口腔门诊实习心得体会
口腔门诊实习心得体会 20XX年上半年门诊口腔科
的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下业务水平和服
务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提
高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标
准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心
的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工
作数质量指标。
一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642
人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正
畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严
格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提
高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项
操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病
例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极
参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临
床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好
各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理
服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开
展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课
技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服
务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实
现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护
士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的
学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲
授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和
儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教
育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊
前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解
整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到
病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能
力。
六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真
学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统
一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记
保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔
助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者
到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路
径化、规范化。
八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭
菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械
盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安
全，杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实
习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，
使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新
近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室
半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和
护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，
并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年1月25日，承办了第一届综合医
院口腔科护理学术年会，并邀请北京护理会主任、副主任及
北京市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩
的讲座，王建荣主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工
作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科
室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口
腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精
彩的节目。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的气枪
消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，
因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做
进一步研究。
管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟
班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角
方面还存在检查的疏漏等。
在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备
情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科
理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加
强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和
诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工
作环境。

口腔门诊实习心得体会 作为一名准医生，我只记得
医学生誓言的第一句话：健康所系，生命相托。在我看来，
医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为，人最宝贵的是
生命。别人把生命都托付给我，还有有什么比这个更高尚?
然而，作为一名医生，甚至说医学生而言，我怀着十分
激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生，与临床不
同的是，口腔需要操作，所以，尽管是一名实习医生，然而，
我们却可以在上级医生的指导下，单独从事医疗活动。在门
诊的实习，每天我上班都十分开心，虽然有时会遇到不开心
的事，可是我都会藏在心里。一个有城府的人，一个稳重的
人，很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻
哈哈的，但是我知道，其实，我不是。我还记得××××年
春节我去高中看我的老师，她对我说“你变得成熟了”。其
实现在想起来，那时的我还没有，因为很多事那时不懂，可
现在，我懂，而且我很透彻。
不管是作为一名医生或是一名军人，像我们这样的，我
觉得最好的方法，说的难听点，头二十年，夹起尾巴做人，
这是两个职业的共同特点决定的。很多事，不管自己对不对，
你错了是你错，你对了，别人说你错，你就得认为你是错得，
尽管你是对。只有这样，我才能混下去。要想混得好，不要
把自己当人看，至少在头十年内，不是人。
当然，现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。
曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我，考研不。
现在，或者考研报名的时候我可以很明确的说，不考。由于
身处环境的不同，我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后，
我很坦然的说，我实习我不考研。也许有人说，可以边考研
边实习，可是我要说，我不是很聪明的人，我也没那么勤劳，
我不想把自己搞得那么累，(好吧，我承认我懒)甚至我可以
说，为了实习，我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随
时可以考，可是，作为第四军医大学口腔医院的实习医生，
我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习，也很难再
有如此有利的条件系统的学习临床。在这，我受到很多名师
的教导。门诊、住院部实习，我学到了很多。勤学多问，很
多人都愿意教我，而这些却是书本上没有，考研也不是考点，
可却是别人总结的宝贵经验。在住院部，我的身份只是一名
实习医生，可是，我的上级，却是用住院总的标准培养我，
从他身上，我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习
医生，我们的主任戏称我为“副总”。我想，可能以后我也
不一定从事这一行，可至少现在我学到了作为一名医生该做
哪些，一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房，看我们
主任手术，从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都
是我这种毛头小子所没有注意的，他的很多考虑也是我所没
想到的。这就是经验，人家不会用嘴讲，但是却做出来了，
能不能学到，就是各自的修行。譬如简单的查体，人家会把
手搓热在查，这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生
看病。
当然，作为医生，有很多的无奈。患者一个比一个可怜。
有的孩子因为唇腭裂而被抛弃，有的母亲难产去世可是孩子
还是 唇腭裂„„曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇
腭裂的女孩，因为缺钱，孩子一直没看过病，直到现在才来
做手术。免费的手术是做了，可是当我晚上值班查房时，看
见老太太陪着她领养的孙女，老太太就靠着床边的木椅子睡
着，她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘
关系的孙女。孩子安静的睡着，老太太时不时还得半夜起来
给孩子量体温。这位老太太还领养了一个，只不过是先把大
点的先送来看病。可能作为医生，有人觉得应该铁血点。在
临床中会遇到各种各样的病人，同情心可以有，有热血也可
以撒在自己的工作上，可是时间会磨去你所有的想法，因为，
医生的工作实在太特殊了。
所以我在想，一名优秀的医生，应该怎样成长起来。可
能起步的时候，一切都是那么的糟糕。选择了这个职业，可
能我所遇到的，只是我的职业生涯里小的不能再小的事，几
乎一段时间后我就忘记了。但是，这些却值得毕业前夕的我
思考„„学历得提高，知识得丰富，经验得积累，但我现在
似乎都还没起步。