感知到的
可行的
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中性的供选对象 可行的供选对象
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影响态度改变的因素 年龄阶段 性格特征 受教育水平 兴趣的强度 自信心
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价值观 态度的强度 信息与认知 群体因素
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态度的特性 协调性 内隐性 价值性 习得性 稳定性和可变性 强度的差别性
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属性的突出点与态度强度
对某一对象的态度是由对每个属性的态度所构成。 每个属性的突出程度取决于其满足个体需要和目标的程度。 态度强度与属性的突出程度成正比。
态度与行为的关系
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三亚案例
视频1 视频2 视频3 视频4
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态度的构成要素
认知因素——主体对态度对象所持有的知识和见解； 情感因素——主体对一个对象所作的情绪判断； 意向因素——主体对某个对象作肯定或否定反应的（行为）
《旅游心理学》
第四讲 态度与旅游行为
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主要内容 态度及其内涵 态度与旅游决策 影响态度变化的因素 改变旅游态度的策略
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态度及其内涵 态度的概念
态度（altitude）：指个体或群体对事物做出行为反应的心 理倾向。
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旅游偏爱的形成
态度对象的属性特征 旅游者对态度对象突出属性的知觉 旅游者的需要和目标 态度对象满足旅游者需要和目标的程度
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信息
每个利益对旅游 者的相对重要性
旅游者对旅游地提供 每个利益的潜力的信念
倾向。
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态度的功能
效用/适应功能 价值表现功能 自我防御功能 认识功能
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态度的分类
一般态度与具体态度 个体态度与群体态度 内隐性态度与外显性态度 积极态度和消极态度
总的态度
相对偏爱
（旅游地）吸引力＝个别利益的相对重要性×旅游目的地提供个别利益的潜力
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态度与旅游选择
意识或知觉 可行性判断 初步筛选
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不可行的
态度过滤 被否的供选对象
未感知到的
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态度与旅游决策 态度与旅游决策过程
信念与见解 情绪判断 行为倾向
认知 情感 意向
态度
动机、性格等 其他心理因素
收入、时间等
外部环境因素
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干扰因素
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行为
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旅游偏爱
偏爱——驱使个体趋向于某一目标的心理倾向。 旅游偏爱——驱使个体趋向于某一旅游对象的心理倾向。
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改变旅游态度的策略 改变旅游产品
改变有形产品 改变无形产品
改变旅游者的知觉
改变旅游观念
幽默的营销策略
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经历，举例说明自己对某一旅游事物态度的 变化，并试从态度三要素的角度进行分析。
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