• 家长的层面 • 幼儿园的层面 • 孩子们的层面
• 幼儿园的忠实粉丝 • 孩子们的层面：幼儿园一日活动体验
• 认识新朋友，最先关注的 是什么？
• 印象中有哪些喜欢的人， 打动你的是什么？
第一印象效应
• 第一印象很重要 • 形象 • 品质 • 贴心
宝宝入园体验“亲子班” • 对家长来说：让家长更直观地了解幼儿园地教育内容、方法、教
育理念，并能直接观察孩子的在园表现。 • 对幼儿园来说：通过家长对幼儿园为幼儿提供的学习、活动环境，
保育、保健生活环境是否满意的评价和对老师的教学评价，为幼 儿园提供一个锻炼和提高的机会，能够有效的促进幼儿园各方面 工作更好发展。
• 2、“你的好朋友明明也会去幼儿园和你一起玩哦”。 • 3、“张老师告诉我明天幼儿园有你最喜欢喝的巧克力牛
奶”。 • 4、“记得在幼儿园如果要尿尿，要马上找张老师说：张老
师，我想尿尿了”。 • 5、“妈妈在你的户外游戏时间结束后就会接你回家的”。
家长这样做
• (1)送入园赶快撤 • （2）尽早接回宝宝 • （3）帮老师多了解宝宝 • （4）精神准备至关重要 • (5)相信老师，相信孩子
当【孩子表现】 孩子喜欢按一定程序做事情，
不喜欢被打乱，否则会大哭大闹 。
当【家长误区】 父母会以为孩子犟、固执不变
通，不听成人的话，稍有不如意 就哭闹。
正确判断：孩子处于秩序和执拗的敏 感期
给家长建议解决方法 观察孩子的秩序，一定满足他们
的要求，他们要求做的事能够的话 就重来一次，做不到的话尽量安抚 情绪，不要谴责孩子。让孩子玩照 顾娃娃的游戏，适合2-3岁的孩子。
二、员工的形象：
• 微笑的力量视频，多向家长、幼儿绽放笑容 • 觉察自己，去除印痕，活出我是我的状态，阳光、自信
• 内在拥有、外在成为，学习成长，由内而外展现影响力
• 时刻注意形象，园长、教师给家长的第一印象决定其幼儿 园形象
师资队伍
突出软实力：微笑、阳光、自信、 活出爱、自然、生命力的状态
第二讲：品质
如何通过第一印象解决家长担心的问题， 让新生家长秒变幼儿园的忠实粉丝？
秒变就是：看到+听到=爱上
第一印象
• 形象 • 幼儿园的安全、教育各方面的工作怎样开展？－－（幼儿
园的设备设施与管理理念的问题） • 品质 • 老师会怎么样对待孩子？－－（教师的素质与专业问题） • 贴心 • 孩子的入园适应困难问题怎么办？－－（爱心与教育方法
一．爱心打动家长 二．专业折服家长
爱心打动家长
• 真心关爱初次见面的孩子 • 与家长进行一致性沟通，展现爱、自然、生命力 • 说造就家长与孩子的话 • 巧妙运用赞美的技巧
专业折服家长
• 根据孩子的表现判断孩子所处的敏感期与指导要点 • 有效地帮助孩子减少分离焦虑
２－２.５岁孩子的特点
２.５－３岁孩子的特点
• 家长观察记录表
建议家长：
• 1、不要说：“你在幼儿园要乖，一定要听老师的话”。 • 2、不要说：“到了幼儿园要好好学习啊”。 • 3、不要说：“我下班后就会来接你啦”。 • 4、不要说：“宝宝，在幼儿园如果有人欺负你，一定要回
来告诉妈妈”。
应该这样说：
1、“宝宝，明天你就要去幼儿园了。你还记得上次我们去 幼儿园玩儿，里面有好多你喜欢的小汽车呢。”
杨鸿
卓越父母研究院亲子导师
31
昆明市学科带头人
五华区首个幼儿园名师工作室名师
25
云南师范大学文理学院客座教授
7
云南开放大学学前教研室外聘专家
昆明学院儿童发展与研究中心专家
2014年第八批“昆明市有突出贡献优秀专业技术人员”
2014、15年中国幼教博览会讲师团成员
如何让新生家长秒变幼儿园的忠实粉丝
思考的宽度、广度和深度
了解敏感期、满足孩子的心理营养
五大心理营养
在你的生命中 我最重要
0-3个月 无条件接纳
4个月-3岁 安全感
6-7岁 学习、认知、模范
4-5岁
肯定、赞美、认同
有效地帮助孩子减少分离焦虑
一.什么是入园焦虑？
入园焦虑也称分离焦虑，是幼儿从家庭走向社 会的第一个适应期，从自然人过渡为社会人。
• 现象一：对新的生活方式尚不适应； • 现象二：对不能继续“以我为中心”不适应； • 现象三：害怕幼儿园有纪律约束和学习要求； • 现象四：家园作息时间不同步使孩子感到惶惑； • 现象五：成人不知不觉中流露出来的情绪感染。
当观察孩子出现【独立宣言】1、我的（区别我 和你的不同）
2、不（我和你是有差别的，强调存 在感）
3、打死你…讨厌你… （排除的意思） 当家长表现出【家长误区】1、认为孩子没有礼
貌
2、认为孩子不听话 3、认为孩子自私不懂得分享
正确判断：孩子正处于自我意识的敏感期
【给予家长建议】尊重孩子的选择，尽量满足孩 子的需求，是孩子变得快乐和顺从。进行一些 轻松有趣的亲子游戏，让孩子从中感受到爱意 和温情。孩子还喜欢重复，当她一遍遍的要求 你重复他热衷的游戏时，你满足了他，他的自 信心就在这时萌发了。
家长最先会从哪里感受幼儿园的优劣？
• 从近百位家长的调查意见中，发现家长对孩子入园最为关 心的问题是：
• 老师会怎么样对待孩子？－－（教师的素质与专业问题）
• 幼儿园的安全、教育各方面的工作怎样开展？－－（幼儿 园的设备设施与管理理念的问题）
• 孩子的入园适应困难问题怎么办？－－（爱心与教育方法 的问题）
二.原因分析
陌生环境 生活习惯改变 心理需求得不到及时满足……
同时，此时幼儿的生理特征客观上是母体给予的抵抗力下降时期，3岁以后 基本消失，这种抵抗力有两方面表现：一是，对疾病的抵抗力降低；二是， 对自然环境的抵抗力降低，如：天气冷，热变化等……
三.应对策略
1.幼儿园应对分离焦虑特殊措施
的问题）
第一讲：魅力吸引家长
一．幼儿园的形象 二．员工（园长、教师）的形象
一、幼儿园的形象：
重视幼儿园的硬件建设 环境的创设 文化气氛的营造
高度重视幼儿园环境创设的教育价值
环境是不说话的老师 贴近自然的户外大环境 艺术与生活结合的室内环境装饰 用特定的幼儿园文化促进幼儿的发展 从儿童的兴趣、需要出发创设幼儿园精神环境