D/O
F’s agent
D/O ① 开证
Consignee ⑦付款赎单
六、公司操作流程及注意事项
业务 市场 海外 操作 文件 财务 行政
基本流程
客户托运→向船公司订舱→订舱确认→拖车→报关→提单缮制→客户付款/付款
给船公司→放单放货
整个流程都要遵循与事实相符的原则，并必须了解并遵守公司的各项相关规定。
4.S/O
海关
托运人
5.委托
1.订舱
外代 5.委托
申
装货地
报
报关
公司
拖车
7.
公司
还
重
卸货地
19. 18. 还交 空货
码头
码头
9.装船出运
海关
15.申报放行报 关 公司 14.
委
托
14.
委
收货人
10.换单
托
拖车 公司 16.委托
17.
外代
提
重
代理
12.
换单
13.D/O
船公司
船公司代理
五、海运提单流转过程
HB/L
MB/L
Shipper ④
Forwarder
Carrier
HB/L 议通
MB/L & HB/L copy
付知
行卖 结方
汇③
② 通知通知行 ⑥偿付
Bank in export country
Bank in import country
⑤ 单据寄送开证行
Delivery Order—D/O
MB/L Data Carrier’s agent
人力资源及行政部
☆ 办公用品发放（专人申领 及填写《办公用品需求单》） ☆ 各项团体活动的筹划安排 ☆ 工会各项活动的筹划安排 ☆ 外勤工作 ☆ 前台文员(开具发票、发放提单) ☆ 考勤制度管理 ☆ 员工绩效考评制度管理 ☆ 离职、入职办理 ☆ 员工培训
物流部
☆ 海铁集装箱国际联运：华南、华东、中亚、俄罗斯 ☆ 全铁路运输 ☆ 散装船运输 ☆ TCL、BYD、信义汽车玻璃等客户
海外代理
美国、加拿大、欧洲、日韩、东南亚、中东、印巴、澳洲等国 家，覆盖全球的较为完整的货运网络体系
商务管理部
☆ 08 年成立商务管理部门，主要负责公司总部及各网点合同的管理和实施、业 务流程的规管理、监督以及风险控制、运费回收的跟踪和控制以及法律事务 的处理和协调等
☆ 负责货物运输保险、拖车、报关、仓储等业务 ☆ IT 组 负责软件开发、硬件及网络维护
1、简述外代在市场的地位及优势 2、简述公司部门划分及其职能 3、出口贸易程序 4、海运集装箱操作流程 5、海运提单流转过程 6、公司实际操作流程及注意事项 7、提单、核销单的管理 8、提单的相关风险 9、电放/海运单 SWB 的管理 10、外代各种保函格式 11、奖励与惩罚
一、外代在市场的地位及优势
课程名称：海运操作流程
授课老师：胡光涛
课程对象：应届生、新进员工、业务员 培训课时：4 课时 课程目标：
1、了解公司各岗位之间的配合：文件、操作、业务、财务各岗位之间的协 调与配合。
2、了解公司整个海运各个环节流程，包括公司与船公司、报关公司、托车 行、代理之间的协调与配合。 课程形式：面授，讨论，现场演练 课程评估：开卷考试（考核 90 分以上为合格，考核试卷附后） 课程目录：
目前托运单版本号 EDITION 2
集装箱货物托运单(自揽货整柜 FCL) - PLBO0901
集装箱货物托运单(指定货 NOMINATED) - PLBO0903
拼箱货物托运单
- PLBO0902
航空货物托运单
- PLBO0904
托运单确认书 3
特殊情形需向分管领导提出申请，经同意后，委托方必须向我司出具“托运
单确认书” （正本存档）
公司的相关明细规定 4
参照《关于统一和加强货运订舱和操作业务管理的规定》
增加新客户流程 5 进入 -- 登陆 -- 部信息管理系统 -- 客户增加 填写注意事项 ① 客户的中英文名称必须与营业执照完全相符 ② 境外客户没有中文名称则中文名输入英文名称 ③ 客户简称用客户名称汉字的第一个拼音字母组合（如外代简称 SZWD ) ④ 注册资金项填写营业执照上的注册金额 ⑤ 营业执照等相关附件通过“添加图片”上传到网上 ⑥ 查询新Байду номын сангаас客户申请的状态（需经商务管理部审核） 客户管理&运价系统 6 三角贸易 三角贸易下，如何确认托运人和提单的交付对象 ①不可同时接受贸易商和工厂的托运单 ②如订舱公司要求将提单交给第三方，必须填具保函，明确指示我司将提单 交付给何人 自揽货到付 ① 到付订舱审批表 7 确认托运人资格，是否合法，可否承担货到港后无人提货后的相关责任 ② 到付保函 8 保证承担货到港后无人提货后的相关费用和责任 ③ 公司相关规定 9 参照《关于“到付运费货物”(FOB 货)的订舱管理规定》
三、出口贸易流程
建立业务联系
报检
托运
出口订立贸出易口合流同 程图
假设CIF合同
业务磋商过程
汇
付
信
申领出口许可证
托
用
收
证方式
催证
审证
方
式
备货
改证
报关
保险
装船
制单
交单
收汇核销与出口退税
四、海运集装箱操作流程
结汇
信用证与托收向银行交单 汇付方式直接寄给出口商
3.S/O 2.订舱
11.D/O
6.取吉 8.
二、公司部门划分
深圳总部
商务管理部 财务部 人力资源及行正部 单证中心 空运部 大客户服务部
物流部 市场部 业务部 海外部 拼箱部 船东代理部（码头业务）
各办事处
湛江办、东莞办、长安办、天津办、青岛办、 香港办、厦门办、汕头办、潮州办、顺德办、 上海办、宁波办、义乌办、江门办、中山办、 广州办、佛山办、黄埔办、长沙办、 昆明办、南宁办、防城办、武汉办、福州办
1、业务员审核托单
负责确认订舱托运单的真实性和有效性(签字确认)
意义
运输合同的重要组成部分
明确货名、重量、目的港、运输条款、运费条款、运杂费及其他特殊运输要
求等《非危险品保函》1
保护性条款——保护我司的相关利益
订舱公司盖章
公章、合同专用章、业务章、订舱专用章（报关专用章、发票专用章等其他
专用章及电子章不接受），明确托运人的身份为公司而不是个人
☆ 成立于 1993 年 5 月 ☆ 一级货代，是市最早获得外经贸部国际货运代理业务资格企业之一(批准 号：MOFTEC 19042) ☆ 取得交通部的 NVOCC 资格(编号：0343) ☆ 民航总局的一级航空代理资格 业务经营围包括：代理进出口货物运输（集装箱海运、散货海运和空运）， 国物流运输、报关、仓储、保险、租船及海陆空多式联运业务等 ☆ 是国高丽海运-KMTC 及埃塞俄比亚航运公司 ESL 地区的总代理 ☆ 为 ANL、Maruba、Safmarine 船公司代理签单业务