常见问题【开设账户】✧办理开户手续麻烦吗？开户非常简单，您只需要到卓德注册，填妥个人资料并上传身份证的扫描复本和住家证明，卓德审核团队将会审核您的文件，于1-2个工作发送电子通知您开立的账号。

✧在卓德开户有什么好处？卓德的用户每天将收到汇市日评及当日重大新闻数据提醒，团队会针对不同的客户类型给予各种培训。

此外，您也可以通过在线客服，电邮等式与我们的客服联系，我们有专业的团队随时候命为您解决问题。

✧提交信用卡/借记卡正反面安全吗？是安全的。

只要把信用卡中间的8个及卡后面的CVV代码遮掉上传到会员区即可。

✧如激活我的MT4账户？在卓德的官网注册之后，上传身份证明文件和住址证明，经专人审核通过后，后台人员将帮您激活您的MT4账户，并发送通知您。

✧客户需要什么证明文件以开设个人账户？客户必须提供所有资料，如身份确认副本（护照或身份证）、居住证明（如水电费、银行或信用卡账单)，并将它上传至我们的。

✧客户需要什么证明文件以开设公司账户？客户必须提供所有资料，如:1. 公司注册证书*2. 公司注册章程*3. 股东*4. 董事*5. 股东（所有）护照**6. 股东（所有）住家地址证明**7. 公司银行账单的地址证明*** 公司注册证书、公司注册章程、股东以及董事，必须是正本扫描本并有公司秘书/律师/公证所的认证（签名+公司秘书盖章）为有效** 若股东多于1人，列表其余股东的护照与住家地址证明亦须上传以便审核。

另外，地址证明文件上所显示的日期与申请账户的日期之距离不能超过3个月✧居住证明包括什么样文件？所述的居住证明文件包括，印有您家地址的水电费、银行或信用卡/借记卡账单、保险账单等。

所提供的居住证明文件日期应于近三个月为有效。

卓德不接受线上所支付的账单或手机账单。

✧客户是否需要下载什么软件以进行外汇交易？客户可在开设账户的同时，下载卓德所提供的MetaTrader 4交易平台。

请点击以下，在显示【免费下载卓德MetaTrader 4】的标签上点击以正式下载有关软件: https://.charterprimecn./trading-resources【外汇交易】✧外汇是什么？外汇交易是指交易者同时买入一对货币组合中的一种货币而卖出另外一种货币。

外汇是以货币对的形式交易，例如卓德MT4平台上显示的欧元/美元(EUR/USD)或美元/日元(USD/JPY)既是其中一组货币对。

交易的手法与股票很类似，即一个买涨买跌的过程。

其中外汇交易商提供100-500倍的杠杆，让投资者可以利用较小的资金，获得更大的交易额度，和全球各金融机构的资本一样享有在汇率变动中的盈利机会。

: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。

如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。

✧为什么投资外汇？外汇反映了与之间的经济贸易，不同于股票由某一家上市公司业绩来主导。

没有任一个人或集团以及有这个能力操控外汇市场，因而形成了一个公平透明的交易环境。

b.外汇是双向交易，可买涨买跌，只要选对交易向就有赚。

只要投资者认为该货币值会涨，即可下单买入；同样的，一旦投资者认为其货币值会下跌，即可下令卖出。

c.保证金交易，利用杠杆，放大您的投资。

以1:50的比例为例，您可以$ 1,000 执行高达$ 50,000的交易。

这也表示，只需区区$1,000的资金，投资者可赚取与$50,000等值的盈利。

但杠杆是一把双刃剑，它能让您获利的同时，也能让您惨遭亏损。

d.身为世界上最大的金融市场，外汇市场提供最佳的流动性。

一个流动市场的特点是，市场上在任时刻都有买家和卖家。

换句话说，投资者可于市场影响最低的情况下，进场进行庞大数量的交易。

e.能够掌控亏损的程度，可随时设定止盈、止损。

f.外汇市场是一个24小时不停止的市场，每5天从北京时间一早上06:00开始直至六凌晨05:00收市，在全天24小时中外汇市场每个交易时段都有其自身的规律和特性。

在中国的外汇交易者则拥有别的时区没有的时间优势，投资者能抓住15点至24点这个波动最大的时间段。

: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。

如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。

✧外汇是否合法？外汇保证金交易在国外和股票、期货等一样，都是正规受监管的。

中国投资者从事外汇交易活动，境外外汇保证金平台在中国设立代理机构，进行除交易和接收出入金以外的客户服务和营销活动，都是中国政府允的，没有法律风险。

因为目前所有在中国开展业务的正规外汇交易平台都是外资平台，国人的交易行为通过计算机网络发生在国外的交易服务器上，即交易行为并不在国。

且资金是直接到了外资交易平台在国外的受监管账户上，属于跨境投资。

中国政府对公民每年的购汇使用额度有限制，但并没有禁止跨境投资。

类比，你到美国旅游时，去了一家美国外汇公司进行外汇保证金交易，这自然是合法的。

在现实中，即是你的身体没去到美国，但你的资金和交易行为全部在美国。

国外正规的外汇交易平台在国开设的分支机构的作用，就是省去了你出国这一步。

目前国还没有完全开放外汇保证金业务。

但是目前是不干涉公民的海外投资的，所以目前一般是国外的主流平台在国设立代理分支机构为他们做客户开发和服务工作。

✧投资外汇有前景吗？外汇投资作为新兴的金融衍生品更具有优势，如a.投资回报：涨跌均有收益机会，收益比较丰厚；b.交易简便：变现快捷，即时交易，100%成交，资金灵活，随时可抽取资金；c.透明度高：所有行情、数据和新闻都是公开；d.全球市场，每日超过4万亿美元成交量，不受庄家操控；e.投资金额：可多可少，资金杠杆比例大。

/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。

✧如从外汇中赚？低买高卖，高沽低渣，顺势而作就行了，您可以事先下载体验卓德的模拟平台，熟悉一下操作流程。

在外汇交易中的投资机会来自汇率的波动，而该波动主要受到美国、日本、欧洲等几个主要发达政治、经济情况的影响。

您可以登录各大财经以关注这些经济新闻，或是通过更便捷的式，就是加卓德外汇的微信公众号：Charterprime卓德，我们将每天为您送上最新的行情分析与财经要闻。

外汇市场5天24小时的交易机制，使得外汇的交易时间比任金融产品都长，世界围的风吹草动都能马上反映到汇率波动上，因此每天都有很多的进场赚机会。

若您需要交易上的知识和协助，即可浏览查阅《卓德学院》里的容，并留意我们定期为您开办的金融讲座。

✧外汇几点开市和关市？外汇市场是一个24小时不停止的市场，每5天分别从北京时间一早上05:00开始直至六凌晨05:00收市（日光节约期间），及北京时间一早上06:00开始直至六凌晨06:00收市（非日光节约期间）。

在全天24小时中外汇市场每个交易时段都有其自身的规律和特性。

✧如计算隔夜利息?卓德隔夜利息计算式：隔夜利息=手数*隔夜利率*点值/10*天数/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。

✧非农时交易是否有所限制？卓德在非农时对交易没有限制。

但是国际银行为了控制自身的风险，会拉大点差，并出现跳空的报价，传输到卓德的交易平台。

这是STP-ECN的特点，建议您谨慎操作。

✧如选择外汇平台?选择一家外汇平台需要考虑几个因素：a.平台必须受到监管，尤其是受到ASIC监管或FSP监管；b.交易稳定，平台含有外汇、黄金、美元指数等品种；c.平台无太多负面影响，口碑较好；d.原始点差、无佣金，有效节约交易成本；e.平台客服服务态度好，无论在任情况都能及时有效的解决问题；卓德不但受ASIC与FSP监管，还为客户安排一对一的专属账户经理，针对各别客户情况给予专业的协助。

此外，公司与多家主要流动性供应商有着良好的关系，为客户争取到最具竞争性的价格。

公司也提供会员多项增值的合作计划，从而降低投资者的交易成本。

: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。

如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。

✧什么是杠杆？外汇的杠杆式让客户能用更少的资金去做交易。

杠杆交易基于为您账户中的每一美元建立一个可用的比率。

您投入到交易中的资金事实上就是在承担风险的资金。

它被称作“保证金”或承担风险的资金。

例如: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。

如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。

✧什么是一手？1标准手=100,000单位量。

在卓德您可以投资最小的单位是0.01手。

✧什么是点数？点数是用以计算盈利或亏损的单位。

大部份货币对（除了日圆货币对外）的报价均达到四个小数位。

小数点后第四个位（百分之一仙）一般就是交易者计算点数时会留意的地。

报价中该个位置每一点的变动就是1点的变动。

举例说，若欧元/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。

✧汇率为会转变？外汇是在公开市场买卖的，就像股票、债券、电脑、汽车及多其他货品及服务一样。

货币的价值会跟随其供应及需求的波动而波动：某货币的供应增加或需求下跌可能会导致该货币的价值下跌，于此类推。

交易平台✧将资金存在卓德安全吗？我们公司代理的平台都是受ASIC和FSP双重监管的正规交易商，账户都是实名对实名的，不允第三参与存取款，资金安全问题无需担心。

✧若忘了密码应怎么做？浏览进入【用户登入】，点击【忘记密码】。

在重置密码一栏填写您的用户名字和于卓德所注册的电邮，并提交有关重置密码申请。

卓德将把相关资料发送到您于卓德注册的电邮。

✧MT4交易平台可以在手机或平板电脑上安装吗？您可在您的智能手机或平板电脑下载手机版的MT4。

它不但有电脑版的账户管理功能，还提供分析功能。

目前，MT4交易平台可在各主要手机与平板电脑使用。

若想下载手机版MT4交易平台，即可各自移动设备的软件下载页面。

✧客户可以享受什么样的资金和交易安全保障？安全便捷的出入金：卓德深知出金对客户的重要性，并始终致力于为客户提供安全、迅速、高质的取款体验。

b.便捷的人民币境取款：本金、盈利均可通过人民币提取；c.高效的自动化流程：自动化的取款申请提交和处理，提高了出金的速度和准确度；d.格审核确保安全：为确保您的资金能安全、准确地退回，我们对每一笔取款履行格的财务审核；e.专人跟进协助：卓德的出入金专员将通过电邮、、手机短信等式，及时辅助您完成取款申请。