酒店新员工入职培训系列课程
Welcome
to New Associate
Orientation
中国·西昌邛海湾(柏栎)度假酒店 新员工入职培训
ORIENTATION OBJECTIVES
入职培训目标
Welcome Speech by General Manager 总经理致欢迎词 Introduce you to your new family 介绍新成员,新家庭 Become familiar with Biforyo hotel 了解柏栎酒店 Begin to build the culture that will become our winning formula 建立良好的酒店文化以帮助我们成功 Have knowledge to answer guest questions 具有足够的知识来回答客人提出的问题 Know the standards & procedures for Sheraton Suzhou 了解本酒店的规章制度…
Management team is introduced 管理团队介绍
Enterprise culture interpretation Biforyo 邛海湾酒店企业文化诠释
Visit hotel 参观酒店
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Welcome Speech by General Manager 总经理致欢迎词
Director of S&M 市场销售总监
Owen Wen 文谋智
8
Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
Deputy Director Housekepping
房务部副总监
Frankie Xiao 肖英明
Director of Engineer 工程总监
新员工自我介绍
HOTEL PROFESSION DESIGN
部门 姓名、
、职业目标……
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Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
HOTEL PR OFESSION DESIGN
Chairman&General Manager 董事长兼总经理 Miss He 贺敏
如果您希望展翅翱翔,我们这里就是一片蓝天,如果你希望激流勇进, 我们就是船、帆、桨。你准备好了吗?
让我们秉承“创新成就伟业,共生共创共赢”的核心价值观念与酒店一 起成长,祝大家工作愉快!身体健康!让我们为酒店的明天共同努力共创佳 绩而奋斗!
贺敏 总经理:
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Introduce you to your new family 介绍新成员,新家庭
财务办公室 采购部
信息技术部
销售部 公共传讯部
中餐部 宴会部 西餐部 出品部 红酒吧 游泳馆
行政委员会
Executive Committee
财务部
financial department
行政办
Executive Office
市场营销
S& M Department
餐饮部
financial department
Ada Wang王茂桂
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Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
Chief Trainer&Big Housekeeper
首席培训师兼大管家
Kevin Wu 吴金源
Director of F&B 餐饮部总监
Richard Wang 王以渝
亲爱的同仁: 欢迎您加入邛海湾(柏栎)度假酒店,首先预HO祝TEL您PRO踏FES上SION成DE功SIG之N 路!邛海
湾(柏栎)度假酒店因为您的到来进一步增添了生机与活力。我们虽然有过 辉煌的昨天,可是我们又站在今天的起跑线上,我们相信通过各位同仁的共 同努力、发奋图强,必将创造明天的灿烂。
邛海湾(柏栎)度假酒店为每一名员工提供一个轻松、自由、创新、发 展的无限空间,为每一位员工能够完全表现自我、创造自我、贡献自我提供 一个大舞台。作为本企业的员工,你们都应是酒店的形象代言人。您都有责 任和义务去了解企业的一切,学习和遵守企业的规范、准则,发挥企业的精 神。 因为只有这样,我们才能整合个体优势,发挥整体实力;才能创造企业 文化、铸造企业精神;才能在整体中不断完善自我、创新自我;才能与企业 一起共同发展,走向辉煌。
2
ORIENTATION PROGRAMME
入职培训内容
DAY ONE 第一天
Orientation objectives, schedule 培训目标、日程
Welcome Speech by General Manager 总经理致欢迎词
New Staff To Introduce Myself 新员工自我介绍
6
Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
DGM&DOO 副总经理兼运营总监
Jach Chen 陈柯
DGM &Director of HR 副总经理兼人力资源部总监
Ervin He 何加贝
Financial Controller 业主代表兼财务总监
Sean Xiao 肖文平
9
Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
Human Resources Manager 人力资源部经理
Karry Jiang 强悦
Front Office Manager 前厅部经理
Joanna Xu 徐清容
房务部
Room Division
工程部
Executive Office
工程部
Executive Office
பைடு நூலகம்
人力资源部 质检培训部
大管家 前厅部 管家部
12
Corporate Culture 企业文化
企业 愿景
向往
Guest 客人
自豪
Staff 员工
满意
Shareholders 股东
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Management Team管理团队 Excom & Dept. Heads 酒店行政委员会及部门经理
Executive Chef 行政总厨
Executive Yang 杨宏伟
Executive Housekeeper 行政管家
Wendy Zhang张炎
11
Admanistrative Organization 行政组织架构