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销售部新员工培训(ppt 74页)

团结 信赖 创造 挑战
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用工制度
用工分析
根据岗位要求招收
考试、面试筛选
试用、培训、 督导
填写档案表,签 定试用合同
延长试用 不合格 鉴定 合格
签定合同, 正式上岗
正式 考核
解除试用
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一、如何才能提前转正?
1、对公司有重大贡献,需通过一半部门经理认可。 2、除能很好地完成本职工作外,还能经常向部门或公司提出可
工资的下调从考试后的下一个月起执行,至下一季度考试的当月;
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末名淘汰的说明
1、被末名淘汰的,公司将不会给予任何的补偿; 2、符合末名淘汰条件的,由个人提出辞职申请,获得部门经理 及人事部同意后方可离职; 3、对部门中被淘汰的人员,部门经理也可向总经理室提出书面 担保申请,由总经理室做出最后处理决定。
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市场推广部
部门职责:通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象,推广销 售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方 面的宣传、推广工作。
岗位设置:
1、市场推广专员,部分市场活动的策划执行,合理安排资料的发放及 宣传物品的管理,指导经销商基金的合理使用、报 销、返款;引导经销商举办推广活动。
行性的建议(书面形式3篇以上,且得到上级主管的认可) 3、3次以上获得客户的表扬(无论任何形式,最少有一次是以信
件形式) 4、能较快融入公司,认同企业文化,并带动员工共同进步; 5、遵守公司各项规章制度,并通过自己的言行对他人产生良好
的影响。 6、部门的任务完成较好,最少平均任务完成超过80%;
至少工作1个月以上的,需提交完整的试用期考核材料,并无
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三、什么样的员工将被记过?
1、不能自觉遵守规章制度,且被部门经理警告达2次,第3次起; 2、工作中不能遵守相关的流程规定; 3、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的; 4、不能妥善保管好向公司领用的物品,如损坏或丢失; 5、向他人透露自己的待遇情况 6、向外部人员透露公司保密资料,如员工手册、工作手册、管理
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3)诚实,不能有任何不诚实的言行,更不能以任何不诚实
的方法,骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系;
4)忠于公司,忠于自己的事业,不得兼职,或以第三方的身份在上 班时间干私活;如有违反,公司将立即终止试用关系;如因此造成的 损失,公司将保留任可起诉的权利;
2、边缘产品:笔记本、打印机、手持、数码产品(业务主管) 3、部门内部:部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协
调员
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商务部(商务、仓库、车队)
部门职责:负责资金及货物的周转,确保及时、安全
岗位设置:
1、商务:开单商务、订货商务、信控专岗 2、仓库:物品的进出帐管理,货物的及时发放,确保货物的安全 3、司机、发货
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销售部
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一、公司介绍 二、行为规范及制度 三、礼仪规范
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公司介绍篇
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价值体系内容:
我们的价值来源于我们的被认可 我们的收入取决于自己的创造 我们要以同等时间创造更多的财富 我们只有比别人更多的付出才能活得更好 与时代一同进步,一天一小步,一年一大步 我今天的事情是否已计划好,并切实在做 我现在做的事情是否应该做 我做事有激情吗?是否专心、高效 我是否有危机感?想过今后咋办?
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工作指导原则: 1、我们改变不了别人,我们改变自己 2、把每件事情做到100分 3、今天的事情今天做完 4、把坏事变成好事
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公司对人的要求:
1、有很强的责任心、爱岗、敬业 2、有很好的专业形象 3、有能顶得住压力的能力 4、有不断迎接挑战的决心 5、有很强的团队意识和工作意愿 6、愿意接受和服从公司的管理及价值体系 7、愿意与公司共同发展 8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、 发展潜力
2、渠道专员,与厂家资源的争取,渠道的建设、维护,完成下达指标;
3、产品专员,负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化
5、下属店面:惠普专卖店
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客户服务中心
部门职责:负责公司的整体售后服务,确保客户满意度
岗位设置:
1、联想台式、服务器产品 :服务主管、技术主管、大客户专员、 上门工程师
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华乐公司天条
不诚实 教唆别人不好好工作 严重损坏公司的形象
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组织结构
总 经 理 室
信息系统部 消费业务部 商用业务部 客户服务中心
商务部 市场推广部 人力资源部
财务部 泉州分公司
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信息系统部
部门职责 1、政府教育处:政府、教育行业的招投标、采购工作; 2、企业客户处:各行业的销售 3、技术安装组:公司销售机器的安装、调试,新产品的宣传, 方案的撰写,网站建设,公司内部网络的维护。
岗位设置:
1、部门助理,主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款 2、业务助理,参与电话销售,协助客户经理做好标书的制作,合同的执行,
资料等; 7、参加市场活动迟到、早退累计达3次; 8、无故不服从部门分配2次,第2次将被记过。 9、不遵守部门的规章,被部门经理内部通报批评,每3次记过1次。
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四、记过处罚:
---每记过1次,三个月工资被降一级,若三个月内表现良好 恢复原工资;
---有2次记过(含2次)的员工不能参加年终的评奖活动; ---有5次记过的员工,年底没有奖励; ---一个月内记过2次的,下月开始转入试用期; ---一个月内记过超过3次的,除名! ---一年内被记过5次的,第二年将被辞退; ---每一级工资=实发工资*5%
催款,回访。 3、客户经理,做好行业客户的开发,完成下达的销售任务; 4、技术安装,公司销售机器的安装调试、新产品的宣传; 6、网站开发,负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发;
承接部分客户网站的建设与开发,实现一定利润的要求 。
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消费业务部
部门职责:1、渠 道 处:消费产品的渠道建设、推广,争取厂家资源; 2、数 码 产品处:联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广; 3、笔 记 本 处:消费笔记本产品的市场推广;
到提高。经过两次谈话,定下改善计划,还没有明显进步的。 5、被客户投诉超过3次,或一个月内被投诉2次(无论形式) 6、给公司造成10000元以上损失的 7、长时间或经常不能上班的人(病假或事假累计达30天者) 8、一年内旷工累计超过4天 9、试用期员工若被记过1次将立即辞退 10、在新员工培训期间表现很差,考试不及格的员工。
岗位设置:
1、部门助理,协助部门经理及部门所有成员完成各种工作,报价, 销售单审核,部门事务的协调
2、渠道专员,与厂家资源的争取,渠道的建设、维护,完成下达指标; 3、产品专员,负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化 4、下属店面:联想1+1专卖店
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新员工培训课程 商用业务部
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季度考试淘汰制
每季度安排一次专业测试,通过考试的形式了解对专业知识 的掌握情况。
不及格的处理:
1、经补考后仍没达到公司要求的分数线外,从下个月起工 资总额下调10%;
2、连续二个季度考试都没有达到公司要求的,工资累计下 调20%;
3、下扣有三次考试不合格的,将做末名淘汰;
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六、末名淘汰制
1、考核连续2个月在部门内倒数最后一名的,下月将转为 考察。考察期的工资等于原工资的80%。一年内二次被转试用 的将被淘汰。在考察期内(2个月)不能有最后一名才能给予 恢复原待遇。
2、半年内考核有3次被评为最后一名的或者1年内考核5 次被评为最后一名的将被淘汰。
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道德准则
1)入职前,必须理清与原用人单位的劳动关系,并提供解除劳动 关系证明,或签定声明。若因此引发的劳动纠纷,则由个人承担责任, 公司不予负责;
2)保密 a、不允许向他人透露自己的待遇情况,包括奖金,如有发现将在现 有薪资的基础上倒扣20%作为处罚; b、不得泄露公司的客户资料给第三方,一经发现将作开除处理; c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等,不得擅 自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本 赔偿100元; d、重要岗位人员(如软件人员、网站建设、财务、商务)还需与公 司另行签定安全保密协议;
5)不得随意散布公司谣言,特别是不好的,有损公司形象的;
6)公司天条:不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏 公司形象。凡触犯天条的将立即给予辞退;
7)符合《末名淘汰制》中的相关条例将被除名,公司不会给予任何 赔偿;
8)遵守厦门市的各项法规,做文明市明;
9)其它未尽事宜,以《员工手册》为准。
补充:如违反职业道德中的任何一条款,公司将有权做出开除处理, 并不予任何赔偿
部门职责:1、渠 道 处:商用产品的渠道建设、推广,争取厂家资源;
2、笔 记 本处:联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场
运作;
3、外设产品处:惠
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