护士长年终述职报告第一篇：护士长述职报告护士长述职报告转眼间2020年成为了过去，在护士长的工作岗位上我又走过了一年，现将去年一年的工作情况向各人作一下报告请示。

1.正确处理好各种人际关系1）2）3）4）5）处理好和院领导班子的关系处理好和相关科室之间的关系处理好和科室主任、医生之间的关系处理好和护士之间的关系处理好和患者之间的关系2.提高自身综合素质1）当好学科带头人护士长必须具备扎实的专业知识、管理知识和博识的人文社会知识，所以在平日里我不忘深入学习本专业知识，在去年护士节期间市里举办的全市护士护理知识竞赛及应急演练大比武中我均为院里取得了荣誉，并将在外学到的护理新知识新理论新技术带回院里配合学习，在年前在护士长的统一安排下成功地学习并考核了cpcr心肺苏醒术照顾护士操纵。

2）学会正确的管理技巧在恒久的工作熬炼中，学会了用简练的语言表达本身的意图，善于做思想工作，抓住护士的心理，鼓励优点，克服缺点。

3）善于运用非权力影响力不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强 1自己自身的凝聚力和号召力，使护士们从生理上佩服，尊敬，顺从，并转变她们的不良行为。

4）具备良好的心态调解好本身的心态，不被科室里的琐事，杂事所扰心，遇事冷静，动之以情，晓之以理。

3.加强质量环节把关1）注重护士业务水平的提高时刻不忘护理三基三严知识的学习，并组织学习多渠道获得的新业务、新技术，采取笔试、操作考核的方法，营造一个比学赶帮超的良好氛围。

加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实践相结合，通过手抄笔记，复印装订，集体订购等多要领不断更新知识，将各专科护理常规，患者疾病健康教育，各种仪器的利用等默记在心，并学以至用，把所学的技术和要领应用于临床照顾护士，探索新的服务内容，提高业务水平。

2）重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为基础。

要着眼于各要素质量，以统筹全局，具体抓环节质量，重视终末质量，举行质量的反馈控制。

反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行阐发并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出改正方案，达到连续革新照顾护士工作，提高质量的目的。

3）不陷于琐碎事务合理分派干与管的比重，重点组织、协调、指挥所属护士完成工作目的和工作使命，整合集体资源，把护理工作办理得井然有序，充分调动每一个护士的积极性，在工作中起顾问和统帅作用。

4）制定切实可行的护理工作计划根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作筹划并确保实行。

坚持从实际出发，不轻易改变或废止，计划必须进步明白的要求，方法程序注意事项，使执行者能够对症下药。

5）建立奖惩机制在临床照顾护士办理实践中，积极运用激励原理于照顾护士管理工作中，做到有将有罚，以正面教育为主，对在照顾护士岗亭上干得突出，业绩显著的，给予一定的经济或精力的嘉奖，并为科室评优评先的条件，在科室内大力宣传，鼓励大家学习先进，形成积极向上的工作气氛。

6）及时完成各种记录工作中的各种制度、计划、差错登记、考核记录等都定时细致记录下来。

7）争创优质护理服务示范病房积极申报并做了优质护理服务树模病房筹备工作，将基础护理服务项目落实到位，将疾病健康教育制度在临床照顾护士中实行起来。

坚持以病人为中心，以病人的得意为焦点，以病人的需求为目的，努力给病人以人文眷注，完善患者就诊，住院服务流程，用住院须知的形成，介绍医院的环境，各种规章制度，病人应有的权利和任务，加强与病人的沟通，实行首问负责制，真正做到六个一温馨办事，为病人提供优质照顾护士办事，以争取获得经济效益和社会效益双丰收。

8）加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和照顾护士工作制度。

9）坚持查对制度医嘱班班查对，护士长不定时抽查并记录护理操作三查七对辅助检查双人核对转帐签字制执行输液卡核对签字制急救器材，药品查对签字制无菌物品每周消毒签字制医疗垃圾分数回收登记查对制10）加强护理质控充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的医疗，护理隐患，重新规划，重新制定了切实可行的查抄与稽核质控细则，并不定期举行重点质量检查，对查出的题目举行不定期抽查，直到改进为止。

不断修改完善种种照顾护士质量标准，并组织学习，按标准实行各项照顾护士工作。

不足之处进行缘故原由阐发并实时整改，强化护理人员的办事意识，质量意识。

每月各种检查反馈信息举行综合阐发，查找原因制定切实可行的连续整改措施，并查抄整改落实环境。

11）增收节支，提高经济效益熟练掌握各项收费尺度，用活用足收费政策同，把该收的钱一分不少收回来，多开展照顾护士服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。

、尽量减少水电，各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设置装备摆设的维修与调养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

第二篇：2020年护士长述职报告2020年护士长述职报告老年科蒋霏霏一年来,在院向导的准确指引下，在全体科室成员的努力下本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项照顾护士工作筹划，，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行护理流程,提高护理质量、确保医疗护理安全。

1、认真执行查对制度：医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；照顾护士操纵时三查八对，查对发现的题目及时处理调停，分析原因提出警示，改进工作流程，责任落实到人。

严格输血查对制度：要求护士熟练掌握输血制度，输血可能出现的不良反应；至少两名护士核对无误后实行输血，输血过程中高度存眷患者的反响，出现环境及时处理和陈诉。

全年输血事故及差错发生率为0。

2、认真落实老年科照顾护士通例，坚持填写了各种信息数据登记本；坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务；开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，对存在的问题提出公道的整改措施，每月召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐与最大水平的满意。

3、加强床头交接-班制度、危重病人护理管理制度、病室安全管理制度、医嘱执行制度等核心制度防范了护理差错事故的发生；认真落实晨晚间护理、压疮照顾护士等底子照顾护士步伐。

防备了并发症的产生。

4、落实护士行为规范、职业道德教育、规章制度、护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，每月考试考核，结果与绩效挂钩。

每月汇总护理督查发明的缺陷和危害，每月召护士会一次，反馈质量提出整改措施；促进了各项制度的实行，提高了护理质量。

5、坚持护理业务查房，没有其他特别事务时，每日两次到场病房底子照顾护士，组织有重点的照顾护士查房，对急危重症、卧床、及其他特殊病患者举行重点办理和引导，对每个患者的环境洞若观火。

在护理诊断、护理步伐上举行深入探讨，指导科内护士工作，达到提高护理水平，提升照顾护士业务素质的目标。

6、严格实行消毒断绝制度，加强院内感染管理。

科室每日对治疗室、处置室举行紫外线消毒，每月对紫外线强度举行监测。

一次性用品利用后实时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。

病区地面、墙面消毒液定期消毒液擦洗。

规范护理操作程序，防止不良事件发生。

7、保姆管理在去年的底子上有所增强。

实行科主任和护士长督查，医师和护士卖力的模式，制定比较全面的保姆工作办理步伐，全科人员齐抓共管，质量有所上升；加强保姆行为规范和道德教育，提高服务水平；在增加工作任务的基础上适当提高待遇；调动其服务意识和工作积极性，保姆步队根本趋势稳固。

8、严格实行宁静管理制度。

护理安全、消防安全两手抓；定期构造培训和稽核，提高安全意识及风险防范能力；定期和不定期检查督促，发现题目实时指出和整改，防止事故发生。

9、严格护理考核制度，结果与绩效挂钩；做到多劳多得，奖优罚劣；充分调动科室护理人员的主人翁精力和工作积极性，利于更好的开展照顾护士办事。

二、存在问题：1、优质照顾护士尚处于探索阶段，诸多事务须规范。

病房办理尚不尽人意，还有许多必要革新的地方。

2、由于护理人员休产假多，护理人力相对不足，存在基础护理落实不到位的现象；而且本年度出现一例压疮纠纷，影响较大。

3、核心制度的学习掌握和落实环境要进一步增强。

4、陪护的技术培训和职业品德培训待继续加强，督促羁系仍需革新和增强。

5、自身学识和办理履历有范围，须加强学习和进修，提高专业技能和照顾护士管理水平。

三、2020年护理工作计划继续作好各项核心制度和规章制度的学习和实行，严格按护理操作流程实行照顾护士工作，防止照顾护士安全事故的产生。

把护理质量的提高和安全制度的保障作为年度工作的重中之重。

力争全年护理责任事故发生率为0，压疮护理达标率100%，院内压疮发生率为0，难免压疮实时陈诉护理部，加强沟通联系避免纠纷发生；基础护理达标率100%，各级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率达100%，一次性注射器、输液（血）器规范回收100%。

第三篇：2020年儿科护士长述职报告2020年述职报告尊敬的领导、同事们你们好：2020年儿科在院党委和护理部的准确向导下，在科室主任以及科室全体医护职员的通力合作下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力进步照顾护士技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作使命，使我院成功晋升三级乙等综合医院。

这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合气力的质的奔腾。

为了更好地做好来岁儿科的照顾护士工作，我根据护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同道们批评指正。

一、严抓焦点制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理宁静的最关键的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及实行。

严格交交班制度和核对制度，确保抢救设置装备摆设的齐备，抢救药物无过期，账物相符。

坚持实行医嘱班班核对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。

护理安全教育与管理仍作为全部工作的重中之重。

在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格实行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。

严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面本质，使她们都能很好地完成本身的本职工作，积极组织科室护理人员学习底子照顾护士技能，并在现实工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终对峙以病人为中央，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。

护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不敷，对存在的题目实时赐与改正。