定义：
将办公场所和现场的工作环境打扫干 净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无 脏污、干净整洁的状态，并防止其污 染的发生。 目的： • • • 稳定产品质量。 消除不利于产品质量、成本、工 效和环境的因素。 保证设备良好运行，减少对员工 健康的不良影响。
16
清扫
领导以身作则，人人参与； 建立清扫责任区（室内外），责任到人，不留死角； 清扫、点检、保养相结合； 寻找污染源，实施改善； 杜绝污染源，建立清扫基准，行为规范。
）
） ）
小王出差前，为了保持桌面干净整齐，将桌上所有的文件锁到抽屉里（ 不同类型、用途的物品应分开管理属于6S管理制度当中的“整理”（
4.
5. 6.
电源线不应杂乱无章或抛落在地上属于6S管理制度当中的“整顿”（
6S管理制度只会让每位员工增加工作负担和增加工作时间。（ ）
）
所有员工上班必须按规定穿工作服，不允许带早餐、零食进厂，上班时间不可 以做与工作无关的事 情。（ ）
办公室“6S”管理
人力资源中心
1
精心准备的礼物
2
答题环节
提出问题
起立说： 名字+答案
获得卡片
卡片最多3位 （不少于8张）
学习奖励礼物
3
导 读
PART 1 什么是6S PART 2 办公室6S管理
PART 3 案例讨论
4
PART 1 什么是6S
5
有一次，上班时，我看见公司的清洁阿姨在门口准 备清扫，清扫前有个程序，就是先洒水。那天，清洁阿 姨正在洒水，我一看，正好下着小雨，为什么还要洒水 呢？但是，我没去问她。第二天，依然看见清洁阿姨在 洒水，可是，那天下的雨比昨天还要大了，还需要洒水 吗？后来，我的同事终于忍不住，就去问她。她回答说， 操作规程里要求必要有洒水，一定要按规程办。我同事 反驳，就不能变通下吗？白搭功夫！可她说，新的建议 报告已经呈交到总部，但是新的操作规程没出来之前， 必须按旧的规程办，所以扫地前必须洒水。
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3.设备管理
实施要则： 清理不要的物品、设备； 公用的工具（打印机、复印机等）统一定位在各部门都方便使用的位 置； 明确管理责任人； 办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱； 注意公司资料的保密工作，离开办公桌一个小时以上，应将电脑锁定； 下班前关闭电脑、打印机、电灯、热水器等电器。
安全：安全操作，生命第一
25
问 答 环 节—选择题
1、6S管理是一项什么样的工作？（
A、暂时性 B、流行的
）
C、持久性 ） C、各班组长 ） B、积极参与行动 D、公司全体 D、时尚的
2、谁承担6S活动成败的责任？（ A、总经理 B、委员会
3、我们对6S的态度是什么？（ A、口里应付，做做形式
C、事不关已
4、6S和产品质量的关系？（ A、工作方便 B、改善品质 ）
D、看别人如何行动再说
C、增加产量
D、没有多大关系
5、下列哪个地方不能放置任何物品？（
A、消防器材前 B、流水台上
）
C、机台旁边 D、在红线范围内
26
问 答 环 节—判断对错
1.
2. 3.
6S活动可以不坚持执行，可以因情况的变化中途停止。（
类别 必 需 品 使用频率 每小时 每天 每周 每月 每三个月 处置方法 放工作台上或随身携带 现场存放(工作台附近) 现场存放 仓库存储 仓库存储 定期检查 备注
半年
非 必 需 品 一年 两年 未 定 有用
仓库存储
仓库存储(封存) 仓库存储(封存) 仓库存储
定期检查
定期检查 定期检查 定期检查
不需要用
整理（SEIRI）
整顿（SEITON）
清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU）
素养（SHITSUKE）
安全（SAFETY）
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整理
定义： 将办公场所和工作现场中的
物品、设备清楚的区分为需
要品和不需要品，对需要品 进行妥善保管，对不需要品 则进行处理或报废。 目的： • • • 腾出空间，活用空间。 防止物品误用、误送。 塑造清爽的工作场所。
35
4.文件管理
实施要则： 及时清理过期的资料； 部门内有多种表单/资料时，需要分类管理，每册资料上有明确的标识资料名称； 资料使用过后按指定位置回归原处，为了方便查找； 为了防止急用时没有的现象，建议设置复印提示； 电脑文件管理：规范化地命名文件夹和文件（原则：便于查找及区分）； 定期归档文件、查杀病毒、清扫垃圾将电脑保持在无垃圾文件、桌面整洁的状态。
达到的效果 转变
19
素养
定义： 以“人性”为出发点，透过整理、 整顿、清扫、清洁等合理化的改 善活动，培养上下一体的共同管 理语言，使全体人员养成守标准、
守规定的良好习惯，进而促进全
面管理水平的提升。 目的：
• 培养出好习惯、遵守规则的
员工。 • 营造积极的团队精神。
20
素养
明确服装、仪容、工作牌等标准； 明确共同遵守的有关规则、规定；
28
）。
9.清洁主要对象维持，素养主要对象（
问 答 环 节—问答题
1、6S的具体含义是什么？ 2、推行6S管理目的是？ 3、你理想中的6S是什么效果？
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PART 3 办公室6S管理
30
办公室6S管理有哪些内容？
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办公室6S管理
一．公私（物品）分区 二．办公桌管理 三．设备管理 四．文件管理 五．看板管理 六．安全消防 七．垃圾分类 八．办公室礼仪
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1.公私（物品）分区
实施要则： 1、清理不要的物品； 2、私人用品和办公用品分开放置； 3、私人物品不宜过多，原则上不超过一个抽屉； 4、私人用品置于抽屉的下层。
33
2.办公桌管理
实施要则：
个人及前台办公桌面可摆放的物品：显示器、键盘、鼠标、鼠标垫、电话机、 文件架、笔记本、待处理文件、笔筒、茶杯、小型植物等办公用品。
5.工作地面掉落物品应及时清理，属于6S工作中的（
）项目。
6.电源、线路、开关、插座是否巽常现象出现，尖锐锋利用具加好外套（外 壳），属于6S工作中的（ ）项目。 7.设备要定期擦试保养，并保养无灰尘、无油污、工作鞋、工作服应整齐干 净，属于6S工作中的（ ）项目。 8.整顿主要对象（ ）；整理主要对象（ ）；清扫主要对象（ ）。
整顿的“3要素”：场所、方法、标识 ※ 场所：什么物品放置在什么区域都应明确，且一目了然 ※ 方法：所有物品原则上都要明确其放置方法 ※ 标识：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数
整顿的“3定”原则：定点、定容、定量 ☆ 定点：明确具体的放置位置 ☆ 定容：明确使用容器大小、材质 ☆ 定量成果，将整理、整 顿、清扫的实施做法进行到底， 且维持其成果，并对其实施做法 予以制度化、文件化。
目的： • 维持前面所做的效果。
• 养成持久有效的清洁习惯。
18
清洁


落实前面3S工作，充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气象；
制定目视管理，看板管理的标准； 制订稽核方法，奖惩制度，主管人员做定期和不定期检查。
废弃/变卖
废弃/变卖
定期检查
不能用
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整顿
定义： 将需要品依据所规定的定位、 定量等方式进行摆放整齐， 并明确地对其予以标识，使 寻找需要品的时间减少为零。 目的： • • • • 使工作场所一目了然。 消除寻找物品的时间。 整整齐齐的工作环境。 消除过多的积压物品。
14
整顿
实施要领:
遵循 “3定3要素”原则
整顿
清扫
清洁
素养 安全
拥有整洁干净、明亮清爽的工作环境
养成讲礼仪，有道德，自觉遵守纪律 等习惯 建立起安全生产的环境，重视全员安 全教育，每时每刻都有安全第一观念。
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八字口诀
整理：要与不要，一留一弃
整顿：科学布局，取用快捷 清扫：清除垃圾，美化环境 清洁：形成制度，贯彻到底
素养：养成习惯，以人为本
7. 8. 9.
这些物品是什么，我知道就行，标识与否没关系。这样可以减少浪费。（ ） 仓库保管员清楚物品在哪就行了，不作标识也没什么关系。（ 安全颜色通常是指红、黄、蓝、黑。（ ） ）
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问 答 环 节—填空题
1.6S是指 ( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 、（ ） 。
2.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的（ 项目。 3.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于5S中的（ 4.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的（ ）项目。 ）范畴。 ）
不必要的东西被彻底消除。
最终目标
效率提升
9
6S的发展历程
6s管理，源于日本的5s管理，它是来自日文的“整理、整顿 、清扫、清洁、素养”的罗马拼音发音的第一字母“s”，统 称5s。5s进入我国以后，由海尔公司引进“安全”一词，形 成了最新的6s管理理论。
源于日本 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY） 发展于美国 清理（Sort） 整理（Straighten） 清洁（Sweep） 保持（Standardize） 不断改进（Sustain） 安全（SAFETY） 希望完善于中国
物品的标识要达到以下目的：
看了能够立即明白物品是什么
，即在实物上进行标识，具体指 出物品名称、使用时期、使用场 所、现有状态（有用物品、无用 物品、良品、不良品等）。
物品可以立即取出，使用后能
正确放回原位，不会忘记也不会 放错，即使忘记或放错了，也能 很容易辨别出来根据物品的不同 类型。
15
清扫
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6S指的是什么？