面试——给客户一个选择你的理由面试的前五分钟，客户就决定你是否是她想要的人了月嫂工作内容（雇主最常问）：1、你到我家都做些什么啊；答：我们的工作是母婴护理，就是妈妈的护理和宝宝的护理。

我先介绍一下妈妈的护理内容：（1）、营养配餐，每日做六餐，分早、中、晚主餐三次，每个主餐之间加付餐一次，临睡前加夜宵一次。

（2）、每平均1 天半煲营养汤一次。

（3）、乳房护理：分三个时期第一：泌乳还没到来的时期，擦洗乳房后，首先排查乳房是否有增生，乳头是否能正常哺乳，乳腺的出口是否通畅。

然后按摩乳房、乳晕。

再将乳腺的初乳聚拢在乳晕的周围，让新生儿开始第一次吸吮。

哺乳后护理乳头，防止皲裂的发生。

第二：泌乳到来的时期，首先热敷并擦洗乳房，然后按摩乳房、乳晕，再将初乳聚拢在乳晕的周围，让新生儿吸吮。

哺乳后护理乳头防止皲裂。

第三：乳腺通畅时期，每次哺乳前擦洗乳房，哺乳后将剩余乳汁吸空并储存。

（4）、刀口要观察要护理（5）、恶露要观察流量、颜色，同时要护理。

（6）、褥汗期擦洗身体，换洗衣物（7）、产妇和新生儿居住房间卫生的保洁工作（8）、产妇日常生活起居的照顾接下来我来介绍一下宝宝的护理内容：（1）、宝宝的五官要随时护理，就是鼻子、眼睛、嘴、耳朵、头部囟门的护理（2）、宝宝的喂养，不论宝宝是母乳还是人工喂养都需要我们3）、宝宝出黄疸的时期，需要我们的观察和护理，通过护理使宝宝的黄疸起的轻消的快（4）、宝宝的脐带在脱落期间需要我们消毒和护理（5）、宝宝的二便离不开我们的观察和护理（6）、宝宝每天需要一次洗澡和抚触（7）、宝宝每天需要上午一次、下午一次早教和被动操（8）、宝宝的奶具每天需要消毒两次以上是母婴护理的基本内容，里面还包含了很多的护理细节。

2、你一天工作的顺序是怎么安排的?答: 早晨起来给宝宝检查二便并护理，把宝宝交给妈妈哺乳，我们去卫生间洗漱，之后凉凉白开水，给雇主提供菜单，接着给妈妈做早餐，做好之后将宝宝接过来拍隔，嘱咐妈妈洗漱。

拍嗝后给宝宝放喜欢听的歌谣，我们和妈妈一起进早餐，收拾餐桌和厨房之后给宝宝的奶具消毒，再之后我们要给妈妈的房间保洁，接着要给宝宝擦洗，换掉所有的衣物。

将妈妈和宝宝换下来的衣物进行分别的清洗和晾晒，把已经晾晒好的衣物整理归位。

上午利用宝宝清醒的时间段做早教和被动操（被动操需要在20天到1个月后才会做），给宝宝做爬和趴的训练，还要给宝宝做拿脊。

接下来要给妈妈制做加餐，我们收拾厨房和餐桌，在以上的工作中我们始终会根据宝宝的需要给宝宝喂养、做二便的护理、五官的护理。

帮助母亲的每一次哺乳，随时清洗母婴换下来的衣物。

接下来制作中餐，做好中餐后看宝宝是否是在清醒的时候，给宝宝放他喜欢听的歌谣，然后我们和家人一起用餐，收拾餐桌和厨房。

为了不影响产妇和家人中午的休息，月嫂暂时停止手里的工作，将宝宝带离母亲的房间进行护理。

暂短的休息之后开始下午的工作，在宝宝清醒的时候做早教被动操，给宝宝做爬和趴的训练，还要给宝宝做拿脊。

给宝宝洗澡、帮助妈妈洗头或洗澡。

制作下午的加餐，随时做好母亲的生活起居护理。

制作晚餐，收拾厨房和餐桌。

安排产妇一家三口团聚。

月嫂进行晚间洗漱、奶具进行消毒、夜间哺乳用具的准备、夜宵的准备，计划第二天的餐谱并提供菜单，制作夜宵。

给产妇夜间洗漱做准备，并清理卫生间。

给宝宝最后一次哺乳，安排产妇休息。

结束一天的工作。

3、工作清单列表、准备出院1、将所有物品装包2、给产妇提供出院的服装3、给宝宝提供出院的服装4、帮助抱宝宝或帮助搬运物品二、回到家中1、安排产妇上床休息2、安排宝宝上床休息3、给产妇提供饮水4、凉白开水备用5、消毒奶具6、与产妇沟通饮食爱好（1）、不做禁忌食品（2）、不做产妇忌口的食品（3）、以均衡的营养摄入为原则，根据产妇的生理特点，阶段性的食补为原则，共同商讨饮食的搭配。

（4）、确定每日的加餐次数（5）、确定用餐的人数7、给产妇煲汤8、与产妇沟通下身的清洁和消毒事宜。

每天晚上睡眠之前做，并建议流水清洗。

9、与产妇沟通饮用水的方法10、为产妇制作中餐11、给宝宝放歌谣，和产妇家人一起就餐，如不能一起就餐，将自己的饭菜盛出备用12、随时进行宝宝的二便护理13、根据需要给宝宝喂奶、喂水14、随时跟据宝宝的需要进行五官护理以及其他的护理15、用餐后收拾餐桌和厨房16、给产妇讲明你下午的工作安排后，安排产妇和家人午睡，为了不影响产妇和家人的休息，暂时停止月嫂的工作，一起休息。

17、适当休息后，将医院带回的衣物进行分类清洗18、整理产妇生活必备品的操做面19、整理产妇洗漱用品20、整理宝宝生活必备品的擦做面21、整理宝宝奶具操作面22、整理宝宝洗浴用品23、制作下午加餐和水果24、随时清洗产妇和宝宝换下来的衣物25、给宝宝洗澡26、给宝宝放轻揉的音乐进行抚触27、给宝宝脐带消毒28、给宝宝浴后补充水分29、给宝宝进行早教30、帮助产妇洗头、洗澡31、收拾卫生间32、清洗产妇和宝宝的换洗衣物33、制作晚餐34、给宝宝放歌谣，一起就餐。

收拾餐桌、厨房35、组织宝宝一家人团聚36、消毒奶具37、提供第二天的菜单38、月嫂洗漱39、给产妇洗下身、洗脚做准备40、准备夜间宝宝使用的奶具41、制作第六餐42、安排产妇就餐43、安排产妇洗漱44、给产妇提供第二天起床换洗的衣服45、清理卫生间46、给宝宝放轻柔的音乐做被动操47、安排宝宝睡前哺乳48、关灯，结束一天的工作49、早晨起床，给宝宝洗洗小屁屁，换掉尿湿的衣服、纸尿裤、包单50、给宝宝进行一天第一次的哺乳51、员工洗漱52、凉凉白开水53、给客户提供菜单54、奶具消毒55、制作早餐56、给宝宝拍嗝57、安排产妇洗漱58、安排产妇就餐59、给宝宝放歌谣60、和产妇一起就餐61、清理餐桌、厨房62、给产妇居住的房间进行保洁63、给宝宝擦洗身体64、给宝宝消毒脐带65、给宝宝放轻柔的音乐做被动操66、给宝宝做早教67、给产妇和宝宝清洗衣物68、随时给宝宝做二便的护理69、随时给宝宝做五官护理70、随时给宝宝更换、清洗被二便污染的衣物71、辅助和指导产妇正确哺乳72、每次哺乳前给产妇擦洗乳房73、每次哺乳后帮助产妇吸出剩余的乳汁74、每次哺乳后给宝宝拍嗝，不要忘记肩头铺垫垫巾75、每次拍嗝后将宝宝右侧卧观察10 分钟，防止宝宝再次打嗝和吐奶的发生76、给产妇煲汤77、给产妇提供水果78、给产妇制作加餐79、清理餐桌和厨房80、整理产妇和宝宝的衣物81、准备中餐3、洗澡的水温？答：夏季：37-38 °其他季节38-394、洗澡的室温？答：26°-28 °5、产妇和新生儿的室温？答：23°-25 °6、做月子要注意什么；答：要有正确的饮食方式、正确的生活方式、安静的修养。

喂奶那些事：1、新生儿为什么会吐奶呢? 吐了奶怎么办，呛了奶怎么办?答：因为新生儿是水平位，吞咽的能力不同，所以会出现吐奶的现象。

如果吐奶，要及时将新生儿俯卧位，微托下颚，向上推膈肌，待呼吸均匀，清理鼻子和嘴边的奶渍，并给予安慰。

2、怎么给宝宝冲调奶粉？答：根据奶粉的配比和温度的要求，进行配比，先向奶瓶注入适合温度的水，再倒入奶粉，摇匀奶液即可。

3、母乳为什么会少不够宝宝喝；答：有些人是由于气血不足、饮食差、营养补充差、睡眠不好、心情不好都会导致乳汁少。

4、母乳不足就可以和配方奶吗；答：可以。

每次哺喂前一定先吸吮母乳，间隔二十分后吃配方奶。

5、在什么情况下给宝宝喝配方奶；答：母乳不够的时候和泌乳没有出现的时候。

6、怎么知道宝宝有没有吃饱？答：判断两顿奶之间的间隔时间，母乳不低于两小时，配方奶不低于三小时左右为吃饱。

7、你做乳房护理吗，效果怎么样啊；答：做乳房护理，因为是月嫂的工作范围。

效果还可以，母乳的很多。

8、乳房护理怎么做？答：排查，热敷，按摩，擦洗，吸空剩余奶水。

9、产奶就开始喝催奶汤吗；答：不是，要待乳腺管完全通畅才可以喝汤（一般都在7天后）。

10、谁给新生儿喂奶？答：如果母乳，母亲喂。

人工喂养，月嫂喂。

11、宝宝夜间喝奶的时间间隔长正常吗，会影响宝宝的身体健康吗？答：正常。

不会影响宝宝的发育。

12、一般夜间喝几次奶呢？答：一般2-3 次。

因为，夜间宝宝的内脏也是处在休息当中。

胃内的食物消化缓慢。

13、初乳的颜色黄黄的能喝吗？答：只要此时母亲的乳房是健康情况下能喝，而且质量此时非常好。

14、初乳有多少？答：从泌乳开始7 天之内的都为初乳。

15、母乳冷藏的保质期是多少天，冷冻的呢？答：在冷藏24小时，冷冻6 个月。

16、母乳的宝宝还需要喝水吗？答：不需要。

因为母乳含80%的水分。

但在特殊情况下需要：1、初黄疸期间。

2、宝宝口干和渴的情况下。

3、洗澡和游泳之后喝水。

17、宝宝不喝水怎么办？答：一般情况下宝宝对水是要有一分钟的反应时间，如果几次训练后，宝宝仍然不接受喝水，可在水里添加0-1 个月的宝宝专用多维葡萄糖，糖的量少到宝宝能喝的情况下就可以，之后将葡萄糖的量一点一点的向下减量，直到宝宝在不知不觉中接受了水为止。

19、你护理的宝宝喝母乳的多还是配方奶的多；答：母乳多。

20、母乳喂养的宝宝和喝配方的宝宝的发育有什么区别吗；答：母乳的宝宝免疫力和体质会更好。

护理那些事：1、新生儿都会出湿疹吗？新生儿为什么出现湿疹？答：新生儿不是都会出的。

过敏体质、奶渍没有搽洗干净，给宝宝突然很热的环境、化纤之物、空气不流通、潮湿的环境。

2、湿疹能治好吗？答：能，使用不含有激素的药膏，使用不含有激素的药，并避免诱发的原因即可。

3、宝宝都会出黄疸吗？答：会的。

因为引发黄疸的胆红素都会不能及时排出。

4、宝宝的黄疸怎么做会快点消退？答：给宝宝多喝水、喝奶、增加胆红素的排泄机会，晒太阳、洗澡、游泳。

还可以用妈咪爱，茵栀黄的配合使用。

5、宝宝屁屁红了咋办？答：轻微红肿，并伴有小疙瘩，使用鞣酸软膏。

如果有皮肤有破损，掉皮的现象，使用生鸡蛋内的软膜贴在患处，待吸收后，将薄膜去除，再使用红霉素软膏即可。

6、新生儿护理要注意些什么；答：要注意眼部不要感染、喂养要合理、脐带不要发炎、不要出现红臀和尿布疹。

注意宝宝的个人卫生。

7、怎么知道宝宝的肚脐是不是感染了，怎么给宝宝消毒脐带？答：肚脐周边的皮肤出现红肿的现象就是感染了，用75%的酒精和医用棉棒，每天上午一次下午一次给脐带消毒。

8、脐带掉了还要消毒吗？答：要，待完全没有分泌物出现就结束了。

9、宝宝会得肺炎吗？答：一般不会得肺炎，但特殊情况下会的：（一）：感冒会引发肺炎，细菌感染会引发肺炎，呛入羊水，呛入奶水和水会引发肺炎。

羊水污浊会引发肺炎。

10、宝宝会感冒吗？答：一般不会，特殊情况下会，遇到风寒会引发感冒，有感冒的人近距离接触传染给宝宝。

11、新生儿会得病吗；答：不会的，但在特殊情况下。