4
营销常用指标介绍—承运人数
【定 义】指运输飞行所载运的旅客人数。成人和 儿童各按一人计算，婴儿因不占座位不计人数
【示
例】2011年深航共承运1806万人次
5
营销常用指标介绍—座公里
【定 义】座位移动距离之和，反映航空公司生产投入量， 又称可用客运周转量或最大客运周转量 【英 文】 Available Seat Kilometers (ASK)
11
营销常用指标介绍—有效收益率
【计算公式】平均折扣*客座率 【示 例】2011年深航国内航线有效收益率53%
12
营销常用指标介绍—座公里收入
【定 【英 义】反映航空公司单位座公里的收入水平。 文】 Revenue per ASK(RASK)
【计算公式】收入/座公里 【示 例】2011年深航整体客座率为0.52元
13
营销常用指标介绍—客公里收入
【定 【英 义】反映航空公司单位客公里的收入水平。 文】 Revenue per RPK(RRSK) 或 Yield
【计算公式】收入/座公里 或 座公里收入/客座率 【示 例】2011年深航整体客座率为0.64元
14
营销常用指标介绍—投产比
【定 义】反映投入与产出的比例关系，通常指本航与外 航运力(投入)和客源(产出)之间的比例。 【计算公式】客源份额/运力份额
【示
例】2011年深航深圳出港航班投产比为98.74%
【举例说明】
15
生产类指标介绍—可供总周转量
【英 文】 Available Tonne Kilometers (ATK)
【计算公式】 ∑可供业载*航距
16
生产类指标介绍—总周转量
【英 文】 Revenue Tonne kilometers (RTK)
7
营销常用指标介绍—客座率
【定 义】反映航空公司座位利用的情况，用于衡量航空 公司产能利用率。 【英 文】 Passenger Load Factor (PLF)
【计算公式】客公里/座公里
【示 例】2011年深航整体客座率为81.93%
【举例说明】见下页
8
营销常用指标介绍—客座率
某航班(A-B-C),A-B的销售人数记作Pab 航距记作Lab 座 位数记作C ；
3
营销常用指标介绍—收入
【计算公式】运输收入=客运收入+货运收入+行李 收入+邮件收入
【示 例】2011年深航运输收入188亿，其中客运 收入181亿，货运收入7亿，行李及邮件收入0.25亿
【计算公式】客运收入=客运票证收入+客运燃油附 加费 【示 例】2011年深航客运收入181亿，其中客运 票证收入160亿，燃油附加费收入21亿
Pab * Lab Pbc * Lbc Pac * (Lab Lbc) 该航班的客座率= C * (Lab Lbc)
9
营销常用指标介绍—平均票价
【计算公式】客运票证收入/承运人数 【示 例】2011年深航整体平均票价886元
10
营销常用指标介绍—平均折扣
【计算公式】客运票证收入/ (承运人数*公布运价) 【示 例】2011年深航国内航线平均折扣0.64折
固定成本-其他固定成本 固定成本-销售费用
12%
10% 4%22来自财务相关指标介绍—变动成本
项目 变动成本-航油消耗 变动成本-起降费 变动成本-飞机维修成本 变动成本-代理手续费 变动成本-民航建设基金 变动成本-餐食和机供品 变动成本-飞行小时费 变动成本-系统使用费 变动成本-外站机组维修 变动成本-航班延误费 变动成本-头等舱服务费 变动成本-客货邮行赔偿费 占比 59% 14% 11% 5% 4% 3% 3% 2% 0% 0% 0% 0%
【计算公式】∑座位数*航距
【示 例】2011年深航整体座公里投入323亿
6
营销常用指标介绍—客公里
【定 义】承运旅客移动距离之和，反映航空公司产出情 况，又称旅客周转量。 【英 文】 Revenue Passenger Kilometres (RPK)
【计算公式】∑承运人数*航距
【示 例】2011年深航整体客公里264亿
营销委新员工岗前培训
--常用统计指标介绍
2012年5月
目录
01 02 03 04 05 知识准备 营销常用指标项介绍 生产类指标介绍 财务相关指标介绍 总结及答疑
2
知识准备
航线 【定 义】指明确方向、起点、经停点及终点的飞机航行线 路。同一航线可不含不同航班。 航班 【定 义】某一个特定的航线 航段 【定 义】指航班可供销售的城市对 航节 【定 义】指航班起降城市对 航距（飞行里程） 【定 义】航段的里程，采用局方公布的航路距离 基准运价 【定 义】指航段公布的Y舱价格 座位数 【定 义】指飞机安装的能带来销售收益的座位数
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财务相关指标介绍—利润
【计算公式】总收入-变动成本-固定成本-税金及附加
24
【计算公式】 ∑实际业载*航距 实际业载=航段货邮运输量(吨)+航段旅客运输量(吨)+行李运 输量(吨)
17
生产类指标介绍—载运率
【英 文】 Load Factor (LF)
【计算公式】总周转量（RTK）/可用总周转量（ATK）
18
生产类指标介绍—生产飞行小时
【定 义】指从事民用商业航空运输的飞行时间。民用商业 航空运输指为取酬而向社会公众提供的定期或不定期的运送旅 客、货邮的飞行活动，单位为“小时”
19
生产类指标介绍—在册飞机架日
【定 义】报告期内实有的、持有有效适航证书的在册飞 机架日数，单位：“架日”
20
生产类指标介绍—在册飞机日利
用率
【计算公式】生产飞行小时/在册飞机架日数
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财务相关指标介绍—固定成本
项目
固定成本-其他营运费用 固定成本-财务费用
占比
60% 13%
固定成本-管理费用