智慧校园网络运营维护方案目录第一章项目背景 (2)1.1方案说明 (2)1.1.1项目背景概述 (2)1.2智慧校园网建设需求分析 (6)1.2.1智慧校园网建设必要性 (6)1.2.2智慧校园网优化分析 (7)第二章运营维护方案 (9)2.2.1服务保障体系 (9)第一章项目背景1.1 方案说明1.1.1项目背景概述1.1.1.1项目背景自建校以来，服务于教务教学的校园网络设施，有力地支持了学校的高速发展。

但随着学校业务系统的增多和新型教学方式的转变，对学生的学习、实验探究和实践的要求明显提高，因而对整个学校的校园网性能承载和功能要求也随之发生了很大变化，现有的校园网络已难以满足这种需要；另外，由于原有的网络设备使用年限和技术更新，现有校园网设施也已很难满足新课程对现代教育技术的需求。

随着无线应用及移动终端的普及，为了更好的服务于师生，加快教育信息化建设的步伐，促进校园信息化建设成为学校育人的有机组成部分，大力发展校园无线网络，建设高速、稳定、可靠、可运营、可管理的无线网络对于塑造学院新一代智慧校园来说，具有重要的战略意义。

现在无线网络产品和技术都已成熟，无线11ac技术相比传统11g的技术在性能和覆盖上都有了质的飞跃，加上学校无线应用越来越多，如笔记本、pad、手机等终端广泛应用，学校全校无线校园网建设成为学校信息化发展的必然趋势。

当前学校在信息化建设方面的背景和需求，可以总结概括为以下几点：（一）加快学校信息化建设，是落实“创新人才培养体系”、“改革人才培养模式”人才培养战略的需要。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中明确指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”，提出了“创新人才培养体系”、“改革人才培养模式”、“加强实践教学”、“提高课程建设质量”等系列工作。

这些工作的开展需要利用各类信息化技术手段，形成以移动互联网络接入环境、知识云、学习云支撑的课堂教育模式，以在线教育支撑的联合培养模式、以虚拟课堂支撑的学生自学模式、以网上社团支撑的通识培养模式、以仿真实验环境支撑的实践教学模式、以网络评议支撑的科学评估模式，以综合数据分析支撑课程建设质量。

全面推进学生自主性、互动性和探究式学习，实现人才培养战略的总体目标。

（二）加快学校信息化建设，是推进“学科建设梯度推进战略”、“学科交叉与融合创新”学科建设战略的需要。

学科建设是高校能力建设的核心内容，信息化是加快学科建设的重要手段。

“十二五”期间，我校确立了“支撑专业建设、提升教学水平、增强创新能力、服务地方发展”学科建设目标，这些工作的推进需要建立以泛在快速的网络环境和基于云架构的资源共享环境为核心的学科建设的公共支撑平台，融合学校数字图书、教学影像视频等各类知识资源，为各学科提供按需、主动推送服务。

构建跨学科的网络信息平台，为各科学交叉提供在线的信息交流环境，开展学科相关资源的共享，促进学术交流合作，推进学科交叉融合。

（三）加快学校信息化建设，是支撑“跨学科研究平台”、“学科联合攻关”科研发展战略的需要。

《高等学校中长期科学和技术发展规划纲要》中指出“要抓住信息化建设的发展机遇，构建信息化公共服务体系，以信息化带动科研工作现代化，实现高校科研工作的跨越式发展”。

我校的科学研究的定位是以加强科研平台建设和科研创新团队建设为基础，以争取高水平科研项目和科研成果为突破口，在这新形势下，为适应我校新一轮科研发展的需要，开展学术网络建设、面向学术团队建立机构知识库等形式的创新知识资源服务、网上学术交流服务、大型仪器设备共享服务、网上科技成果转化等服务是十分必要的，营造具有学院特色、支撑学科建设、结合区域发展的科研环境。

（四）加快学校信息化建设，是推动管理科学化、智能化、效能化发展，构建智慧校园的需要。

大学校园离不开科学的管理，科学的管理必须借助于信息化的支撑。

近年来，学校高度重视管理体制机制的改革，强调机关工作的效能建设，强调提升管理服务水平。

这些工作的落实需要利用先进的信息化技术手段，部署自动化、智能化的管理服务系统，科学全面地采集、整合、挖掘学校各类相关信息与数据，为学校整体管理效能的提高和量化决策提供支撑。

同时，通过现有的信息化技术手段，结合基建改造工作，实现安全监控、节能减排、有效控制等目标，为全力打造智慧校园提供保障。

1.1.1.2现状分析学校目前只进行办公有线网络建设，现有学生宿舍网络服务由电信提供，并未统一纳入到校园网中，这给校园网的统一入口管理带来了阻碍，同时现有校园网仅覆盖教学办公区有线网络，随着信息技术应用发展，随时随地使用无线网络已是趋势，另外网络应用系统均是针对各部门、各单位的具体工作进行建设的，并未遵循统一的技术标准来设计、开发以及购置，难免存在信息建设局限性、片面性，致使各系统数据结构差异较大，难以进行跨系统的数据管理和调用，使得资源难以整合。

校园网网络设施一直以来为学校智慧教学管理平台提供坚实的基础，但随着业务规模的扩大和新的教学方式转变，原有的网络设备将无法满足现在以及未来的校园网发展需要。

另外为了更好的提升学院日常教学办公管理的效率，改造学院网络平台也是非常有必要的，随着未来我校智慧校园建设的不断发展和深入，校园网中承载的业务也将会越来越丰富、越来越复杂，今天的学院信息化体系架构内，已经包括了学院各个部门的业务系统，各业务部门的系统已经由最初的只是实现部分简单的OA自动化到今天逐渐将业务部门的所有流程都整合其中，已经发生了巨大的变化，系统变得日益完善、日益复杂、日益强壮，不同业务部门的系统面向不同的业务体系和业务流程已经有了明显的差异化。

例如未来将会逐步完善的智慧教学平台、智慧图书馆、办公信息系统、教学管理系统、科研管理系统、学生管理系统、一卡通、校园广播、校园监控、无线教学等，这些系统构成了未来学院的核心业务平台，是学院的经脉，渗透在学院运转的各个方面，在学院的发展中起着极其重要的作用。

场景变化：使用场景由传统的办公室、宿舍延伸至校园内的所有场所；1、习惯变化：学生使用习惯由传统PC转向各种智能终端，应用复杂化；2、技术发展：互联网技术快速发展，各种WIFI设备出现，传统的有线网络无法应对；3、设备及架构变化：现有设备在网时间长且现有网络架构为传统的三层架构，故障节点增加及网络维护方面临压力；4、管理变化：传统有线网络运维管理转向为无线网络运维管理，IT建设规模逐渐扩大，IT基础设施运维工作量增加，工作量与绩效考核难；5、教育信息化需要：校园网建设和使用，除了给师生提供一张便利，极致体验的网络外，最终的目的是推动教学，校园网大数据系统平台及所能支撑的基础网络需要建设。

1.1.1.3建设目标通过此次全校有线无线网络的一体化建设，改变学校现有网络无法满足信息化建设步伐的现状，为广大师生提供更加快速、稳定、便利的校园网接入方式，让学生和老师随时随地都可以访问校园网，更好的为学生的学习、生活，老师的教学、办公等提供优质的信息化服务，同时实现学校自主分区域、分时段、分权限的可控可管。

项目建设具体目标如下：1.统一平台，包括综合布线、有线网络、无线网络统一为一个基础网络平台。

2.统一账号，对于师生用户，只需要一个账号即可轻松实现我校有线、无线等网络的接入。

账号归学校统一管理，统一以学生学号（教师工号）为登录帐号，同时需与相应运营商帐号进行关联绑定才可访问相应运营商的网络。

若未关联运营商帐号，则不能访问互联网，但可自由访问校内网资源；用户需能够自由地在各宽带服务提供商之间进行任意切换，且各师生用户在通过无线上网时在校园范围内应做到无感知漫游。

3.统一监管与服务。

坚持校方主导，对统一平台进行管控及服务监管。

4.统一安全审计。

应能满足公安部82号令以及信息安全等级保护的相关要求。

5.侧重实际应用，覆盖校园内大部分区域（包括宿舍楼、教学楼），为教学和学习生活提供切实可用的无线网络环境。

6.采取通行的网络协议标准：目前无线局域网普遍采用802.11系列标准，因此校园无线局域网将主要支持千兆802.11ac标准，从而提供可供实际应用的相对稳定的网络通讯服务。

7.全面的无线网络支撑系统（包括无线网管、无线安全，无线计费等），以避免无线设备及软件之间的不兼容性或网络管理的混乱而导致的问题。

8.保证网络访问的安全性，支持802.1x、web-portal、MAC快速认证；并且此次需要实现有线网和无线网的统一认证。

9.集安全、管控、优化于一体的网络出口解决策略。

10.采用扁平化的网络构架、方便管理和扩展，迎合未来网络的发展趋势。

1.1.1.4建设范围学校校区(市宜秀区集贤北路1588号)中教学楼1#、教学楼2#、教学楼3#、教学楼4#、第五阶梯教室、第六阶梯教室、图书馆、实验实训楼、行政楼、宿舍1#、宿舍2#、宿舍3#、宿舍4#、宿舍5#、宿舍6#、宿舍7#、宿舍8#、后面宿舍1#、后面宿舍2#、后面宿舍3#、后面宿舍4#、后面宿舍5#、后面宿舍6#、食堂及相应室外区域的无线网络建设。

1.1.1.5建设总体要求建成一个安全、稳定、便利、全覆盖、统一运营与运维管理的有线无线网络系统，服务区域内授权用户不须通过其他任何网络出口，都可以直接访问校园网，同时实现自主分区域、分时段、分权限的可控可管，实现各类消息能够通过网络及时发送到各种终端（如PC、智能手机、平板等）。

1、搭建校园网络平台时，应充分考虑当前和未来合同期内网络技术和规模的发展，使其具备良好的可扩展性。

既要满足目前的使用要求和学校信息化发展规划，更应考虑未来在不改变主体架构的前提下，实现平滑升级和扩容。

2、乙方根据甲方业务需求及相关行政管理需求，如有线无线用户统一认证等，制定运维服务方案和实施计划，在获得甲方书面确认后，统一由乙方实施。

3、乙方负责服务区域内校园网络的建设与运营。

甲方拥有对服务区域内校园网络的管理权，乙方应向甲方提供网络的整体运行细节、技术资料、设备明细（价格）清单。

当学校校园网络管理要求变动时，乙方应及时做出调整，如特殊时期的资源管控等；乙方负责为所有网络设施运行提供实时保障；乙方对校园网络用户提供同等质量的使用服务。

4、乙方在合同签定后5个月内，一次性搭建完成服务区域内有线无线一体化校园网络平台并完成验收，否则将取消合作资格，所有损失由乙方承担。

5、合作期内，乙方及时、充分征求甲方意见，在双方书面认可情况下，进行动态持续投入建设。

6、甲方可根据政策要求及自身实际需求，要求乙方调整网络管理策略、设备及线路的新增和更新、提供运行记录数据等。

7、乙方服务中提供的校园网络应实现基于用户属性的自动路由策略，即用户在使用互联网时用户能自由选择出口线路。

8、甲方具有项目的决定权、管理权和定价权，各家运行商按照协议可以共享使用。