软件开发技术服务框架合同
合同编号：
甲方：
乙方：
签约地点：
软件开发技术服务框架合同
甲方（委托方）：xx人寿保险有限公司
住所：天津市南京路75号国际大厦37层；
邮编：300050
电话：；传真：
联系人：
乙方（受托方）：
住所：
邮编：100191
电话：；传真：
联系人：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，基于平等自愿公平诚信的原则，经充分协商，就年度乙方接受甲方委托向甲方提供系统软件开发技术服务的相关事宜，成如下协议：
第一章总则
第一条定义
（一）合同：除特别说明外，“合同”一词均指本合同。
（二）任务书：甲乙双方书面确认的针对每个具体项目的基本情况、开发要求、期限等的书面文件。在服务期限内，甲乙双方根据需要经协商一致可以对《任务书》内容进行变更。
（三）人天：指1名乙方工作人员通过驻场或远程服务方式为甲方提供8小时的工作。
（四）人月：1人月=22人天。
（五）不可抗力事件发生后的处理措施：不可抗力，是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。遭遇不可抗力的一方当事人应立即用电话、传真或电子邮件等方式通知对方，并于事件结束后5个工作日内将有关证明文件通过特快专递或专人送达对方。双方中任一方由于不可抗力事件的影响而不能完成任务
的，双方另行协商确定完成任务的期限。一方当事人遭遇不可抗力事件的影响持续10日以上的，甲方有权决定是否解除合同，或者解除合同中约定的部分服务项目条款，或决定延期履行本合同。
第二条本合同的修改
甲乙双方须通过签订新的补充协议即《任务书》的方式，修改本合同。符合这一修改程序的补充协议将成为本合同的组成部分。
第三条通知
双方当事人应当以书面形式将涉及本合同的一切事宜通知对方，对方当事人应于收到书面通知之日起五个工作日内作出反馈。收到书面请求的一方自收到之日起5个工作日内作出书面接受承诺的，视为接受对方的新要约；否则，均视为拒绝接受对方的新要约，双方仍须按照本合同约定履行义务。
第二章服务范围与内容
第四条服务范围
本合同服务范围包括门户网站、短信平台等系统的开发、运维等相关技术服务。
第五条服务内容
乙方通过驻场或远程方式，向甲方提供第四条“服务范围”内的服务。应用开发包含:需求分析与管理、程序设计、编码、单元测试与系统测试、部署、技术培训与用户培训；运维内容详见附件三。
第六条服务计量方式
本合同采用工作量框架项目计量方式。甲方在合同有效期内通过经甲方项目负责人签字确认的《任务书》（样式见附件一）向乙方下达开发服务需求并核定工作量，乙方根据甲方下达并经其确认的《任务书》中的系统开发服务需求进行开发并提供相应的服务计量核算凭据。
第三章双方的权利和义务
第七条甲乙双方的权利义务
（一）甲方的权利义务
1、甲方有权针对每个项目提出符合自身业务发展需要的开发需求，乙方应针对该需求做出经甲方认可的需求分析说明。
2、甲方有权对乙方的工作成果进行验收（详见本合同第六章），验收不合格的，甲方有权要求乙方修改或重作。
3、本合同履行期间甲方有权通过乙方项目负责人对乙方的服务人员就与本合同有关的日常工作进行管理或分配工作任务。发生资源冲突的，甲方有权决定工作的优先级。
4、甲方负责为乙方服务人员提供提供相关服务工作的必要系统条件和办公
条件（不包括乙方服务人员在现场使用的PC机或笔记本电脑）。
5、甲方应根据乙方需要，对现有系统的详细资料向乙方进行披露，以协助乙方履行本合同义务。
6、甲方应根据乙方需要向乙方提供实施本项目所必需的数据、文件和其它必要信息，并允许乙方人员为实施本项目而使用、修改上述信息，以协助乙方履行本合同义务。
7、甲方为实现本合同目的向乙方提供的工作条件、资料、文档等均不得侵犯任何第三方的权利。甲方违反本项约定的，应承担全部损害赔偿责任。
8、甲方认为乙方投入该项目的人员不能胜任本合同项下任务的，有权要求乙方调换人员并应向乙方书面说明不能胜任的具体理由。乙方应在接到甲方调换人员的通知之日起五个工作日内推荐替换人员，推荐替换人员经甲方面试通过后由乙方委派。
9、甲方应按照合同约定的付款条件向乙方支付合同价款。
10、甲方项目负责人：，联系电话：。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方有权对项目人员实施必要的管理，但该管理不得与甲方的管理相冲突。甲方提供的工作环境、条件等无法满足软件开发工作（包括需求沟通、系统设计、编码、测试、维护，以下同）要求的，乙方应向甲方书面说明具体理由。甲方应在收到乙方要求之日起3个工作日内提供必要的工作条件与环境。
2、乙方有权在完成约定的服务后，在约定的时间获得约定服务费用。乙方应当在获得约定服务费用之前向甲方提供相应服务费用的合法发票。
3、本合同履行期限内，乙方应保证其所提供的专业服务人员符合本项目约定要求（人员资质、数量）并确保其相对稳定。乙方服务人员名单见附件六。
因服务人员离职或调离岗位等因素需要更换人员的，乙方应当提前一个月通知甲方，并安排具有同等经验和资质的人员替换工作，做好各项工作及资料的交接手续，保证此种替换不影响项目的按期实施和甲方的正常经营活动。
4、乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供技术服务。
5、本合同履行期内，乙方应当无条件为甲方提供与服务工作有关的技术咨询，且不得收取任何费用。
6、乙方应保质、保量、按时完成依据双方制定的《任务书》所制定的工作计划。
7、乙方应就每个项目的开发与维护向甲方工作人员提供全面培训，确保甲方工作掌握与服务内容相关的核心技术。
8、乙方项目负责人：，联系电话：。