市人民医院依托胸痛中 心与全市15家医院建立 帮扶协作关系
市二医院依托肿瘤等10个 专科与全市6家医院分别 建立了专科联盟关系
市眼科医院与大 鹏新区共建青少 年近视预防等4 个基地，联合全 市20家公立医院 及4家民营医院 组建了深圳市眼 外伤专科联盟
（二）提升技术水平
01 实施医疗卫生三名工程
一是引入知名院校来深办医
3. 增加优质医疗资源供给（3个专项）
➢ 实施名医/名科引进工程 ➢ 加快提升新建医院诊疗服务能力 ➢ 实施医院老旧设备更新计划
（一）提升服务水平
01 优化院内诊疗服务流程
一0是北大深圳医院实施院内环境改
造，建成花园式医院
二是港大深圳医院等4家单位获得 “10大价值案例”
单位 市人民医院 市儿童医院 香港大学深圳医院 市第三人民医院
案例
入围主题
诊室中第三把 优化诊区设施布局
椅子
十大价值案例
提前两小时预 推进预约诊疗服务
约当天号
十大价值案例
一体化预约健 推进预约诊疗服务 康服务平台 十大价值案例
直通暖心e+3
改善住院服务流程 十大价值案例
（一）提升服务水平
三是建成“门诊+住院”一体化 便民服务平台
住 院 便 民 服 务 中 心
第一批高层次团队
➢ 共22个，全面来深开展工作 ✓ 举办国际/国内学术会议20次 ✓ 名医门诊315人次 ✓ 联合会诊/高难度手术343次 ✓ 派出人员外出进修培训73人次 ✓ 科研合作254项
第二批有39个高层次团队获批通过
市人民医院引入张旭教授团队
市二院引入天坛医院王拥军教授 团队
市二院引入赵国屏院士精准治疗 团队
南方医科大学深圳医院12月28日正式开业，开放住 院200张床位，首日门诊量738人次
港大深圳医院业务量显著提升
开放 现场 预约
赠医 活动
长者 医疗券
免费 接驳 巴士
业务量显著提升
➢ 日均诊疗量突破4300人次
➢ 门急诊总量同比增长68.7% ➢ 住院总量同比增长8科团队来深开展 医教研服务
简单概括为：三个提升、一个落实
（一）提升服务水平
制发《优化诊疗服务安排 改善市民看病难问题》1+3配套文件
3个方面 7个专项
1. 推动优质医疗资源下沉基层（2个专项）
➢ 专家进社区 ➢ 与基层医疗机构帮扶协作
2. 推动院内诊疗服务便捷、高效（2个专项）
➢ 医院门诊服务优化提升 ➢ 医院环境及周边/院内交通疏导
（863计划）立项 市第三人民医院：获得国家杰出青年科学基金 市老研所：获得国家中西医结合学会科学技术
奖一等奖
四是推动质子肿瘤治疗中心、精准 医学、3D打印技术等前沿项目
质子重离子项目组 赴美国、日本等现场 考察质子重离子研究 与应用情况
（二）提升技术水平
02 完善医疗质量控制体系
一是推动医疗质量认证，港大深圳医
市人民医院 ➢ 国家病理远程会诊中心 深圳中心，完成会诊 216例 ➢ 网络医院，建立慢病取 药、慢病管理跟踪一站 式服务
市第二人民医院 ➢ 与北京天坛医院开展网 络实时手术观摩
北大深圳医院 ➢ 与日本癌研有明病院开 展远程病理会诊
四是推进智慧医院建设
市中医院 3D全景医 疗信息系统
市儿童医院 网上医院实 现在线诊中
支付
（一）提升服务水平
03 构建分级诊疗服务体系
一是推动专家进社区工作
8家市属医院，63家社康，128名专家 ➢ 已完成专科诊疗1.1万人次 ➢ 举办健康知识讲座112场 ➢ 开展技术指导和带教活动250多场次 ➢ 培训人员1100多人次，为社区培训
了一批“带不走”的专家队伍
二是各医院与10个区的45家医院建立 了帮扶协作关系
院、北大深圳医院分别通过全机构、项 目（科室）国际认证
➢ 北大深圳医院，检验科通过ISO15189 临 床 检 验 实 验 室 认 证 ， 以 及 ISO18000 健康体系、ISO14000环境体系等认证
➢ 港大深圳医院，通过澳大利亚医疗服务 标准委员会(ACHS)全机构认证
（二）提升技术水平
全面打造市属公立医院核心竞争 力
目 录
01
关于2015年工作
（ 2015 年 ， 优 质 服 务 年 ）
提升服务水平 提升技术水平
提升管理水平 落实公益责任
三个提升 一个落实
02
关于“十三五”发展思路
打造一批高水平品牌学科 打造一流人才队伍 打造一批医学科技创新平台 打造权责明晰、运转高效的现代医院管理制度 打造积极向上、乐于奉献的医院文化体系
市三院引入郑树森院士团队
市中医院建“国医大师工作室”
市三院引入金奇教授团队
（二）提升技术水平
三是推动医学科技创新
新增国家级科研立项39项 获得省级以上科研奖励19项 市人民医院：超微创单孔全胸腔技术，获得全
国肺癌学术大会亚军 市第二人民医院：获得2015年国际遗传工程
机器设计大赛金牌 市儿童医院：获得国家高技术研究发展计划
门 诊 便 民 服 务 中 心
四是整合医学模式得到推广
市人民医院 ➢ 成立了华南地区首家早癌筛查中心
第二人民医院 ➢ 建成重症急救医学部，形成了院前 急救、急诊抢救、ICU危重病人救 治的无缝链接
市儿童医院 ➢ 推广门诊疑难病例会诊制度 ➢ 成立了结节性硬化症多学科综合门 诊及难治性癫痫联合门诊
（一）提升服务水平
五是编制了就医指南
六是联合团市委，建设健康U站
香港大学深圳医院 市儿童医院
（一）提升服务水平
02 大力发展智慧医疗
一是建成启用“健康易”手机APP
二是市属医院预约挂号门诊量占总诊 疗量的比例达到53.4％，显著高于全 市平均水平
（一）提升服务水平
三是打造远程医学平台
五个打造
03
关于2016年工作
（ 2016 年 ， 管 理 提 升 年 ）
公立医院改革 互联网+医疗 医疗卫生三名工程
运营绩效管理 重大基础设施项目建设 平安和谐医院建设
六个抓手
第一部分 2015年工作回顾和“十二五”发展成效
2015年，全系统认真贯彻落实市委市政府和中心理事会的各 项决策部署，紧紧围绕“优质服务年”这一中心工作深入实施 “优化诊疗服务安排 改善市民看病难问题”专项行动，有效推动 了技术水平、服务能力和管理效能的稳步提升，成效显著、值得 肯定。