物业客服部《执行力》讲座学习心得体会
物业客服部《执行力讲座》学习心得体会
转眼间，来到公司已经一个多月的时间了。

在这段时间里让我学到了很多新的知识，如前几天参加的关于执行力的培训，使我受益匪浅。

2014年10月30日，我公司请到了z老师来给我们全体员工培训。

在此次培训中我学到了很多，主要归纳为三点：
执行与团队
执行力是没有任何借口，不折不扣拿到结果的能力。

世界上没有完美的个人，只有完美的团队。

我们的团队要时刻保持目标一致、利益一致、思想一致。

我们要做到把集体的利益放在第一位，团队第一；敬畏客户，客户永远是对的；勇于负责，允许犯错，但不允许同样的错误重复出现；感恩社会，感恩敌人，感恩竞争对手。

执行与责任
只有做到百分之百的服从，才能造就一流的执行力。

合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

在企业管理中，只有要求才代表真爱，迁就代表放弃。

对下属严格的要求，才是对他深深的爱，对下属的迁就，就是对他最大的不负责任，同时，更是对公司最大的不负责任。

执行与检查
检查是管理的核心，是企业经营的重中之重，监督和检查是执行结果的保障体系，执行力也是检查出来的。

我们要明白领导来检查你的工作不是跟你过意不去，而是要对公司要的结果负责任，所以才有了监督和检查。

领导来检查你的工作，并不是不在乎我们这么多年的感情和友谊，而是因为很在乎你，所以更不希望你这里出问题。

下属不会做你希望的，只会做你监督和检查的。

所以，你今天越相信谁，就请你越检查谁，越检查谁，你才会越相信谁。

2014年11月4日，我们在会议室还听了余世维老师的关于执行力不佳的8个原因，也使我触动很大。

第一，管理者没有常抓不懈、虎头蛇尾。

第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

第三，制度本身不合理，缺乏针对性，可行性。

贵公司有什么制度不合理，应该大胆的拿出来修改，否则执行力是执行不下去的。

第四，执行的过程过于繁琐。

第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想和心态。

第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

我觉得我们公司的执行力做的比较好，我们团队有共同的目标，大家认可的企业文化，有良好的制度，有科学的监督考核机制等。

相信我们公司通过领导的英明领导与员工的共同努力，我们z的明天会越来越好。

感谢您的阅读！。