环境洁净。
4．0适用围小区辖区公共环境的清洁。
3．0 职责3．1 清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
3．2 清洁主管负责对清洁工作进行指导、巡查。
4．0 操作程序4．2地面清洁4．1．2地面、地下车场清洁4．1．1．5每日上班用竹扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。
4．1．1．6每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。
4．1．1．7每日清理沙井、雨水槽杂物，确保其无杂物。
4．1．1．8每两日对车场扫车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
4．1．2 垃圾周转站4．1．2．5每日早上7点前将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站4．1．2．6倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾代洗净套上。
4．1．2．7用水清洗站外墙壁及地面。
4．1．2．8每月对垃圾周转站消杀两次。
4．2 大堂及楼层清洁4．2．1 每日将楼层垃圾清运后，对门岗进行拖洗，将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干，拖洗地面数次，直至干净为止。
4．2．2 每日对大堂公共设施用干净毛巾进行擦抹。
4．2．3 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍。
4．3 行政办公区及文娱场所的清洁。
4．3．1 每日负责清扫、拖洗地面，清除垃圾。
4．3．2 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
4．3．3 对文娱活动场所人员出入频繁处，应不间断地进行走动保洁。
4．3．4 及时对各楼层烟灰筒进行清洁，保持洁净。
4．4 电梯清洁4．4．1 每日对电梯不锈钢进行清洁处理，保持洁净。
4．4．2 及时对各层电梯厅不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮。
4．5 环境消杀4．5．1 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，清洁主管进行监督。
4．5．2 无需外委的消杀工作在需要时进行，由清洁主管组织实施。
环卫设施管理规定为搞好小区的环卫工作，小区合理放置垃圾桶及果皮箱，实行垃圾袋装化，并进行分类处理，定时、定点收集并集中转运清除。