术以确保最新销售信息及时传达，促进及时补货和进行生产决策。
5Байду номын сангаас
直到2002年， Zara公司通过在西班牙的一个配送中 心来集中整合其欧洲的配送和部分全球的配送。在拉美 国家也有一些比较小的卫星式配送中心。由配送中心向 店铺发货频率是每周两次。这有助于店铺的存货可以非 常接近消费者需求。随着Zara公司的发展，在西班牙 已建立了另一个分销中心。 围绕Zara公司的战略及成功发展提出几个供应链方面 的问题： 1. Zara公司在竞争中通过快速反应供应链获得哪些好处？ 2. 为什么Inditex既选择内部生产又选择外包生产？为什 么Inditex即使在亚洲生产费用更便宜还要在欧洲保持 一定的生产能力？ 3. 为什么Zara公司在本地生产需求不确定的产品，在亚 洲生产需求可预测的产品？
售额超过130亿欧元。2004年的每一天都有新店开张。在某一个产业内消费者 的需求是无常的，Zara可以应用快速反应战略，价格适中，跟上流行趋势的变 化，保持高速发展。尽管在时装界“设计到销售”传统上的周期平均是6个多
月，而Zara把这个周期缩短为5~6个星期。这个速度可以使Zara每个星期都可
以推出新产品，而且其产品每3~4个星期就会更换75%。因此， Zara的服装可 以比其竞争对手更加贴近消费者口味。其结果就是Zara可以以全价销售其产品， 而竞争对手的大部分商品在减价出售。
Zara服装制造公司在其生产中使用柔性的组合、欧洲的即时原料供应（多数是
葡萄牙和西班牙）以及亚洲的低成本。与那些将制造基地转移到亚洲的服装制 造公司相比， Inditex自己保有40%的生产能力，其他外包出去。在欧洲生产高 度不确定需求的产品，在亚洲生产需求确定的产品。40%以上的成品购买和内 部生产是在销售季节开始之后进行的。传统的零售商只有不到20%的产品是在 销售季节开始之后生产的。这种知晓各潮流趋势之后的快速反应和延迟决策帮 助Zara公司可以减少库存和避免预测误差。 Zara公司现已大量投资于信息技
供应链管理
第2章 供应链系统的类型与特征
第1节 供应链的类型分析
第2节 供应链成长理论与供应链管理的运营机制
第3节 集成化的供应链管理
第4节 供应链管理的战略性特征
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讨论题 如何描述广百这样的百货连锁店的竞争战 略的特点？什么是广百所要满足的主要客 户需要？ 适合广百的供应链的响应水平应该偏高还 是偏低？其供应链应该在哪些方面做得特 别出色？ ※针对其他公司，如亚马逊、百佳连锁超市、 丰田汽车厂商重新提出上述两个问题。
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给出论据来支持这样一个论断，沃尔玛在 其竞争战略和供应链战略间已经赢得很好 的战略匹配。
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案例
ZARA服装生产和零售
Zara是属于Inditex集团的一个时装连锁店， Inditex集团是西班牙最大的服装生
产商和零售商。2004年， Inditex报告其在56个国家的2200多家零售店的总销