《4D情绪压力管理与高情商沟通》
蓝色指挥型的压力特点
压力来源
•权威被挑战，立场被怀疑 •同事比自己做得好 •发现自己被别人利用 •无法掌握环境 •没有明确的责任与许可权
衡量一个人
如何解决问题以及应对挑战
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蓝色指挥型的压力特点
情绪反应
•直接回应：拍桌子、摔东西…… •遇到攻击会迸发更强的战斗力 •给人贴上标签，主观判断别人意图 •痛恨别人找借口，因而丧失耐心
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明星的情绪哪里来
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谁是 英 雄
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进化：三位一体的大脑
5000万年
200万年
一亿年
本能的基因传递
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影响情绪的主客观因素
• 客观因素：事业、生活、人际、环境等 • 主观因素：认知模式、个性特征
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蓝色指挥型
直接、控制与独断的激烈特质
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蓝色指挥型
• 发号施令者 • 以事为主
✓ 指挥型的个性特点
1.情绪易怒。 2.恐惧被利用。 3.态度直接、果断、有压迫感。 4.有旺盛企图心。
5.不怕挫折。 6.没有耐心。 7.有强烈的自尊心。
4D情绪压力管理与高情商沟通
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• 4D认证讲师 • 国家二级心理咨询师 • 浙江大学特聘讲师
金毅峰
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4D缘起-来自NASA 哈勃望远镜的故事
1990.4.23
Charles Pellerin 查理 佩勒林
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疾病有更大的积极影响…..
不《4同D情心绪态压下力管测理量与高到情的商沟心通日航重生 的启示
结果
亏损2万亿 盈利200亿
KC Fed Chair
感激不仅仅是和健康和生命力相关 它还能极大提升“业务结果”
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How - “HAPPS” 标准
Habitually习惯地 – 习惯是我们的个人风格
栏画圈，且只能做唯一选择。 ✓基于您的第一自然反应选择答案，一般仅需10分钟就可
以完成本测试。
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第一步：答题 4D
4D
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第二步：统计
9
6
3
8
3
5
1
6
-5
4
6
-2
2
3
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蓝 绿 黄 橙
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第三步 绘图
绿色4D行为风范
表达真诚的欣赏与感激 相互尊重 & 开放沟通
的社会背景
掌握习惯性的欣赏与感激：
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感激与健康
加州大学旧金山医学院Dr. Dean Ornish:
关于感激: 在医学因素中 – 节食、锻炼、 遗传、药品、 手术 等等－都不能够如感激对人们提升生活品质和减少
Authentically 真诚地 – 生活在感恩的心态里
Promptly 立即地 – 越早越好
Proportionally 适度地– 感激和对方提供的帮助相匹配
Specifically具体地 – 越具体越好
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练出欣赏和感激的“肌肉”
写下你今晚将要表达感谢的人的名字： _________________________________________________________________
“天空是蓝 色的。”
“天空是灰 色的。”
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青蛙？
骏马？
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情绪的背后-认知ABC
A
A 触发事件（压力源）
B
B 认知模式
C 情绪感受（压力感）
C
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影响情绪的主客观因素
• 客观因素：事业、生活、人际、环境等 • 主观因素：认知模式、个性特征
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绿色关系型的压力特点
情绪反应
•立即在脸部表现出好恶 •不耐烦，有攻击性的语言
•打电话找人倾诉心情 •Shopping,手舞足蹈
情绪调试
•谦虚、自制一点 •不要过度使用直觉 •多了解一些实际情况 •沟通不良时不要心急 •自我解嘲，幽自己一默
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“天空是蓝 色的。”
“天空是灰 色的。”
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两对概念（行为风格理论）
认识≠了解：认识不等于了解
1. 认识他人，知道他主要做哪些事情 2. 了解他人，知道他什么时候会离开
付出＜投入：管理付出不如激发投入
1. 认识一个人，只能管理他被动付出； 2. 了解一个人，就能激励他主动投入；
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4D矩阵
直接（直觉）
蓝色指挥者
关
Dominance
注
事
，
逻
辑
橙色思考者
Compliance
绿色影响者
Influence
关
注
人
,
情
黄色支持者
感
Steadiness
间接（感觉）
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主动
反应快速
乐观热情
喜欢控制
爱好表现
决策高手
社交高手
目标导向 蓝 绿 人际导向
重
色色
重
事
橙黄
人
色色
研究细节
内敛稳重
讲求逻辑
设身处地
追求完美
和谐为重
精于思考
配合支持
被动
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课堂练习：4D性格测评
指导语分析
✓请将您目前的行为反映情境，定义为当前的工作情境。 ✓请仔细阅读每道题的4个选项，根据您目前的行为反映情 境，最符合的在“最是”栏画圈，最不符合的在“最不是”
情绪调试
•谦虚、自制、冷静、放松 •好心要有好方法 •愤怒时不找替罪羊 •体育锻炼
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绿色关系型
爽朗、友善、外向、温柔与热情
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绿色关系型
• 口才好／喜交际者／以人为主 • 追求互动
✓ 关系型的个性特点
1.标准乐观主义者。 5.会用肢体动作来辅助自己的情绪。
2.恐惧遭排斥、失去社会认同。
6.直肠子、真性情。
3.活力充沛、自我促销、容易交往。 7.晴时多云偶阵雨。
4.情绪来的快，也去的快。
8.情绪明显写在脸上。
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绿色关系型的压力特点
压力来源
衡量一个人
如何影响或说服他人
•环境过于严肃 •没有办法融入群体 •工作没有乐趣 •一个人工作，无法与人交谈 •时间管理不好，事情紧迫杂乱 •无法得到上级的肯定、赞美