连锁终端门店物流送货司机人员绩效考核
部门： 职务： 被考核人：
项目
KPI
分值
评估办法
数据来源
评分
工作业绩（
75%）
当月送货、搬运货物出现错、漏、损坏情况
40分
出现错、漏一次扣5分，损坏一次扣10分
安装部、客服部、仓管员
理货及时性
5分
出部、客服部、仓管员
理货准确性
5分
每错放一件扣1分，累加
仓管员
仓库验货准确性
5分
除验货发现的运损，当月出货损坏超5%，每超一单扣2分（以遗留单为准），累加
仓管员、安装部
库房整理与货物摆放情况
10分
库房摆放不整齐扣2分/次，累加
安装部、客服部、仓管员
负责区域卫生情况
10分
负责区域卫生不达标扣2分/次（仓管员定期检查，安装部抽查，抽查不合格扣5分/次），累加
仓管员、安装部
日常工作（25%）
内部投诉
5分
安装、客服等投诉一次扣1分；
各部门
工作纪律
10分
送货没按时到达，且未提前与客户沟通联系的，一次扣2分
客户部
公司制度执行情况
10分
违反公司制度执行，扣5分/次
安装部、行政管理部
考核人： 部门经理：