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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
用户需求
• 常见沟通交流技巧包括：
– – – – – – 采访关键人物 观察与问卷调查 集中访谈 演示 组交互（会议） 书面交流（电子邮件）等
• 用户需求的关注点主要包括：
– – – – – – – 信息的及时传输 响应时间的可预测 网络可靠性和可用性高 网络适应性强 网络可伸缩性好 网络安全性高 低成本等
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
用户需求
• 收集用户需求应从当前的网络用户开始，找出用户需要的 重要服务或功能；对用户需要的功能进行分析，区分出单 机服务和网络服务。 • 成功理解客户需求有助于成功选择满足客户标准的技术。 • 用户需求收集机制：
– 与用户群交流（避免不充分和过于频繁） – 用户服务 – 需求归档
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络需求
2、网络的性能需求
– 网络容量 – 响应时间 – 有效性（进行网络建设策略的选择时所产生的各种过滤条件） – 数据备份和容灾需求（链路和带宽、接入设备、互连协议、数 据中心局域网区域划分、数据中心设备、数据库平台、安全设 备、机房及电源、数据中心托管及服务、数据资源建设规划、 数据备份管理机制）等
– 业务需求 – 用户需求 – 应用需求 – 计算机平台需求 – 网络需求等
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
业务需求
• • • • • • 主要相关人员信息 关键时间点 网络的投资规模 业务活动类型 预测增长率 网络的可靠性和可用性 • Internet的连接性和对外开放服 务的需求 • 网络的安全性需求 • 远程访问的需求等
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网络规划设计的生命周期
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 所有计划在较早阶段完成，项目负责人对系统的具体 优势 情况及工作进度都非常清楚，更容易协调工作 • 比较死板，不灵活，当用户需求发生变更时会影响项 缺点 目的工作进程 网络系统的生命周期是一个循环迭代的过程，每次迭代 的动力都来自于网络应用需求的变更。五阶段周期较为严 谨，适用于网络规模较大，需求较明确，在一次迭代过程 中需求变更较小的网络工程。
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布局之美
图形运用
具体设计
网络需求分析
方诗虹 suellenfsh@163.co m
布局之美
图形运用
具体设计
目录页
Contents Page
第一部分
知识点
案例分析 练习
第二部分
第三部分
3
知识点
案例分析
练习
第一部分 知识点
• 网络规划设计的生命周期 • 网络需求分析
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网络规划设计的生命周期
布局之美 知识点
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模拟案例
知识点
图形运用 案例分析
练习
【问题1】小陈未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危 机，请指出具体体现在哪些方面？ 【分析】可行性研究的内容包括：1、投资必要性；2、技术 可行性；3、财务可行性；4、组织可行性；5、经济可行性； 6、社会可行性；7、风险要素及对策等。
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模拟案例
知识点
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模拟案例
知识点
图形运用 案例分析
练习
【说明2】可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现 了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某 些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶 尔发生莫名其妙的断网现象等。更麻烦的是，当地无线电 管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该 集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。 此时，C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国 大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
计算机平台需求
• 设备类型 • 性能特性 • 设备位置等
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络需求
1、网络自身及网络管理员需求
– – – – – – 局域网功能需求 网络拓扑结构需求 网络性能需求 网络管理需求 网络安全需求 城域网/广域网的选择需求等
图形运用 案例分析
练习
【参考答案】该项目可能未进行充分的技术可行性分析、社 会可行性分析、风险因素分析及对策等： 1、仅在国内代理商C公司进行了产品演示实验，所选用的无 线网络设备产品为进行实地充分调研； 2、没有充分了解国家或行业的相关标准、技术规范，没有充 分论证无线模块的产品性能、技术指标等是否符合国家相 关行业标准； 3、没有充分调查C公司的资信、近几年及未来几年内公司的 市场运营策略等，可能没有在合同条款中明确C公司的责任、 义务及违约责任等。
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 在进行下一阶段的任务之前，需要确定是否已了解客户的 应用目标和所关心的事项，通过应用目标检查，可避免用 户需求的缺失，检查形式包括：
– 设计小组内部的自我检查 – 用户信息主管部门的确认检查
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 在需求分析过程中，需要考虑的主要需求有：
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 网络预算可分为一次性投资预算和周期性投资预算，通常 一个年度内，周期性投资预算/一次性投资预算=10%~15%
– 一次性投资预算：用于网络初始建设，包括设备采购、设计安装、 测试、培训、工程实施管理等。 – 周期性投资预算：用于后期运维，包括通信线路租用、设备维护 消耗费、材料消耗费、人员消耗费、软件系统升级等。
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运行与维护阶段提供网络服务，并实施网络管理和监控。
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网络规划设计的生命周期
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络生命周期也可以分为需求分析、通信流量分析、 逻辑网络设计、物理网络设计、实施与维护5个阶段。
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需求分析阶段：网络分析人员通过与用户、用户方技术人员进 行交流来获取他们的商业和技术目标，然后归纳出当前网络的 特征，分析出当前和将来的网络通信量、网络性能，包括流量、 负载、协议行为和服务质量要求。
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模拟案例
知识点
图形运用 案例分析
练习
【说明1】某大中型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖 半径大约1.6km，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种 类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任老刘负责此事。老 刘找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出 了集团的需求。A公司管理层开会研究后委派项目经理小陈积极跟 进，与老刘密切联系。小陈经过网上搜索，发现外企B公司最近推 出一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类 似成功案例。小陈亲自到B公司的国内代理C公司进行了实地考察， 并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，小陈和老 刘沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统 的安装部署。
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模拟案例
知识点
图形运用 案例分析
练习
【问题2】应用需求收集工作通常可从应用类型自身的特性、 应用对资源的访问等角度来完成。结合你的项目经验，请 简述开展应用需求收集工作时应考虑哪些主要因素？ 【分析】应用需求中的“应用”特指客户单位的业务活动所 涉及的网络应用和网络服务。 【参考答案】应考虑的主要因素有：应用服务的类型、应用 服务的位置、数据存储的位置、平均用户数、使用频率、 平均事务大小、峰值时段、平均会话长度、使用方法、需 求增长率、可靠性和可用性、网络响应等。
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络需求
5、网络性能需求（端到端性能的网络级指标）
– 时延、吞吐量、路由、带宽、利用率、响应时间、时延抖动、效 率、丢包率、安全性、可用性、可扩展性、适应性、可管理型等
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 需求说明书包括：
– 综述：对网络工程项目的主要内容、重要性进行一个简单的描述 – 需求分析阶段概述 – 需求数据总结 – 按优先级排队的需求清单 – 申请批准部分 – 修改注释部分等
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网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
应用需求
• 应用需求收集工作通常可从应用类型自身的 特性、应用对资源的访 问等角度来完成。 • 量化用户对网络资源的存取和访问的指标有：
– – – – – – – 每个应用的用户数量 每个用户平均使用每个应用的频率 使用高峰期 平均访问时间长度 每个事务的平均大小 每次传输的平均通信量 通信流的方向特性等
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知识点
案例分析
练习
第二部分 案例分析
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真题：2013上半年网络工程师
知识点
图形运用 案例分析
练习
• 网络分析与设计过程一般采用5个阶段：需求分析、通信规 范分析、逻辑网络设计、物理网络设计和网络实施。其中， 通信规范分析 确定新网络所需的通信量和通信模式属于___________ 阶段， 逻辑网络设计 确定IP地址分配方案属于_____________ 阶段，明确网络物 物理网络设计 理结构和布线方案属于____________ 阶段，确定网络投资 需求分析 规模属于__________ 阶段。
案例分析
练习
网络生命周期至少包括网络系统的构思与规划阶段、 分析与设计阶段、实施与构建阶段、运行和维护阶段。
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构思与规划阶段的主要工作是明确网络设计或改造的要求，同 时对新网络的建设目标进行明确。 分析与设计阶段的主要工作在于获取客户需求，并根据客户网 络的需求进行设计，形成特定的设计方案。 实施与构建阶段的主要工作是根据设计方案进行设备购置、安 装、调试，形成可使用的网络环境。