一、填空题（每空2分，共20分）1、时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是。

2、工作日志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和__ ___ 。

3、职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括___ __ 、智力过程、工作产出、__ ___ 、工作背景和其他职位特征。

4、职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：、________ 和_ ________ 。

5、工作分析系统可以分为两大类，即____ _____工作分析系统和__ _______工作分析系统。

6、工作分析也叫，是一种系统地收集和分析与职务有关的各种信息的方法。

7、工作扩大的途径包括______ _和___ __ 扩大工作两种方法。

8、专家们认为 ______的信度最高。

9、_________是组织最基本的活动单元，是人进入组织的中介。

10、工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的理论。

11、工作分析的主体分为三个层次：、、。

12、《》的出台，标志着我国的劳动法律制度不断走向健全和完善。

13、是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

14、最常用的测量信度的方法包括___ ______、评分者一致性信度和___ ______三种。

15、参与法是指通过调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地扮演和体会______和______的方法。

16、功能性职务分析(FJA)法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、______和发生关系时工作者做什么。

：、、。

、对特质进行评价时用到的评价维度是17二、选择题（每题1分，共15分）1、小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。

小万的这种做法属于工作分析的（）。

A、参与法B、观察法C、写实法D、主管人员分析法2、在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）。

A、人员导向问卷B、职位导向问卷C、结构式问卷D、开放式问卷( )、列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是3．A、等级B、实用性C、权重D、有效性4、一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是( )。

A、工作描述B、工作标识C、工作综述D、工作关系5、______是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。

( )A、管理人员职务描述问卷B、管理人员职位描述问卷C、管理人员任务描述问卷D、管理人员职责描述问卷6、1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的_____的编辑。

( )A、《职业辞典》B、《职务辞典》C、《职业大辞典》D、《职务大辞典》7、下列说法不正确的是（）A、工作分析的结果更好地实现人力资源管理的职能才是工作分析的最终目的。

B、小组成员可以包括专业工作分析人员、任职人员以及该工作的主管。

C、经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这批专业人员填写PAQ问卷。

D、在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤。

8、在职能工作分析中，最基本的分析单元是( )。

A、任务B、工作本身C、组织目标D、行为动9、关于工作名称确定时，需要注意的几点说法错误的是( )。

A、工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。

B、工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。

C、工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。

D、工作名称的美化有欺骗员工的色彩。

10、专家们认为___________的信度最低。

( )A、TTASB、PAQC、JEMD、MPDQ11、试图从普遍的工人行为角度来描述工作是如何被完成的，可用于多种职位类型的工作分析系统是（）A、管理人员职务描述问卷B、职务分析问卷C、临界特质分析系统D、工作要素法12、表示两个评定人分别评定同一对象时，所得到的两组数据之间的相关程度的指标是（）、评分者一致性信度B、再测信度AC、内部一致性信度D、表面一致性信度13、用来反映测量在多大范围内包含了概念的含义的效度测量方法是（）A、内容效度B、构念效度C、同时效度D、预测效度14、__________是界定工作关系和任职资格的基础。

( )A、工作的转换特征B、工作的输出特征C、工作的关联特征D、工作的输入特征15、约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( )A、职位分析问卷B、任务清单分析系统C、人体工程学D、关键事件分析技术16、关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( )A、可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B、不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C、工作量小，时间短D、可以得到“有说服力”的统计量17、效标关联效度反映的是( )A、测量在多大范围内包含了概念的含义B、用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C、测评结果与某种标准结果的一致性程度D、重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性18、以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( )A、PAQ＞TTA＞JEMB、TTA＞JEM＞PAQD、＞C、PAQ＞JEMTTAJEM＞TTA＞PAQ19、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( )A、工作标识B、工作综述C、工作条件D、工作关系20、( )法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。

A、职务分析调查问卷（PAQ）B、HP工作设计方法D、职业分析问卷（OAQ ） FJA C、功能性职务分析（） 21。

、工作扩大化是指( ) 、工作内容的基本改变A、工作的范围扩大BC、工作责任的基本改变D、工作岗位的改变22、( )是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

、赫兹伯格B、穆斯特伯格A．C、麦考米克D、威廉·冯特23、关于工作轮换，下列说法错误的是( )A、工作轮换给员工更多的发展机会B、工作轮换提高协作效率C、工作轮换可以在员工之间较容易地完成D、工作轮换可能会使职务效率降低24、MPDQ问卷中题目的分类被划分为___________个部分。

( )A、13B、14C、15D、1625、工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。

在职能工作分析方法中，这种技能属于( )A、通用技能B、特定技能C、适应性技能D、熟练技能26、列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是( )A、等级B、实用性C、权重D、有效性( )、工作信息分析不包括27 BA、工作名称分析、工作描述分析D C、工作待遇分析、任职资格分析28、下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。

( )A、观察法B、问卷法C、工作日志法D、面谈法29、员工的薪酬包括固定和浮动两大部分，而浮动部分通常和（）挂钩。

A、职位B、绩效C、学历D、专业技能30、任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（）。

A、最高要求B、一般要求C、最低要求D、中等水平的要求31、下列符号哪一种不属于工作分析的方法( )。

A、PAQB、FJAC、TTAD、FTF32、( )是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。

A、工作小组B、工作扩大化C、工作丰富化D、岗位轮换33、《百科全书》的主编和组织者是( )A、狄德罗B、泰勒C、达尔文D、德鲁克34、下列关于工作设计的说法正确的是( )、工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。

A．、工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战B 它是对工作责任的横向深化。

性的工作。

、工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是C 工作的深化，以改变工作的内容。

、工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是D 工作的深化，以改变工作的内容。

、对于一些工作周期较长和突发性事件较多的工作（如保安工作）进行工作分析，宜35( )进行分析。

采取______ 、工作日志法 C、工作表演法 DA、直接观察法 B、阶段观察法( )问卷对工作进行分析，最终可以形成几份工作分析报告？36、利用MPDQ10、、5 D、6B、8 CA、用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是37( )、评分者一致性信度 BA、再测信度、表面一致性信度 DC、内部一致性信度安全环境和社会环境的部分描述工作场所以及工作的物理环境、、在工作说明书中，38( )是D、工作关系、工作条件、工作综述 C A、工作标识 B( )_________是界定工作关系和任职资格的基础。

39、 B、工作的输出特征A、工作的转换特征D、工作的输入特征C、工作的关联特征天书面通知用人单位即可解除劳动合劳动者只要提前( )、《劳动合同法》规定，40 同。

20、30 C、60 D、A15 B、、通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入，全面地体验，了解和分析41 ）（岗位特征及岗位要求的方法是、问卷法、观察法 B A 、面谈法、参与法 DC42、任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（）A、最高要求B、一般要求C、最低要求D、中等水平的要求43、调查表中回答问题的方式主要由封闭式和（）A、开放式B、跳跃式、漏斗形技术 D 、相倚性回答方式C．44、不属于TTAS的缺陷的选项是（）A、实用性不强B、过于精密C、过于复杂D、花费高45、工作信息分析不包括( )A、工作名称分析B、工作描述分析D、工作待遇分析、任职资格分析C三、名词解释（每题3分，共15分）1、信度2、问卷法3、工作分析4、任务5、工作评价6、效度7、观察法8、工作评价9、KSAOs 10、任务11、评分一致性信度 12、访谈法 13、工作设计 14、任务15、 KSAOs、四、简答题（每题7分，共28分）1、劳动合同法为人力资源带来的新挑战有哪些？2、简述访谈法的优点有哪些？3、简述工作分析的信息来源。

4、从群队发展到团队的过程5、简述O*NET内容模型中工作者层面的要素。

6、简述MPDQ的设计原则。

7、访谈法的缺点有哪些？8、工作分析关注的对象有哪些？9、简述MPDQ的优点。

10、简述O*NET内容模型中工作层面的要素。

11、获取关键事件所采用的方法有哪些？12、简述多元工作设计问卷中动机性工作特征的利弊。

五、论述题1、试述工作描述的基本内容？2、试述实施工作分析的基本流程？3、论述工作分析在人力资源管理中的应用。