培训与开发
培训 专业技能：工作分析技能、员工能力分析，问卷设计，教 与 授基本课程（新员工培训、基本管理技能等），辅导咨询， 开发 评估反馈，培训资源的获取和评估，项目管理, 协调能力 其他胜任力：团队合作，沟通协调，企业意识，整合能力
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第四节 战略性培训与开发对培训与开发 部门的要求
内部培训机构大而全 人力资源部门负责 针对多数员工 设计培训课程 培训职能齐全 宽泛的培训内容 注重长期发展
第二节 战略性培训与开发的方法和组织 方式
四、战略性员工培训模型
战略性员工培训模型（Strategic Training of Employees Model，STEM） 实施战略性员工培训的三个阶段：
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广泛的培训与开发项目： 专业培训，团队合作， 人际技能等 专业培训项目 培训系统整合，导向培 训，文化融合，团队合 作
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市场缝隙 肯德基 战略 收购获取 通用电气
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第二节 战略性培训与开发的方法和组织 方式
二、与公司战略相匹配的培训战略
差异化战略下的培训战略 成本领先战略下的人力资源管理战略
第二章 战略性培训与开发
2014年4月
本章重点
战略性人力资源管理的基本内容 影响培训开发的组织因素 培训开发的战略性选择 战略性培训开发的组织
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本章结构
引导案例1：惠普公司的培训计划
第一节 第二节 第三节 第四节 战略性人力资源管理回顾 战略性培训与开发的方法和组织方式 具有重要战略意义的培训与开发 ——领导力开发 战略性培训与开发对培训与开发部门 的要求
(can readily reconfigure produact development projects) 2014-5-2 经贸管理学院
HR Principle (we value creativity) Policy
(promote creative work environment)
Policy
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第二节 战略性培训与开发的方法和组织方式
一、影响培训与开发的组织因素
组织战略（见图2-1、表2-1） 组织结构
• 集权或分权
技术因素
• 技术变化的速度 • 产品和服务的种类和复杂性
对培训与开放的态度
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图2-1 组织战略对培训和开发的影响
(flexible team that can be readily reconfigured to work on new project 8
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战略性人力资源管理的研究框架
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第一节 战略性人力资源管理回顾
二、战略性人力资源管理的特点
明确意识到外部环境的影响 明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化 注重长期发展 考虑多种可选方案 整合其他资源和部门
2014第一节 战略性人力资源管理回顾
一、什么是战略性人力资源管理
“运用战略的观念去管理组织的人力资源” 主要含义为：人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意 识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定 ；考虑组织内部所有的员工 关键之处在于：人力资源管理必须与企业战略整合在一起
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实施、反馈和评价
第二节 战略性培训与开发的方法和组织 方式
五、实施战略性培训与开发的要点
与组织战略的联结和整合 具有前瞻性和主动性
战略性培训与开发是一个系统过程
整合组织中的各种资源 战略性培训和开发是持续不断的学习过程
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第三节 具有重要战略意义的培训与开发 ——领导力开发
Practice
(protect employees with long tenure from layoff,incentive rewards for innovation,skills/knowledge,flexible work schedule)
Practice
Product
Competencies
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表2-1 公司战略和人力资源战略
公司战略 公司例子（以20 人力资源战略 世纪90年代为例） 成本有效 通用汽车 性 成长 英特尔 培训与开发
裁员，工资成本控制， 岗位培训，专业培训 提高生产力，工作再 设计等 招聘甄选，快速增长 的工资 专门化工作设置 有选择性的裁员，再 安置
一、领导力开发的战略意义
提升领导力的战略意义与领导力发展培训的作用 领导力开发培训的回顾
二、从“评价中心（AC）”到“发展中心（ DC）”的培训方法
DC方法——企业发展使培训更注重领导力提升 以DC方法进行的领导力开发提升的内容与效果———以自我提 升意识培训为例
三、领导力开发是企业战略性人力资源管理 的重要内容 20
第四节 战略性培训与开发对培训与开发 部门的要求
一、培训与开发专业人员的胜任力特征
戴维· 乌尔里克根据偏重长期还是短期，注重流程还是人，提出 人力资源部所必须扮演的四种主要角色（见图2-4）
• • • • 建立和维护基础设施 担当员工代言人 管理变革 战略性人力资源管理
培训与开发专业人员必须具备一定的胜任力（见表2-2）
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复习与思考
1. 惠普（中国）的“向日葵计划”是根据公司什么样的战 略目标而设定的？ 2. 惠普（中国）的培训反映了战略性人力资源管理的哪些 特点？ 3. 战略性培训与开发和一般培训的根本区别是什么？胜任 力培训与TTT的含义分别是什么？为什么说它们是战略性 培训的一个主要内容？
集中化战略下的人力资源管理战略
共同的重点：建设与企业战略相一致的企业文化， 这是推动企业战略的重要支持
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第二节 战略性培训与开发的方法和组织 方式
三、培训与开发的战略性选择
组织因素的影响
内部培训机构小 公司高层领导中有专人负责 针对少数员工 购买培训课程 培训侧重管理和协调 专业化的培训内容 注重现有岗位
• • • 宏观组织阶段； 微观组织阶段； 实施、反馈和评价阶段
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图2-3 战略型员工培训模型
潜在培训市场分析 集中战略 内部成长战略
地点
任务分析
在职或脱产 需要的设备
产品
培训内容 影响因素
外部成长战略 缩减战略
促销
战略计划 公司新闻 个人沟通 口头传播
价格
培训成本包括 员工、设施、 设备、材料、 差旅等
二、培训培训者
“培训培训者”（train the trainer, TTT）项目 设计TTT项目时考虑的内容
• • • • • • 让培训开发人员了解特定培训项目的培训目标 培训开发人员要了解成年人学习的特点 培训开发人员要学会有效地进行沟通 培训开发人员要学会对整个培训过程进行计划 培训开发人员要学习选择有效的培训手段 培训开发人员要知道如何有效应对不同的培训学员
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图2-4 培训与开发对于战略性与操作性 两种职能的作用
注重长期性和战略性
战略性人力资 源管理
程序性活动 建立和维护基 础设施
管理变革
人员性活动
担当员工代言 人
注重短期性和操作性
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表2-2
岗位
培训与开发人员所需的胜任力
胜任力
专业知识：心理学，教育学，人力资源管理知识（特别是 培训设计和评估），公司文化、价值观和战略目标；人力 资源法规，政策；组织所在行业知识和产品、服务知识
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考虑组织内部所有的员工
高异质性 低异质性
公司异质性
需 求 视 角 的 流 动 性 约 束
高流动性
低流动性
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管理科学与工程 经贸管理学院
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人力资本资源的分类
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人力资源管理如何与企业战略的整合
ORGANIZATION Principle Vision,Mission,Values (invent) Strategies (innovation) Tactics (high investment in research and development) Competencies
