配送部门员工绩效考核表
部门：岗位名称：员工姓名：考核日期：
项目及分值
考核要求
评分
得分
规范配送行为，保障货品质量10分
装卸出车前做好车辆信息登记工作 10分
详细记录车号、里程、油量等行车信息
未进行登记或登记不准确减10分，按100员/次处罚
正点配送，准确交接
10分
配送人员不得延误配送时间及改变线路，交接货物签收回执
时间延误，私改线路，未签收回执，任一行为减10分
准确配送，高效无误
10分
确保配送准确率100%
出现配送内容、数量错误问题减10分
及时反馈客户意见和建议
10分
对客户的要求及时反馈，优化服务
对客户意见和建议不理睬，不作为，不反馈，任一行为减10分
文明配送，着装整齐
10分
出车配送着工装，言谈举止礼貌，自觉维护公司形象
不着装，有损公司形象，任一行为减10分
保证车辆清洁、车况良好
10分
车内无杂物，物品堆放整齐、车辆定期保养确保状况良好
车内脏乱差、物品随意堆放、开带病车上路，任一行为减10分
做好办公区域和宿舍卫生整理工作 10
确保所在办公及住宿区域环境卫生的整齐、洁净、无杂物等
出现环境卫生脏乱差现象减10分
文明行车，安全驾驶
20分
无超速、疲劳驾驶，酒驾等行为，无交通安全事故
违规行车或造成安全事故减20分