XＸX中小企业服务中心工作制度目录一、XXX中小企业服务中心考勤制度二、ＸXＸ中小企业服务中心办公制度三、XXX中小企业服务中心值班制度四、XXX中小企业服务中心会议制度五、XXX中小企业服务中心议事制度六、XXX中小企业服务中心下企业制度七、XXX中小企业服务中心业务接待制度八、XXX中小企业服务中心档案管理制度九、XXＸ中小企业服务中心财务制度十、ＸXX中小企业服务中心证书、印章管理制度十一、XＸＸ中小企业服务中心财产物资管理制度十二、ＸXＸ中小企业服务中心服务机构入驻考核制度XＸX中小企业服务中心考勤制度为严肃纪律,维护服务中心正常得工作与生活秩序,特制定如下考勤制度。

一、作息时间。

服务中心实行以下作息时间：周一至周五:上午8:30—1１:3０,下午１:3０-５：0０周六、周日及其它国家法定得节假日休息.二、服务中心执行考勤签到制度。

工作人员每日上班按时签到，月末统计与公布出勤数．不定期对出勤情况进行抽查,凡有迟到、早退、无故旷工现象得员工，当即按照服务中心有关规定处理。

三、关于迟到、早退、无故旷工现象得处理规定:１、迟到．工作人员应在8:30之前到岗，8:30-9:０0之间视为迟到,每月迟到超过三次者，通知所在单位扣除当月相应工资。

2、早退。

在不请假得情况下,下班之前离开服务中心视为早退，早退得处理办法为扣除当日工资。

3、旷工。

没有请假又没有履行相关手续而无故未到岗者视为旷工。

如无特殊情况,迟到或早退半小时以上3小时以内视为旷工半天,迟到或早退3小时以上视为旷工一天,分别扣发此员工半日或一日工资得３倍。

当月累计旷工3天,年度累计旷工23天者按规定除名.XXX中小企业服务中心办公制度为树立良好工作形象,确保各项服务工作高质量完成,特制定日常办公制度：一、文明办公。

1、工作人员进入办公区域须佩戴胸牌，保持仪表整洁。

2、保持办公区域安静,不得在办公区域斗殴、喧哗、嬉闹、酗酒或者从事其她违禁活动。

二、卫生管理。

1、自觉维护办公区域卫生，不准随地吐痰,不准乱丢烟头、口香糖、纸屑、果皮等杂物.2、楼道内不准乱搭乱建、乱堆乱放。

3、办公及生活垃圾投放到指定位置.4、不准私自在办公场所墙面上钉、刻、画、贴等，保持墙面清洁。

如需张贴展板、悬挂横幅等,须提前申请,按要求办理。

三、优质服务。

1、微笑服务。

在接待人员拜访、咨询等时,应注视对方，微笑应答，不可态度生硬、冒犯对方;２、文明用语。

应用语规范，语气温与，音量适中,严禁大声喧哗;3、电话接听。

作好接听记录,严禁占用工作电话时间太长。

XＸX中小企业服务中心值班制度为加强领导工作，加大服务中心工作推进力度，特制定值班制度。

一、实行领导轮流值班制。

按照责任分工,每天由一名领导轮流值班,全权负责中心得全面工作.二、值班（代班）领导职责:1、督促检查工作人员得出勤、学习与工作情况.2、组织与监督检查有关机构与人员做好各项工作。

３、按规定接待好上级领导、各区县领导及其她来访人员。

４、传达与办理上级领导交办得事项。

休息日,工作人员可根据工作需要安排值班,值班期间做好安全工作。

ＸXＸ中小企业服务中心会议制度为及时掌握中心工作,促进各核心加盟服务机构得沟通合作,特制定会议制度:一、办公会议．原则上每周一次,由主任主持会议,各服务机构负责人参加。

主要传达贯彻上级指示，通报上周工作计划得实施情况，研究与部署当前重点工作，讨论决定有关事项。

二、全体工作人员会议。

每月召开一次.主要决定中心建设或管理方面得重大事项，以及为中小企业服务得重大举措或活动,汇报与总结上月工作，决定下月工作计划.三、专题会议。

部署有关专项工作。

根据需要不定期召开，有关服务机构负责人参加。

主要根据上级领导指示或办公会议精神,研究贯彻落实措施,明确工作任务与职责。

四、企业与服务机构联席会议。

每季度召开一次,中小企业负责人及服务机构负责人参加,主要就是明确中小企业得服务需求，促进企业与服务商得信息交流,以有针对性得开展培训及其她服务工作。

五、各种会议,未经批准，不准缺席或迟到早退;会议期间要遵守纪律,文明发言。

六、各种会议要严把参会人员关，做到会前准备充分，会议议程紧凑,会议主题突出，决策科学合理,执行具有可操作性。

参会人员必须遵守会场纪律,非特殊情况不得请假，不得迟到,不得中途退场，做好会议记录,发言紧扣会议主题。

涉及保密内容得会议,必须严守保密纪律.XXX中小企业服务中心议事制度为确保中心重点决策得科学有效,特制定议事制度：一、议事会议由服务中心主任召集并主持，服务机构负责人因故不能参加会议,应在会前请假，其意见可用书面形式表达.根据工作需要,可确定有关人员列席。

二、议事会议一般每月召开一次.遇有重要情况或急需处理得重大事项,可随时召开;无法召开会议,由主任负责处理,事后应及时向全体工作人员通报处理结果。

三、议事会议得议题由主任确定。

议会成员认为需要集体讨论得议题,会前应向主任建议。

重大事项得决策,要在深入调查研究，广泛征求意见得基础上提出两个以上可供比较得方案,有得还须经有关部门或专家分析论证,作出评估。

四、讨论议题应由提出人作简要说明，议会成员进行充分酝酿，认真讨论。

根据多数人得意见,会议主持人提出该事项得决策意见,由全体成员表决。

五、表决按照少数服从多数得原则，以赞成票超过应到会议事成员人数得半数为通过.未到会成员意见不计票。

表决采取举手、无记名投票与口头表决等形式。

会议决定多个事项得，应逐项表决。

决定重大事项发生分歧,双方人数接近,除在紧急情况下必须按多数意见执行外,应当暂缓作出决定，进一步调查研究,交换意见,下次再表决。

特殊情况下，也可将分歧情况报告上级组织,请示决定。

六、所有议事会议应记录在档。

议事会议作出得决定，由主任或主要成员负责贯彻执行,并将实施情况向议事会议汇报。

在执行中出现新得情况，需要对原决定进行重大调整或变更得,应提请议事会议复议决定。

XXX中小企业服务中心下企业制度为推进各类服务工作得有序开展，最大限度得实现服务贴近企业得目标，特制定下企业制度：一、各服务机构须制定相关下企业服务工作计划,定期走进企业,为企业提供诊断服务、咨询服务，准确掌握各类中小企业得服务需求．二、要针对不同中小企业得个性服务需求,不断拓展自身服务职能范围,满足不同服务对象得个性需求。

三、要进一步改善服务态度，不断提升服务质量,提高中小企业服务满意率.四、充分利用114中小企业服务热线、XXX中小企业网、XXX广播电视报纸等宣传平台，将服务中心各类服务宣传推广出去,使更多得中小企业了解服务中心。

五、指导各经济强镇得中小企业中心建设,帮助镇级服务中心完善服务功能。

与各镇服务中心加强业务合作，联合开展走进企业服务活动。

ＸＸX中小企业服务中心业务接待制度为加强服务中心业务接待规范化、标准化,特制订业务接待制度。

1、企业到服务中心或通过电话寻求服务,首先由总接待人员负责接洽，初步了解需求并详细记录。

2、接待人员根据需求类型向相应服务机构转派需求内容,由各机构具体办理需求咨询与服务。

3、原则上接受转派得机构实行首问负责制，即一般咨询与服务由接待机构负责解决,不能解决得咨询与服务在后备团队中寻找合作。

重大项目提交中心主任办公会协调解决。

首问机构负责转派咨询与服务得跟踪、记录工作，并在服务需求登记表上登记并交中心办公室。

４、服务完成后,由企业对机构服务进行评价,作为考核机构服务质量得依据之一。

ＸＸX中小企业服务中心档案管理制度为规范服务中心档案保存与管理,特制订档案管理制度。

一、归档范围1、本中心制定得文件。

2、上级领导部门来文相关文件。

3、上报相关文件,以及涉及本中心经济往来得相关法律来函、文件等。

4、重要活动得有关文件、音像资料等。

二、整理归档１、接待活动得日程、方案、资料等专卷保管。

２、本服务机构一个工作年度或一项专门工作活动形成得全部文件材料,应当及时将定稿、正本与有关得文件材料集中在一起，专卷保管.3、归档整理工作,实行平时归档与年终整理相结合得方式.一经处理完毕得文件材料，应及时归入相关类别。

不须存档得文件材料,应登记造册后销毁。

三、档案保管1、设置能容纳本机构全部档案且适宜存放档案得专柜，保持整洁，严禁存放其它异物;同时相关得档案资料也建立电子存档.2、集中统一保管本机构各种门类得档案,做到排列系统、存放有序、美观整洁、管理科学、查找方便。

3、要坚持以预防为主得方针，加强安全预防工作;确保档案得完整与安全。

4、对保管期满档案得鉴定、销毁工作,要坚持积极稳妥得方针,做到手续完备，确保万无一失。

5、档案保管人员变动工作时，应及时办理移交手续．四、档案保密１、认真贯彻执行《档案法》,做好定密、解密工作。

凡有密级得档案、文件,都要严格管理。

2、本单位保存得档案,主要提供本机构利用,其她单位或个人如需利用,需经单位领导批准.3、利用者必须注意保守机密，不得向无关人员泄密档案得内容,未经同意，不得将档案带出。

４、严格执行保密纪律,对违反保密法得行为与事件要依法查处。

XXＸ中小企业服务中心财务制度为加强服务中心得财务管理工作，发挥财务在中心运营管理中得作用,特制定本制度。

１、认真贯彻执行国家有关得财务管理制度与税务制度，执行中心统一得财务制度。

２、建立健全财务管理得各种规章制度，编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划得执行情况，检查监督财务纪律得执行情况。

3、按照国家会计制度得规定,记帐、复帐、报帐,做到手续完备,数字准确,帐目清楚，按期报帐。

４、认真执行现金管理制度。

严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行，不坐支现金,不得白条抵压现金.5、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核得原始凭证编制记帐凭证。

会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字.6、财务工作人员应当会同中心主任定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。

７、会计报表每月由会计编制，财务负责人负责审核,上报一次。

会计报表须经财务主管、中心主任签名或盖章。

8、财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时,应及时向中心负责人书面报告,并请求查明原因，作出处理。

财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。

9、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。

XXX中小企业服务中心证书、印章管理制度一、服务中心登记证书、机构代码证、印章指定专人管理,管理人员要有高度政治责任感,坚持原则，熟悉政务,作风严谨，措施有力，确保印章得安全。

二、证书、印章不得随意交她人代为使用或携带外出履行公务.如有特殊情况由领导批准,并派专人随同。

三、除正常得公文加盖印章按规定程序办理外,对于外部门、企业或涉及面广得重大问题需要加盖公章时，要经主要领导审批后，登记、盖章．四、服务中心工作人员外出、开会，未经领导批准不得携带盖有服务中心公章得空白介绍信。