本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持!《执行力与创新服务力》复习题一、填空题14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。

15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度 16、根据组织话应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种二、单项选择题2、下列关于观念的说法错误的是（ A 、观念来自于意识B 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C 观念可划分为政治观念、法制观念等 4种观念D 、创新是一种观念，观念没有理性3、以下是创新观念特点的是（ C ）。

①客观深刻性 ②继承稳定性 ③超越突破性 ④动态发展性A 、①②B 、①③④C 、①②③④D ②③④1、 服务力是领袖者的核心哲学。

2、 执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。

执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。

根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念 4类。

创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。

执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。

执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻 3种表现。

8、 构建规范管理执行程序的要素包括 ：价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。

编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。

10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。

11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、 新颖性。

12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。

13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。

3个重要内容。

1、下列哪项属于分析能力的培养方法（ ①时时留心 ②调查研究 ③运用理论 C ）。

④全面分析A 、①②③B ②③④C 、①②③④D 、①③④）。

4、下列说法正确的是（ A 、在组织中，群体是一个个个体的简单组合 B 、 个体执行力是组织执行力管理系统的一个大系统 D ）。

C 凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象执行力是组织执行力的细胞，只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力 D 、个体 5、 组织涣散是（ A ）管理形态的表现。

A 、放任型 B 、贯彻型 C 官僚型D 、专利型 6、制度的特点不包括以下哪个（ B ）。

A 、指导性和约束性 B 、平等性和随意性鞭策性和激励性 D 、规范性和程序性C 、 7、 A 、 B 、 C 、 下列说法正确的是（ A ）。

组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法 激励，是指激发人的行为的外表过程 规章制度，就是指进行劳动管理的规则 D、组织是一种个体生产的方式 8、 下列说法正确的是（ C ）。

A 、 一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则B 、不能执著于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则C 能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则D 、所谓“对等不等于相互一致”9、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确（ A 鼓励多样思路 B 、减少组织监控 C 、鼓励承担风险10、 在执行力流程中，不是核心流程的是（ A 、人员流程 B 、战略流程 C 运行流程 D 、反馈流程11、 在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括（ A 、权责关系 B 自我印象 C 赢得自持12、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（ A 、坚持群众路线 B 提高服务人民的能力 D ）。

D 、 D ）。

C 努力践行党的宗旨D 、充分发挥自己手中的权利 ）。

D 、不容忍群体冲突 ）。

发展目标 13、 下列说法正确的是（ A ）。

组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法 激励，是指激发人的行为的外表过程 规章制度，就是指进行劳动管理的规则 组织是一种个体生产的方式 A 、 B 、 C 、 D、 14、 下列说法正确的是（C ）。

一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则 不能执著于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则 能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则 所谓“对等不等于相互一致”A 、B 、C 、 D、 15、 执行的主要执行技巧不包括（B ）A 、联线B 、态度C 杠杆D 桥梁16、下列关于观念的说法错误的是（ 观念来自于意识18、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（ A 、坚持群众路线 B 提高服务人民的能力19、 以下不是组织的社会职能中的一项是（ A ）。

A 、正式组织B 、文化组织C 经济型组织 20、 错误的是（ B ）A. 学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学B. 提高执行力，就要学会推诿C •学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用D.学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度21、 根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？（ C ）。

A 、管理制度B 管理规定C 管理约定D 、实施细则22、制度的特点不包括以下哪个（ B ）。

A 、指导性和约束性B 、平等性和随意性27、（ A ）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。

B 、 观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C 、 观念可划分为政治观念、法制观念等 4 种观念D 、 创新是一种观念，观念没有理性17、创新型组织的文化以创新导向为核心，A 鼓励多样思路B 、减少组织监控 下列哪项不正确（C 鼓励承担风险D ）。

D 、不容忍群体冲突C 、努力践行党的宗旨D 、充分发挥自己手中的权利A ）。

A 、 D ）。

D 、政治性组织下列说法C 鞭策性和激励性D 、规范性和程序性23、 下列关于观念的说法错误的是（ 观念来自于意识A 、 A ）。

B 、 观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C 、 观念可划分为政治观念、法制观念等 4 种观念D 、 创新是一种观念，观念没有理性24、下列说法正确的是（ A 、 在组织中，群体是一个个个体的简单组合B 、 个体执行力是组织执行力管理系统的一个大系统D ）。

C 凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象执行力是组织执行力的细胞，只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力D 、个体 25、 下列哪一项不是制度编制前的重点工作（ C ）。

建立基层调研制度A 、B 、C 、 建立统一的创新服务力制度管理部门建立配套措施D 、 建立组织领导26、 勒温的变革过程模型不包括（ A 制定目标 B 、改变人际关系 D ）。

C 树立自我尊重意识D 、解冻28、 专业技术人员为民服务的实现途径不包括（A 、坚持群众路线B 提高服务人民的能力A 、 观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠B 、 是否敢于创新、勇于创新C 、 是否坚持和发扬党的创新精神D 、 是否实现组织持续盈利 c 、努力践行党的宗旨 D 、充分发挥自己手中的权利29、 在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括（ A 、权责关系 B 自我印象 C 赢得自持 D 、 B ）。

发展目标30、制度的特点不包括以下哪个（ B ）。

A 、指导性和约束性B 、平等性和随意性D 、规范性和程序性C 鞭策性和激励性 三、多选题 1、 服务力的构成包括（ BCD ）。

A 、 强烈的团队意识和较强的协作能力B 、 强烈的创新意识和多维的创新思维C 科学的批判精神和勇敢的探索精神D 、脚踏实地的实干精神和实干作风2、 提升执行力的作用表现在哪几点（ ABCD ）。

A 、 以人为本、健全制度是执行力的组织保证B 、 事业心、责任感是执行力的思想保证C 言必行、行必果是执行力的诚信保证D 、民主决策、率先垂范是执行力法人领导保证3、 执行力在群体中的作用主要包括（ ACD A 、 执行力是群体持续发展的助力器B 、 组织执行力是凝聚组织力量的源泉C 执行力是群体合作的基础D 、执行力是群体能够打败胜仗的保障4、 以建立和健全有利于服务创新的服务管理机制主要包括（A 、创新激励机制B 、创新保护机制C 创新发展机制D 、创新退出机制5、 创新的基本特征包括（ ABCD ）。

A 、目的性B 、变革性C 新颖性6、 以下哪些是错误的价值观 （ BD ）。

A 、集体主义的价值观 B 、权力至上的价值观 C 先人后己的价值观 D 、不劳而获的价值观7、 敢于担当源于务实的作风包括（ ABCD ）。

A 、 敢于担当必须负责人B 、 敢于担当必须重创新C 敢于担当必须抓执行D 、敢于担当必须高标准8、 下列说法正确的是（ BCD ）。

A 、 专业技术人员创新服务力直接影响决定着国家的长治久安和繁荣发展B 、 专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的进程与成效C 专业技术人员创新服务力决定社会治理成效）。

D 、超前性 ABc ）。

D ）。

本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 专业技术人员创新服务力决定自身服务水平 创新服务力执行步骤有哪些？（ ABC 制定战略规划 B 、设计组织结构 编制岗位说明 D 、推诿扯皮问题 四、名词解释题 1、 组织 组织：从广义上说， 组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说， 组 织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、 企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活 中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、 社会的基本单元，而且是社会的基础。

2、制度制度：制度即规程，也称规章制度，是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按 一定程序办事的规程。

3、组织执行力组织执行力：是指组织能够高效实现组织目标的能力，包含了制定可执行的战略、建立有效 的工作计划系统、构建合理的组织结构、建立人才保障系统、对执行过程进行有效控制、培 育组织的执行力文化等。

4、个体执行力个体执行力：是指组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质 保量完成任务的能力。

5、服务力服务力：是组织通过服务满足服务对象需求的能力，在市场经济条件下，服务力是赢得客户 的吸引力、战胜对手的竞争力、整合资源为客户创造有效价值的转化力，是实现持续盈利的 关键能力。

6、技术创新服务力技术创新服务力：是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术 创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。