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路边召车难 拒载
恶劣态度 被绕路 多付费
更易打到车 杜绝拒载 良好态度
不要被绕路 实价付费
滴滴承载出行梦想
打车 问题
出行 问题
传统运力不足 出租车欠舒适
车型单一 服务僵化 缺乏选择
美好 愿景
滴滴打车
美好 愿景
增加车源 乘坐更舒适 多种车型选择
贴心服务 多种用车方式
系统后台 直接查询
明确监控 违规不报
• 节省人工成本 • 省去员工大量贴票 • 财务人员高效处理报销 • 节省公司交通费成本
“省”- 节省大量人力、时间成本 “活”- 报销管理方式灵活，行程详情计价信息一应俱全
1
每月仅需 1人处理
省力-管理分析更高效
用车权限可配置
企业可定制化为每个员工配置： 1. 用车类型（员工用车/代叫车） 2. 用车车型 3. 用车时间 4. 用车出发地和目的地 ……
人工智能技术的成熟
罗兰贝格管理咨询公司 《2025年的互联交通》研究报告
用时
路程
什么是智能互联交通？ 最少
最短
基本 原则
体验 最优
成本 最低
车辆
司机
滴滴打车所做的正是在趋近这一目标……
通过移动互联网的方式，做到乘客、司机、车辆、道路之
乘客
道路
间的最佳匹配，进而为城市智能交通构筑一切可能性。
滴滴顺应时代发展
车手续繁琐
查验证件、签署合同、押金、验车、接车、 还车、验车、结算
长租闲置时间长
非使用时间的成本浪费
管控成本
租用车辆还需自行聘用司机 需要专门岗位进行车辆调度
企业用车3.0时代将会是什么？
提供多种车型的企业叫车、企业结算、行程管理等服
务，为企业提供智能便捷的用车解决方案
标准服务
司机白手套、免费矿泉水、开车门提行李
同一时间，到达指定地点
“快”- 线上预定，快速集结
“全”- 数十辆辆Audi A6准时到达
“服”- 标准化专业化会务用车服务
精确的人车匹配服务
接送客户
Case：天元律师事务所利用滴滴企业版，随时接送客户到自己的办公场所
• 大部分时间在路途 • 外出面访效率低下 • 单位时间接触客户量少
省力-管理分析更高效
报销信息采集
企业支付时提供报销所需相关信息的采集 1. 成本中心 2. 项目编号 3. 用车备注信息
省力-管理分析更高效
订单事后审核
1. 提供订单明细 订单明细中有详细的行车轨迹路线地图。
2. 提供经理审核功能 经理可在企业管理后台对下属员工的用车订单进行审核
省力-管理分析更高效
多场景用车组合
Case： MET公司董事长Peter出差，秘书Elva安排Peter在出差期间的行程
传统方式
密集行程、繁杂安排 秘书随行 老板、客户、车辆租赁方、酒店 合作公司 、大巴公司 多方反复沟通
Peter
重要客户
北京家
1月4日 送机服务
1月7日 接机服务
首都机场
1月4日 接机服务
1月7日 送机服务
会议用车
企业 用车 场景
集体出行
差旅出行 商务宴请 加班回家
企业自购车辆
轿车 商务车 大巴车
企业租赁车辆
出租车 商务车 大巴车
企业传统用车方式的现状
企业用车1.0时代
买车成本高
摇号限号限制、新车购置成本高
用车成本高
尾号限行、停车费用高、公车私用、聘用 司机、车辆调度
养车成本高
油费、维修保养费用、保险费用
员工无需申请大量报销 财务无需审核大量发票
轻松管理
Case： A公司财务部每月要处理大量的报销工作，逐一核对交通费用发票及明细
• 工作量大、人手多 • 报销手续繁琐 • 人工核对错误率高 • 增加公司费用成本
逐一收取 报销材料
逐一核对 报销材料
1
0 至少6人
且加班至深夜
传统方式 滴滴解决方案
无需线下 报销票据
统计分析
提供用车分析，企业可以了解费用的分布、变化情况， 提供财务费用管控工具。
省心-贴心服务 极致创新
高品质 定制化 企业尊享服务
会议用车
Case：2019年5月5日，腾讯CEO闭门峰会，滴滴专车保障与会嘉宾便利出行
滴滴解决方案
60辆黑色 Audi A6
各大互联网企业CEO嘉宾
酒店、机场、会场多频次往返接送
H
上海酒店
1月5日 半日租
上海会场
1月6日 预定20辆GL8
重要嘉宾
预定6辆大巴 接送潜客
H
客户酒店
1月6日 预定20辆GL8
重要嘉宾
预定6辆大巴 接送潜客
上海机场
广告公司
Elva
滴滴企业版，足不出户，只需几步
滴滴企业版 企业用车智能解决方案
出租车 专车
大巴车
？
即时叫车
￥
全日租
接送机 会议用车
半日租 。。。
公务出行 。。。
企业支付 限额设定 时段设定
报销管理 行程明细
省钱-节省用车费用
BU
RE
TA
Y
NT
XI
比买车节省
60%
比租车节省
50%
比出租车节省
40%
省人-节省人工处理报销 企业支付，公对公结算
滴滴专车
个人出行需求
人们用滴滴打车都在做什么
…
…
…
走上亲下访班友
…
外加出班就回餐家
休 公闲 务娱 出乐 行
给参老加板活叫动车
聚 差会 旅交 用流 车
购商物务逛宴街请 … …
会旅 议游 批度 量假 用车
给接家送人客叫户车
…
…
企业出行需求
企业用车场景和用车方式
本地公务出行 员工上下班
接送客户 高管出行
律师乘车 到客户处面谈
1.5h
单个往返 耗时1.5小时
3
每天最多 面谈3个客户
传统方式 滴滴解决方案
为客户叫车
到律所洽谈
• 效率提升133% • 避免客户等候 • 客户享受专车服务，体验好 • 律所单均成本降低
7
每天面谈 7个客户
“省”- 节省路途时间，提升工作效率 “服”- 客户享受专车服务，提升优质体验
1月27日滴滴企业版正式上线，企业用车服务全面开启 2月14日宣布与快的打车战略合并 8月15日 滴滴企业版App即将震撼登场 3月，日订单突破530万 8月，专车业务上线 12月，获7亿美金E轮融资
6月6日小桔科技成立
9月9日滴滴打车产品上线
12月A轮300万美金的融资
10月，滴滴打车市场占有率59.4%，全国第一 12月底，服务拓展至全国83个城市，员工突破600人
2019.6
因创新而生 为梦想而行
智能互联交通成为时
代趋势
各种与交通、汽车有关的应用
应运而生
P2P租车、车联网、物联网等
市场需求
爆点
基础条件
全球最大的30个城市每年因交 通问题堵塞而产生的成本超过
2660亿美金
移动互联网技术普及和发展 移动支付金融交易技术的普及
定位技术的长足发展 移动互联交互技术