2020未来消费者报告
根据MIQ最近的一项研究，美国零售电子商务销售额继续以两位数
的速度增长，一些消费者实际上希望进行更多的线下消费。

当美国消费者被问及，考虑到他们目前的习惯，在列出的6个类别中，
他们未来更愿意线上还是线下购物时，他们对其中3个领的对线下购
物有更高的偏好，即：

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食品和杂货，46%的受访者更喜欢线下购物，相比之下，17%的
受访者更喜欢线上购物。

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家居用品，34% vs 20%。
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服装，33% vs 24%。
即使人们希望在这些类别中进行更多的线下购物，线上仍然很普遍。
最底层的美国成年受访者估计，几乎1/3的购物是在网上完成，包括
食品和杂货（29%）、家居用品（35%）和服装（38%）。

与此同时，线上购物频率最高的三个行业是旅游（44%）、消费电子
和技术（40%）和娱乐（39%）。更多的美国人希望未来在线上购买
这些商品（33%），而不是线下（20%）。

除娱乐业外，在所有类别中，美国购物者报告的线上购物频率都高于
全球其他地区的受访者。但是，美国购物者也不太可能对所有类别的
网购都感到满意，例如：
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旅行，57%的美国人对网购旅游感到满意，而全球平均水平为67%；
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服装，52% vs 62%；
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食品和杂货，38% vs 52%；
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消费电子和技术，57% vs 67%；
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家居用品，50% vs 61%；
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娱乐，59% vs 66%。